財(cái)經(jīng)訊 由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的2019（第十八屆）中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)12月8日-9日在北京舉行。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO，木蘭匯常務(wù)理事俞渝出席并發(fā)表演講。
俞渝在演講中表示，2019年初的時(shí)候她在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)喊出了一個(gè)口號(hào)，叫“絕不浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)”。
“我覺(jué)得大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，我們自己可以用長(zhǎng)周期的思考去采取逆向的行動(dòng)，結(jié)果2019年當(dāng)當(dāng)成了一個(gè)加強(qiáng)用數(shù)據(jù)和智能發(fā)展帶動(dòng)發(fā)展的一年。因?yàn)轭櫩退馁?gòu)買(mǎi)行為，他買(mǎi)什么，讀什么，這些當(dāng)當(dāng)長(zhǎng)期是有積累，所以當(dāng)當(dāng)天然的是一個(gè)大數(shù)據(jù)公司，所以擴(kuò)大這些科學(xué)追求我覺(jué)得是合理的，也是可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)保障?！彼f(shuō)。
俞渝提到，今天的顧客場(chǎng)景跟一兩年前比非常的片化，頭條上面的顧客行為各異，微博的讀者是求真相、看文字、等更新，抖音的顧客圖熱鬧，下一片瓜在哪兒，什么時(shí)候來(lái)。當(dāng)當(dāng)就是在鉆研各種場(chǎng)景和場(chǎng)景下面的顧客表現(xiàn)，對(duì)這些場(chǎng)景的統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)當(dāng)去研發(fā)相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品。
當(dāng)當(dāng)基于算法學(xué)習(xí)的搜索和推薦系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)顧客的行為和他的潛在意圖，然后為這個(gè)顧客展示他可能相關(guān)也許不相關(guān)，也許強(qiáng)相關(guān)，也許弱相關(guān)的各種陳列和可能，這些簡(jiǎn)化顧客在海量信息和海量商品中的選擇過(guò)程。工程師在攫取顧客心理，其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中間，去揣摩什么樣的布局對(duì)顧客更友好、更簡(jiǎn)潔。
俞渝談到，起點(diǎn)是明年，決勝2020年，大家都重新出發(fā)。商業(yè)是長(zhǎng)跑，周期會(huì)重復(fù)，在這個(gè)前行的道路上當(dāng)當(dāng)會(huì)一如既往，統(tǒng)計(jì)為先，數(shù)據(jù)導(dǎo)向，場(chǎng)景開(kāi)花，碎片連接。
“電商的競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都特別激烈，我們當(dāng)當(dāng)不是天生的強(qiáng)隊(duì)，但是這20年我們用自己的力量，我們還繼續(xù)會(huì)用自己的力量去打造一個(gè)文化和科技結(jié)合的豪門(mén)?！彼f(shuō)。
