曲折的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，除了讓劉慶峰懂得了公司長遠(yuǎn)的生存發(fā)展必須以技術(shù)獨(dú)立為前提，也讓他明白了，技術(shù)的領(lǐng)先必須以應(yīng)用落地為前提。
文｜《中國企業(yè)家》記者李原
編輯｜李薇
圖片來源｜被訪者
“今年是科大訊飛創(chuàng)業(yè)20周年，已經(jīng)20歲的科大訊飛，有了新的思考與責(zé)任?！?019年10月24日，在科大訊飛“全球1024開發(fā)者節(jié)”上，科大訊飛創(chuàng)始人、董事長劉慶峰擲地有聲地說道。
一年前，科大訊飛面臨著多種負(fù)面輿情的拷問，一年后，在接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)，掌舵人劉慶峰從財(cái)務(wù)、資本層面分析，科大訊飛已經(jīng)“回到了理性的區(qū)間”，帶領(lǐng)科大訊飛駛出險(xiǎn)灘。不僅股價(jià)翻了一倍，在雙十一期間，科大訊飛C端產(chǎn)品的銷售額同比增長了128%，旗下的錄音筆、翻譯機(jī)等6大品類，拿下了天貓、京東雙平臺(tái)的6組第一。
“科大訊飛的戰(zhàn)略一直沒有改變，每一年我們的核心任務(wù)都堅(jiān)定不移：第一，核心技術(shù)全球領(lǐng)先；第二，用戶規(guī)模不斷增長，這包括了活躍的、可觸達(dá)、可運(yùn)營的用戶規(guī)模數(shù)，以及圍繞我們的開發(fā)伙伴所共建的生態(tài)；第三，收入毛利快速增加。因?yàn)檫@樣才能證明你的用戶規(guī)模是實(shí)實(shí)在在的?！眲c峰介紹，2019年，科大訊飛在人員基本不增加的情況下，前三季度稅后利潤增長了70%以上。
頂天立地
在安徽合肥科大訊飛的總部園區(qū)中心，立著一塊巨石，石頭上刻著四個(gè)大字：頂天立地。
這四個(gè)字，被視為科大訊飛的技術(shù)信仰，經(jīng)常被科大訊飛的管理層與員工掛在嘴邊。其中，“頂天”是指技術(shù)頂天，掌握源頭核心技術(shù)并處于全球領(lǐng)先地位；“立地”是指應(yīng)用落地，讓技術(shù)轉(zhuǎn)化為大眾切實(shí)可感受的產(chǎn)品?！翱梢哉f，頂天立地是我們從1999年創(chuàng)業(yè)以來，一直堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。”劉慶峰說。
1992年，劉慶峰以高出清華大學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線40多分的成績，考入了中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)。該校是國內(nèi)第一家開辦少年班的高校，與他一起進(jìn)入少年班的，還有13個(gè)省市的高考狀元。雖然校內(nèi)高手如云，但劉慶峰在入校的第一次摸底考試中，還是拿到了幾乎所有數(shù)理學(xué)科考試的第一名。由于成績突出，導(dǎo)師王仁華教授將他選入了“人機(jī)語音通信實(shí)驗(yàn)室”。
第一次走進(jìn)人機(jī)語音實(shí)驗(yàn)室時(shí)，劉慶峰就被眼前一排排由計(jì)算機(jī)合成的人聲震撼。他看到自己所擅長的數(shù)學(xué)知識(shí)被應(yīng)用于信號(hào)處理，導(dǎo)師還向他提出了未來可以研發(fā)“自動(dòng)翻譯電話”的暢想。
王仁華教授是一位開明的師長，給了劉慶峰很大的研究自由度。讀大三時(shí)，王仁華認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室里一個(gè)產(chǎn)自日本的語音分析工具效率太低，問劉慶峰能否用三個(gè)月時(shí)間，將效率提高1倍。但劉慶峰僅僅花了一個(gè)月時(shí)間，就將它的效率提高了10倍。
于是，王仁華讓劉慶峰牽頭，將這個(gè)科研成果做成優(yōu)化語音合成系統(tǒng)，并報(bào)選了當(dāng)年的國家863計(jì)劃成果比賽。比賽中，劉慶峰開發(fā)的系統(tǒng)不僅音質(zhì)出眾，還具備優(yōu)良的語音自然度，合成的語句接近于人聲，成為了當(dāng)年最轟動(dòng)的科研成果。
攻讀博士期間，劉慶峰向王仁華提議，希望一邊攻讀博士，一邊辦公司創(chuàng)業(yè)。王仁華當(dāng)即同意了他的想法，劉慶峰在校內(nèi)迅速組織了一批精英學(xué)子，組成了18人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。1999年，科大訊飛正式成立。
