來源：美國(guó)投資專家陳凱豐
最近戴爾技術(shù)公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾來紐約舉辦午餐交流活動(dòng)，和大家暢談對(duì)于科技企業(yè)的發(fā)展未來。筆者在下面分享他的談話要點(diǎn)，供大家參考。
一，戴爾公司的私有化和重新上市
邁克爾·戴爾是德克薩斯大學(xué)奧斯丁校區(qū)的學(xué)生，在1984年輟學(xué)創(chuàng)立戴爾電腦公司。公司早期主營(yíng)業(yè)務(wù)是個(gè)人電腦。特別是戴爾的直銷電腦模式在90年代大幅度降低成本，促進(jìn)了個(gè)人電腦的普及。有意思的是，隨著個(gè)人電腦的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)下降，戴爾在當(dāng)時(shí)面臨很多挑戰(zhàn)。由于公司的市值偏低，戴爾在多次重組和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型效果一般后，決定公司私有化。2013年，邁克爾和幾個(gè)私募股權(quán)基金合作，以240億美元的價(jià)格并購(gòu)所有戴爾公司的流通股，公司從納斯達(dá)克摘牌下市。
成為一個(gè)非上市私有企業(yè)后，戴爾并購(gòu)重組，緩慢退出個(gè)人消費(fèi)品業(yè)務(wù)，主營(yíng)企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全，虛擬服務(wù)器等業(yè)務(wù)。戴爾公司在過去十多年商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在員工超過15萬人，過去十年并購(gòu)了40個(gè)企業(yè)，獲得巨量數(shù)據(jù)。到去年7月份，戴爾通過并購(gòu)抗病毒軟件VM，重新上市納斯達(dá)克，目前市值超過350億美元?？梢哉f，戴爾技術(shù)公司的私有化，轉(zhuǎn)型，然后并購(gòu)重新上市是個(gè)非常獨(dú)特的案例。
二，科技公司的數(shù)據(jù)問題
邁克爾.戴爾的午餐會(huì)對(duì)話的嘉賓是美國(guó)金融電視頻道CNBC的主播福德（Fortt）。福德的提問一開始就是關(guān)于目前的科技公司對(duì)于數(shù)據(jù)的處理和保護(hù)問題。邁克爾談到，由于戴爾在過去十年并購(gòu)了大量企業(yè)，由此自然獲得巨量數(shù)據(jù)。對(duì)公司而言，最大的挑戰(zhàn)是如何利用這些數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)避免客戶的數(shù)據(jù)隱私問題。他認(rèn)為今后的技術(shù)創(chuàng)新速度會(huì)加快，相應(yīng)獲得用戶數(shù)據(jù)還會(huì)迅速增加。某些公司濫用數(shù)據(jù)來獲利，他在戴爾公司提倡運(yùn)用技術(shù)獲利的時(shí)候需要考慮社會(huì)價(jià)值。比如減少大選期間的政治廣告。筆者補(bǔ)充一下，推特公司已經(jīng)禁止所有競(jìng)選廣告，但是臉書公司還是收費(fèi)發(fā)布競(jìng)選廣告。對(duì)此，美國(guó)不同的科技公司的道德水平馬上顯示出區(qū)別了。
戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾戴爾和CNBC主持人福德對(duì)話，照片來源：陳凱豐
邁克爾的觀點(diǎn)是很難依靠科技公司的自我監(jiān)管來保護(hù)客戶數(shù)據(jù)。他建議政府對(duì)于數(shù)據(jù)管理加大監(jiān)管力度，加大數(shù)據(jù)采集的透明度。在美國(guó)的聯(lián)邦立法比較難于通過國(guó)會(huì)的情況下，他建議在州一級(jí)加大立法保護(hù)數(shù)據(jù)。比如加利福尼亞州的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)立法就已經(jīng)走在美國(guó)各個(gè)州的前列。
三，對(duì)于全球貿(mào)易不確定性
接著，是午餐會(huì)關(guān)于應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易不確定性的討論。戴爾明確提出他個(gè)人是支持全球自由貿(mào)易的。他認(rèn)為各種貿(mào)易壁壘，關(guān)稅增加等等都不是對(duì)于經(jīng)濟(jì)的好事情。但是，現(xiàn)在的貿(mào)易不確定性已經(jīng)發(fā)生，沒有辦法改變。戴爾公司以及其他科技公司作為應(yīng)對(duì)，需要做供應(yīng)鏈重組。當(dāng)然，做供應(yīng)鏈重組存在對(duì)應(yīng)的成本，一種解決辦法是做彈性供應(yīng)鏈。也就是在配件的各個(gè)環(huán)節(jié)找到多個(gè)供應(yīng)商，避免依賴單獨(dú)供應(yīng)商。
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四，企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵是員工
邁克爾·戴爾最后提到關(guān)于企業(yè)組織增長(zhǎng)的關(guān)鍵，是如何培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)。他自己把公司總部放在德克薩斯州的奧斯丁，最主要的原因就是可以招募高質(zhì)量的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。他認(rèn)為美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)非常健康，招聘員工一直是最大的挑戰(zhàn)。戴爾這樣的大公司需要雇傭十幾萬員工，去其他科技企業(yè)挖人不太現(xiàn)實(shí)。奧斯丁作為德克薩斯大學(xué)的校區(qū)所在地，附近有14萬大學(xué)生在念書。這些人畢業(yè)后提供了戴爾的招聘人才庫(kù)。實(shí)際上，奧斯丁所在的德州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。上個(gè)月特朗普總統(tǒng)去奧斯丁，視察蘋果的生產(chǎn)基地。對(duì)于教育體系，戴爾本人從小去休斯敦的公立學(xué)校，對(duì)美國(guó)的教育體制，企業(yè)家精神很有信心。他認(rèn)為大家都想當(dāng)億萬富翁的競(jìng)爭(zhēng)精神非常好。另外，他希望增加女性高管人員的數(shù)量，特別是科技行業(yè)的女性領(lǐng)導(dǎo)仍然太少。
五，展望全球經(jīng)濟(jì)和科技行業(yè)的未來
展望未來，戴爾認(rèn)為科技行業(yè)的勞動(dòng)市場(chǎng)需求將會(huì)繼續(xù)非常旺盛，對(duì)于員工的招聘，培養(yǎng)，和留住會(huì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在全球G20各大經(jīng)濟(jì)體中，現(xiàn)在美國(guó)表現(xiàn)最好，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也很好。戴爾認(rèn)為未來的世界上，最成功的科技企業(yè)仍然會(huì)是來自于中國(guó)和美國(guó)兩個(gè)大國(guó)。今后十年，他認(rèn)為世界經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)最好的國(guó)家仍然會(huì)是美國(guó)和中國(guó)。人工智能的發(fā)展在兩個(gè)國(guó)家都很好。而戴爾等科技企業(yè)的50%的收入來源會(huì)繼續(xù)來自美國(guó)。對(duì)于5G，他認(rèn)為5G對(duì)于社會(huì)生活的沖擊目前被大家低估了。特別是虛擬空間的發(fā)展將會(huì)受益于5G。同時(shí)，他預(yù)測(cè)會(huì)有大量新的公司建立在5G基礎(chǔ)上，這些公司會(huì)改變世界。這些新創(chuàng)立的成功企業(yè)將不是技術(shù)公司，而且商業(yè)模式創(chuàng)新公司。5G的推出會(huì)有很多意想不到的效果。
