攝影：崔鵬
姚勁波想把58同城的成功模式，在農(nóng)村地區(qū)復(fù)制一遍。
文｜《中國企業(yè)家》記者 崔鵬
編輯｜劉宇翔
頭圖攝影｜史小兵
如果姚勁波不說，外界可能很難想象，58同城在下沉市場(chǎng)已經(jīng)耕耘多時(shí)。
在過去一年，有太多科技公司盯上了小城（鎮(zhèn)）用戶，急速膨脹的快手和拼多多背后，就站著這個(gè)龐大用戶群。過去，他們?cè)毁Y本和創(chuàng)業(yè)者所無視，如今卻如同灰姑娘穿上了水晶鞋，一夜之間站到了舞臺(tái)中央，為所有科技公司所“傾慕”。
2014年上市之后，58同城的表現(xiàn)一向以穩(wěn)定著稱，業(yè)務(wù)按部就班，股價(jià)波瀾不驚。合并趕集之后，這家公司在領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)沒有同體量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
沒有強(qiáng)敵，通常意味著懈怠和大公司病蔓延，姚勁波需要新的挑戰(zhàn)，來讓公司和自己保持進(jìn)取心。而這個(gè)挑戰(zhàn)必須足夠大，也必須足夠激動(dòng)人心。
于是，58同鎮(zhèn)順應(yīng)而生。這項(xiàng)業(yè)務(wù)通過深入鄉(xiāng)村地區(qū)，在當(dāng)?shù)卣心加杏绊懥Φ恼鹃L(zhǎng)，收集發(fā)布縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的政策公告、求職招聘、二手車房交易和農(nóng)產(chǎn)品銷售等便民信息。
在農(nóng)村地區(qū)做業(yè)務(wù)非常艱苦，58同鎮(zhèn)沒有采用在電視臺(tái)投廣告的方式，而是通過街坊鄰里的熟人（當(dāng)?shù)卣鹃L(zhǎng)）關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來覆蓋用戶，畢竟在鄉(xiāng)村地區(qū)，熟人間的信任感和口口相傳更容易讓用戶接受新事物。
姚勁波對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)寄予厚望，希望它能夠打破鄉(xiāng)村信息壁壘，構(gòu)建以熟人圈子為主體的本地化鄉(xiāng)村社交網(wǎng)絡(luò)，滿足鄉(xiāng)村居民求職、買房、買車等基礎(chǔ)生活服務(wù)需求，還能帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的就業(yè)。
他曾經(jīng)的老對(duì)手楊浩涌曾經(jīng)在采訪中說過，如果企業(yè)家只獲得一次成功，“別人很容易認(rèn)為你只是運(yùn)氣好”，踩在了風(fēng)口上。
雖然姚勁波還做出過另一家上市公司學(xué)大教育，但他身上最重的印記還是58同城的成功。姚勁波將58同鎮(zhèn)看做自己的二次創(chuàng)業(yè)，他告訴《中國企業(yè)家》，這次（58同鎮(zhèn)）肯定還能成功。
姚勁波對(duì)“58同鎮(zhèn)”的設(shè)想，帶有一絲理想主義色彩。他想讓鄉(xiāng)村用戶跳過PC互聯(lián)網(wǎng)，直接進(jìn)入以智能手機(jī)為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他覺得這能打穿橫亙?cè)诔青l(xiāng)間的高墻，“過去農(nóng)村市場(chǎng)跟城市是隔離的，我們很多時(shí)候不愿意生活在農(nóng)村，不是因?yàn)檗r(nóng)村不夠美，很多時(shí)候是因?yàn)樾畔⒌拈]塞”。
從官方數(shù)據(jù)來看，截至2018年12月，58同鎮(zhèn)已在全國開設(shè)一萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn)，覆蓋31個(gè)省份、325個(gè)地級(jí)市、2172個(gè)縣區(qū)。而中國共有334個(gè)市級(jí)行政單位、四萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政單位，5.89億農(nóng)業(yè)戶口。目前58同鎮(zhèn)平均每周面向1萬多站長(zhǎng)和600家總代開展3次左右培訓(xùn)，主要內(nèi)容是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民使用智能手機(jī)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品買賣、招工求職等。姚勁波說，“我們相當(dāng)于在打造一個(gè)組織，讓4萬個(gè)站長(zhǎng)都跟我們擁有同樣的價(jià)值觀和理念，并扎根農(nóng)村地區(qū)，這本身就是創(chuàng)新。”
看起來，姚勁波想把58同城的成功模式，在農(nóng)村地區(qū)復(fù)制一遍，但姚勁波說，“我希望58同鎮(zhèn)最后成功的時(shí)候，它的樣式跟58同城不一樣，有很多新的服務(wù)和模式出現(xiàn)。”