當(dāng)時(shí)，劉慶峰與團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，憑借科大訊飛的實(shí)力，營收很快即可突破10億元。但實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，由于缺少營銷經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)突破口，科大訊飛的資金鏈一度斷裂。但他們并沒有放棄，這些在大公司里可以輕松拿到百萬年薪的人，毫無怨言地拿著兩三千元的月薪，扛著外界的壓力繼續(xù)前行。
在緊迫感與責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下，劉慶峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從電信呼叫、旅游信息服務(wù)、工商稅務(wù)查詢等產(chǎn)業(yè)中不斷探索，并成功將語音芯片植入了家用電器、車載系統(tǒng)、兒童玩具等終端設(shè)備上。到2004年，科大訊飛扭虧為盈。2008年5月，科大訊飛成功登陸深交所，成為中國第一家在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功上市的公司。
雙輪驅(qū)動(dòng)
曲折的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，除了讓劉慶峰懂得了公司長遠(yuǎn)的生存發(fā)展必須以技術(shù)獨(dú)立為前提，也讓他明白了，技術(shù)的領(lǐng)先必須以應(yīng)用落地為前提。
在科大訊飛總部的辦公樓里，一面“訊飛生命樹”的展示墻描繪了公司業(yè)務(wù)的全貌。最底端是“核心研發(fā)平臺(tái)”，包括感知智能、認(rèn)知智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算；上一層是訊飛開放平臺(tái)AI，再上面是訊飛AI技術(shù)目前深耕的領(lǐng)域，主要包括教育、消費(fèi)者、政法、智慧城市、智能汽車、智慧醫(yī)療、智能服務(wù)、運(yùn)營商等八大行業(yè)。
在科大訊飛2018年的財(cái)報(bào)中，教育產(chǎn)品及教學(xué)業(yè)務(wù)在主營業(yè)務(wù)中占比25.45%和1.63%，智慧城市占比21.42%，政法業(yè)務(wù)占比13.08%。
目前，科大訊飛在教育領(lǐng)域的智慧教育產(chǎn)品已覆蓋了全國3.5萬余所學(xué)校。在政法領(lǐng)域，“AI+政法”產(chǎn)品與解決方案已廣泛應(yīng)用于各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)，高院、省檢，覆蓋率超過了90%。
在創(chuàng)業(yè)初期，劉慶峰的理想設(shè)計(jì)是：由科大訊飛專心精研AI技術(shù)，為大量B端用戶提供底層支持。但在2017年前后，情況發(fā)生了變化。
自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利接近殆盡，從2017年開始，AI產(chǎn)業(yè)成為了創(chuàng)投圈里最為關(guān)注的新技術(shù)。一方面，越來越多的語音識(shí)別創(chuàng)業(yè)公司如思必馳、出門問問、云知聲等進(jìn)場；另一方面，BAT等頭部公司也在傾向于自主研發(fā)AI。
其中，百度在AI中押下重注，在“百度大腦”、無人駕駛、DuerOS操作系統(tǒng)上全面發(fā)力；阿里則建立了達(dá)摩院、阿里云、平頭哥，在智能互聯(lián)上持續(xù)投入；騰訊也在智慧醫(yī)療和智慧校園上成績卓然。
雖然短時(shí)間內(nèi)，BAT在語音識(shí)別等技術(shù)積淀上與科大訊飛還存在差距，但除了資金實(shí)力和研發(fā)人才外，它們天然擁有的流量、產(chǎn)品體系、產(chǎn)業(yè)生態(tài)，可以迅速實(shí)現(xiàn)場景落地，與C端的需求快速連接。
這讓科大訊飛的空間一時(shí)間逼仄起來，單純依靠B端的訂單，科大訊飛難以獲得長足優(yōu)勢。2017年，劉慶峰宣布，科大訊飛要集中發(fā)力C端，全面轉(zhuǎn)向“to B + to C”雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略。
