遠離消費陷阱，規(guī)避消費誤區(qū)，提升消費體驗，黑貓投訴平臺全天候服務，您的每一條投訴，每一次對消費的建議，都可能會改變這個世界。投訴請上黑貓：[點擊投訴]
澎湃新聞記者 揭書宜
近日，古裝劇《慶余年》因超前點播需花50元而備受爭議，甚至有人因此起訴視頻平臺。
此外，不少用戶指責視頻平臺“飲鴆止渴”，也有用戶稱要轉去盜版平臺。
截至12月17日，《慶余年》在豆瓣的評分為7.9分，在騰訊視頻的內地電視劇熱搜榜排名第一。網絡影視媒體數(shù)據(jù)平臺骨朵數(shù)據(jù)顯示，截至12月17日，《慶余年》的全網熱度達到51.26，遠超同期播出的《鶴唳華亭》《劍王朝》等古裝劇。
目前在騰訊和愛奇藝兩個平臺，均需付費50元才能比會員多“解鎖”6集《慶年余》。
12月17日，騰訊視頻副總裁王娟談及最近備受爭議的《慶余年》“VVIP”模式時說：“這次我們之所以備受爭議，我覺得可能是對會員的消費心理還是不夠體貼，這塊確實是我們的bug或者我們做得不夠好的地方?！?/p>
《慶余年》熱度超同期古裝劇，會員仍需付費50元“解鎖”劇集引爭議
12月11日晚間，《慶余年》因超前點播需花50元登上微博熱搜。
《慶余年》是由孫皓執(zhí)導，張若昀、李沁等主演的古裝劇 ，該劇于2019年11月26日在騰訊視頻、愛奇藝首播。出品公司包括騰訊影業(yè)、新麗電視文化投資有限公司、深藍影視、閱文集團、華娛時代、海南廣電等。
目前在騰訊和愛奇藝兩個平臺，均需付費50元才能比會員多“解鎖”6集《慶年余》，由此受到網友熱議。截至12月17日，該劇在兩個視頻平臺顯示均已播出至29集，但是，目前非會員僅能看到第17集，而會員也僅能看到第23集，只有花費50元超前點播才能看到29集。
12月14日晚間，《人民日報》客戶端發(fā)表題為《視頻網站套路層出不窮，吃相太難看》的文章稱：“VIP之外設置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定？如果沒有標明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權益的侵犯。”
12月17日，騰訊視頻副總裁王娟談及最近備受爭議的《慶余年》“VVIP”模式時表示：“這次我們之所以備受爭議，我覺得可能是對會員的消費心理還是不夠體貼，這塊確實是我們的bug或者我們做得不夠好的地方?！?/p>
面對超前點播的方式，王娟還說：“我們希望能夠去摸索的超前點播的方式被挑戰(zhàn)和詬病。但我們面對這些事情，危機感和創(chuàng)造力并存。對于用戶消費的挖掘很重要，但我們是希望能夠建立在一個更科學、更加有序、更加尊重消費的這樣的一個角度來去思考?！?/p>
此外，12月17日，在“2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會”后，愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經理戴瑩回應《慶余年》超前點播爭議時說：“視頻平臺的內容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。”
實際上，這不是視頻平臺第一次推出“超前點播”服務。
此前熱播的《陳情令》在即將劇終時，騰訊視頻曾推出一集6元、總共30元超前點播大結局的營銷策略，試水了超前點播。
律師：VVIP出現(xiàn)后，視頻網站的宣傳承諾構成對VIP的欺詐
北京志霖律師事務所副主任趙占領告訴澎湃新聞記者：“VIP之外提供超前點播服務，主要問題在于購買VIP服務即宣傳承諾可搶先看6集，根據(jù)消費者通常的理解，這種搶先是指只要有新的劇集更新，VIP會員即可搶先看6集，但是因超前點播服務的存在，導致VIP會員的搶先看6集只是變成了相對于非會員而言并非相對于VVIP而言。因此，視頻網站有關VIP會員搶先觀看服務的宣傳承諾涉嫌違反消費者權益保護法，構成對消費者的欺詐?！?/p>
值得注意的是，12月16日，擁有67萬粉絲的微博法律博主@吳聲威wsw已經因為超前點播將愛奇藝告上法庭。他說：“最近在看愛奇藝熱播的《慶余年》，特別好看，追到最新一集，發(fā)現(xiàn)不僅要看貼片廣告，而且還要付費才能提前觀看，一集就高達3元。才意識到，如今的會員已經成了原來的普通用戶。如今愛奇藝的VIP會員不能自動跳過廣告，不能提前觀看熱播劇，原有的會員權益蕩然無存，多項會員特權被變相閹割?！?/p>
他還說：“本人本來一直是愛奇藝的忠實用戶，去翻看了愛奇藝的《愛奇藝VIP會員服務協(xié)議》，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，滿滿的格式條款，遂準備用法律手段試試。感覺這事兒如果沒有人站出來，將來還會有VVVIP，VVVVVVIP。起訴材料將于近期以郵寄立案的方式寄給北京市海淀區(qū)人民法院?！?/p>
“影視寒冬“下資本方謹慎，視頻平臺收入壓力大
12月17日，騰訊視頻副總裁王娟坦言，今年資本市場給予視頻網站的支持較少，廣告增速也在放緩。
“確確實實商業(yè)的朋友給到視頻網站的商業(yè)支持，今年是少了很多。因為去年的時候，我們的綜藝節(jié)目，我們的頭部的網絡的大劇，可以說每一個招商基本上是能完成我們對它設定既定目標的，但今年特別的吃力，吃力在于你們可能兜里的預算已經減少了，更吃力的在于大家對于投放效果的要求也更進一步了，所以從數(shù)據(jù)上來看的話，我們整個的廣告增速是放緩的?！?/p>
同樣的，愛奇藝第三季度報告顯示，本季度內，在線廣告營收達到21億元人民幣，同比下降14%。
財報發(fā)布后的電話會議上，愛奇藝創(chuàng)始人董事兼CEO龔宇表達了對2020年廣告收入的預期?！捌放茝V告占愛奇藝的絕大部分。品牌廣告明年整體沒有更好的跡象，但是效果廣告因為愛奇藝自身技術和產品方面的努力，明年會樂觀一些?！?/p>
龔宇說：“品牌廣告收入瓶頸不在庫存，而是廣告主預算。所以利用率不高?！?/p>