毫無疑問，這項(xiàng)業(yè)務(wù)前期需要巨大的投入，并且很難在短期內(nèi)獲得理想收入，面對(duì)《中國企業(yè)家》的詢問，姚勁波的回答措辭謹(jǐn)慎，“逐漸會(huì)有一些回報(bào)，但是要讓它盈利的話，我們還沒有一個(gè)預(yù)期”。
“以前我們老想著（公司）要活下來，天然考慮收入和經(jīng)濟(jì)效益”，這次做58同鎮(zhèn)，姚勁波希望更純粹一些，從用戶需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，而不考慮投資人壓力，因?yàn)楣静蝗卞X。
“58同城發(fā)展了十多年，現(xiàn)在是一個(gè)盈利的企業(yè)，所以58同鎮(zhèn)我們自己能把它發(fā)展好”，至于長(zhǎng)期投入帶來的潛在股價(jià)短期波動(dòng)，他干脆地說，“我們做對(duì)的事情?！?/p>
以下為58同城CEO姚勁波接受媒體采訪的部分內(nèi)容（有適當(dāng)刪減）：
Q：你怎么看20年來中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化？
姚勁波：我最大的感受是最近這五年對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的要求很高。
我覺得十五年前那個(gè)年代是允許創(chuàng)業(yè)者犯錯(cuò)誤的，你的團(tuán)隊(duì)不好、走了些彎路、融不到錢，或者說你管理技術(shù)不夠強(qiáng)，市場(chǎng)會(huì)給你足夠多時(shí)間讓你去犯錯(cuò)誤，A輪融到B輪有可能是三年，而現(xiàn)在差不多是三個(gè)月。
所以現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求跟我們那時(shí)比確實(shí)高很多，可能明星創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)會(huì)比較理想，我特別幸運(yùn)在2005年就創(chuàng)業(yè)了。
也許中國需要下一次大的浪潮，比如說人工智能，這么多創(chuàng)業(yè)者能創(chuàng)造很大市值，有可能誕生下一個(gè)阿里和騰訊。
Q：你去年說互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在下沉市場(chǎng)會(huì)重新再來一遍，你認(rèn)為明年會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的廝殺嗎？
姚勁波：目前我們看確實(shí)有一些品牌就是靠下沉市場(chǎng)，從零開始誕生出來的，但大部分服務(wù)還是從原來的公司延伸下去的。比如58同城延伸到58同鎮(zhèn)。
如果目前的巨頭像京東、淘寶，包括58同城，如果能夠重視農(nóng)村市場(chǎng)，那服務(wù)會(huì)自然延伸下去。因?yàn)樗鼈冞^去在城市已經(jīng)積累了人才、產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)等。
Q：一年來，下沉市場(chǎng)格局有什么新的變化？
姚勁波：下沉市場(chǎng)的發(fā)展空間還是超過我們想象的。在下沉市場(chǎng)，我們做了1萬多個(gè)鎮(zhèn)，年覆蓋超一億用戶。最受用戶歡迎的服務(wù)跟城市差別沒那么大。比如說也是租房買房、招聘等，跟城市需求越來越接近，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)能力跟城市也在接近。
Q：對(duì)農(nóng)村用戶的風(fēng)控怎么做？
姚勁波：鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村相對(duì)是個(gè)熟人社會(huì)，畢竟要固定在某個(gè)村生活，自家還有一塊地等等，這都是很好的可以用來做風(fēng)控的材料。
Q：58同鎮(zhèn)會(huì)不會(huì)因?yàn)榈胤讲町?，做一些差異化?span>
姚勁波：我讓團(tuán)隊(duì)更關(guān)注不發(fā)達(dá)地區(qū)，因?yàn)樵绞遣话l(fā)達(dá)地區(qū)，人使用手機(jī)的能力越弱。一個(gè)農(nóng)民只要用手機(jī)解決一件生活問題，他就會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)生無限信任。
我們把58同鎮(zhèn)看成是我們的一個(gè)二次創(chuàng)業(yè)，或者說看成是我們公司的一個(gè)公益事業(yè)。我們58同鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人馮米是斯坦福的博士，在北大做過教授，他現(xiàn)在整天在各個(gè)地方跑，在貧困縣跟站長(zhǎng)們交流。
58同鎮(zhèn)相當(dāng)于在全國一萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民相當(dāng)于跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)階段，突然到了智能手機(jī)時(shí)代。當(dāng)?shù)氐男畔膩頉]有被數(shù)字化過，這些信息都是口口相傳的，靠熟人來傳播，我們通過58同鎮(zhèn)用互聯(lián)網(wǎng)來傳播這些信息，這會(huì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。