經(jīng)過2年時(shí)間，雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)果顯現(xiàn)。在消費(fèi)領(lǐng)域，科大訊飛已陸續(xù)推出了訊飛翻譯機(jī)、訊飛聽見會(huì)議系統(tǒng)、訊飛轉(zhuǎn)寫機(jī)、聽見M1、錄音筆、智能辦公本等語音轉(zhuǎn)寫系列產(chǎn)品。截至2019年上半年，科大訊飛to C業(yè)務(wù)在整體營收中占比達(dá)37.28%。
“2019年人工智能開始進(jìn)入應(yīng)用價(jià)值兌現(xiàn)紅利年?！眲c峰認(rèn)為，人工智能技術(shù)價(jià)值兌現(xiàn)有三大標(biāo)準(zhǔn)：必須要有看得見摸得著的真實(shí)應(yīng)用案例；要有能夠規(guī)模化和可推廣的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品；要可以通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)去說明應(yīng)用成效。如今，這幾點(diǎn)科大訊飛都在逐步實(shí)現(xiàn)。
建設(shè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)
面對(duì)此前輿論和資本市場的質(zhì)疑，劉慶峰坦然回應(yīng)：“有人說科大訊飛裁員30%，但我們只做了5%的末端優(yōu)化和5%的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。還有人說我們資金鏈斷裂，但2018年我們的現(xiàn)金流有11億元，是歷史上最好的。說我們靠政府養(yǎng)活，我們?nèi)ツ甑氖杖胗?0多個(gè)億，近50億的毛利，研發(fā)投入了20多個(gè)億，給政府交了9.6億元的稅，而政府補(bǔ)貼只有2.3億。說我們打著AI旗號(hào)做房地產(chǎn)，科大訊飛創(chuàng)業(yè)20年，一分錢的房地產(chǎn)生意都沒做過。我想這些事情，明眼人一看便知?！?/p>
2019年，為了聚焦于核心業(yè)務(wù)，科大訊飛又進(jìn)一步做了組織架構(gòu)調(diào)整與升級(jí)，成立了行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、消費(fèi)者戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、公民管理委員會(huì)，讓此前分管智慧城市、教育、消費(fèi)者群體的三位輪值總裁不再分管特定的事業(yè)部，轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)公司相對(duì)共性的業(yè)務(wù)。
另外，為了避免資源的重復(fù)浪費(fèi)，科大訊飛成立了運(yùn)作支持部與戰(zhàn)略運(yùn)營部，作為獨(dú)立部門，將公司的運(yùn)作體系貫穿起來。從而使公司能夠集中最優(yōu)質(zhì)的力量，在教育等核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略聚焦和突破。
一系列的動(dòng)作，讓公眾更多地認(rèn)識(shí)到了科大訊飛的價(jià)值。在10月24日的科大訊飛“全球1024開發(fā)者節(jié)”上，1.4萬人到場參會(huì)，200多家展商、500多款人工智能產(chǎn)品同時(shí)在會(huì)上展出。
許多人發(fā)現(xiàn)，科大訊飛早已跳出了單純的語音識(shí)別范疇，在自己周圍，建立起了一張龐大的生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。
大會(huì)上，科大訊飛公布，目前訊飛開放平臺(tái)上已經(jīng)擁有108萬開發(fā)者團(tuán)隊(duì)；提供267項(xiàng)技術(shù)能力和解決方案；AI能力被應(yīng)用在了89個(gè)行業(yè)中；科大訊飛在中文語音上的識(shí)別率高達(dá)98%；科大訊飛的AI技術(shù)被60萬個(gè)移動(dòng)APP使用；每天語音的訪問次數(shù)接近50億次；以科大訊飛為龍頭的中國聲谷形成了蓬勃發(fā)展的人工智能上下游產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
對(duì)于未來，劉慶峰心中有更為宏大的期許?！靶袠I(yè)賽道最重要的是占據(jù)賽道核心制高點(diǎn)，與伙伴形成協(xié)同互利的生態(tài)圈。三年之內(nèi)，人工智能的主要賽道格局將會(huì)確定。按照我們2019年的打法，我對(duì)此非常有信心。我們帶動(dòng)的產(chǎn)值有望達(dá)到三四千億，將與更多的合作伙伴共同擁抱人工智能紅利時(shí)代的到來?！?/p>