Q：其他互聯(lián)網(wǎng)公司都在下沉市場(chǎng)，你覺得一兩年來，他們給鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)帶來的最大變化是什么？
姚勁波：我覺得這是相輔相成的，有些公司是做硬件覆蓋和基礎(chǔ)設(shè)施的，比如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、小米、OPPO、vivo。這個(gè)我覺得中國已經(jīng)非常牛了，基本上農(nóng)民人手一臺(tái)手機(jī)，而且在農(nóng)村上網(wǎng)的速度并不比在城市慢，價(jià)格也很便宜。
我們要做的就是，要讓用戶知道手機(jī)不止是用來娛樂，可以用它來幫助你的生活，幫助你掙錢，幫助你找到機(jī)會(huì)。過去農(nóng)村市場(chǎng)跟城市是隔離的，我們很多時(shí)候不愿意生活在農(nóng)村，不是因?yàn)檗r(nóng)村不夠美，很多時(shí)候是因?yàn)樾畔⒌拈]塞。
58同鎮(zhèn)希望能夠把這些便利也帶給鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。未來更多互聯(lián)網(wǎng)公司能夠?yàn)槌鞘修r(nóng)村都提供相等體制的服務(wù)，那我相信很多人都可能會(huì)更愿意生活在農(nóng)村的。
Q：那現(xiàn)在是不是在越不發(fā)達(dá)地區(qū)，可能越向下沉，業(yè)務(wù)就會(huì)變得越重。
姚勁波：是的，你要花的成本也會(huì)越高，但是用戶一旦接受你以后，他對(duì)你的依賴信任也會(huì)更強(qiáng)。我們?yōu)槭裁凑f在832個(gè)國家級(jí)貧困縣，要求全部覆蓋，因?yàn)槟莻€(gè)地方并不是商業(yè)最有價(jià)值的，也不是發(fā)展用戶最快的，我覺得這就是我們的一個(gè)社會(huì)責(zé)任感。
我們讓信息連通，彌補(bǔ)信息鴻溝。這個(gè)項(xiàng)目是我們黨委和我們公益中心在牽頭的，我們要把貧困縣的58同鎮(zhèn)做好，不惜代價(jià)把它做好，盡快地讓那些地方的人能夠利用互聯(lián)網(wǎng)連接起來。
Q：做下沉市場(chǎng)，你覺得用戶對(duì)58同城的認(rèn)知是不是需要升級(jí)。
姚勁波：我覺得是這樣，我們首先取了另外一個(gè)名字叫58同鎮(zhèn)，一看就知道是服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的。但兩者不沖突。58同城最大的服務(wù)是找工作和租房子，在58同城找工作有七八成的用戶是藍(lán)領(lǐng)服務(wù)業(yè)，這些基層工作者，即使他生活在城市，很多人老家也是農(nóng)村的，所以他跟58同鎮(zhèn)并不是割裂關(guān)系。
58同鎮(zhèn)強(qiáng)了以后，58同城的招聘、租房業(yè)務(wù)會(huì)更強(qiáng)，而且在城市做生活服務(wù)的人大部分也來自農(nóng)村，比如說搬家、家政、維修。做58同鎮(zhèn)也會(huì)讓58同城的供應(yīng)變得更加的豐富。
Q：回到58同城，對(duì)它有什么擔(dān)心呢？
姚勁波：我們下一步想從一個(gè)信息服務(wù)變成真正的深入到產(chǎn)業(yè)服務(wù)，它會(huì)給我們帶來很多很多挑戰(zhàn)，包括在各個(gè)行業(yè)里面，我們要培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)的人。
比如說我們做了一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人大學(xué)，我們要培訓(xùn)經(jīng)紀(jì)人，我們要從他不發(fā)假房源開始，我們要從他見客戶打電話密度不能太密等等開始，甚至在房源上，我們?cè)谧鲆欢致?lián)動(dòng)。
我們希望自己能夠變得不怕累，不怕重，不怕時(shí)間長(zhǎng)，能夠把這個(gè)做好。
Q：怎么看邊界的問題？
姚勁波：我們本身圈的這塊地就不小，把目前的事做好就足夠了。如果外邊已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)者做得挺好的，我們就沒必要再做，但是如果外邊沒有做好的事情，我們就要去把它做好。
Q：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，有觀點(diǎn)認(rèn)為被幾大巨頭相互瓜分了，你怎么看？
姚勁波：美國也是這樣，成功的公司成功了，不成功的公司就失敗了。現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，據(jù)說安裝一個(gè)APP要幾十塊錢，獲得一個(gè)付費(fèi)的用戶要幾千塊錢，已經(jīng)不是創(chuàng)業(yè)公司適合做的事情。
要等新的一些條件發(fā)生變化，比如說5G就是一種變化，5G來的時(shí)候可能大家是公平競(jìng)爭(zhēng)，再比如說人工智能，在這些地方可能會(huì)誕生一些好的公司。
