

攝影:崔鵬
姚勁波想把58同城的成功模式,在農(nóng)村地區(qū)復(fù)制一遍。
文|《中國企業(yè)家》記者 崔鵬
編輯|劉宇翔
頭圖攝影|史小兵
如果姚勁波不說,外界可能很難想象,58同城在下沉市場(chǎng)已經(jīng)耕耘多時(shí)。
在過去一年,有太多科技公司盯上了小城(鎮(zhèn))用戶,急速膨脹的快手和拼多多背后,就站著這個(gè)龐大用戶群。過去,他們?cè)毁Y本和創(chuàng)業(yè)者所無視,如今卻如同灰姑娘穿上了水晶鞋,一夜之間站到了舞臺(tái)中央,為所有科技公司所“傾慕”。
2014年上市之后,58同城的表現(xiàn)一向以穩(wěn)定著稱,業(yè)務(wù)按部就班,股價(jià)波瀾不驚。合并趕集之后,這家公司在領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)沒有同體量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
沒有強(qiáng)敵,通常意味著懈怠和大公司病蔓延,姚勁波需要新的挑戰(zhàn),來讓公司和自己保持進(jìn)取心。而這個(gè)挑戰(zhàn)必須足夠大,也必須足夠激動(dòng)人心。
于是,58同鎮(zhèn)順應(yīng)而生。這項(xiàng)業(yè)務(wù)通過深入鄉(xiāng)村地區(qū),在當(dāng)?shù)卣心加杏绊懥Φ恼鹃L(zhǎng),收集發(fā)布縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的政策公告、求職招聘、二手車房交易和農(nóng)產(chǎn)品銷售等便民信息。
在農(nóng)村地區(qū)做業(yè)務(wù)非常艱苦,58同鎮(zhèn)沒有采用在電視臺(tái)投廣告的方式,而是通過街坊鄰里的熟人(當(dāng)?shù)卣鹃L(zhǎng))關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來覆蓋用戶,畢竟在鄉(xiāng)村地區(qū),熟人間的信任感和口口相傳更容易讓用戶接受新事物。
姚勁波對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)寄予厚望,希望它能夠打破鄉(xiāng)村信息壁壘,構(gòu)建以熟人圈子為主體的本地化鄉(xiāng)村社交網(wǎng)絡(luò),滿足鄉(xiāng)村居民求職、買房、買車等基礎(chǔ)生活服務(wù)需求,還能帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的就業(yè)。
他曾經(jīng)的老對(duì)手楊浩涌曾經(jīng)在采訪中說過,如果企業(yè)家只獲得一次成功,“別人很容易認(rèn)為你只是運(yùn)氣好”,踩在了風(fēng)口上。
雖然姚勁波還做出過另一家上市公司學(xué)大教育,但他身上最重的印記還是58同城的成功。姚勁波將58同鎮(zhèn)看做自己的二次創(chuàng)業(yè),他告訴《中國企業(yè)家》,這次(58同鎮(zhèn))肯定還能成功。
姚勁波對(duì)“58同鎮(zhèn)”的設(shè)想,帶有一絲理想主義色彩。他想讓鄉(xiāng)村用戶跳過PC互聯(lián)網(wǎng),直接進(jìn)入以智能手機(jī)為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他覺得這能打穿橫亙?cè)诔青l(xiāng)間的高墻,“過去農(nóng)村市場(chǎng)跟城市是隔離的,我們很多時(shí)候不愿意生活在農(nóng)村,不是因?yàn)檗r(nóng)村不夠美,很多時(shí)候是因?yàn)樾畔⒌拈]塞”。
從官方數(shù)據(jù)來看,截至2018年12月,58同鎮(zhèn)已在全國開設(shè)一萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn),覆蓋31個(gè)省份、325個(gè)地級(jí)市、2172個(gè)縣區(qū)。而中國共有334個(gè)市級(jí)行政單位、四萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政單位,5.89億農(nóng)業(yè)戶口。目前58同鎮(zhèn)平均每周面向1萬多站長(zhǎng)和600家總代開展3次左右培訓(xùn),主要內(nèi)容是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民使用智能手機(jī)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品買賣、招工求職等。姚勁波說,“我們相當(dāng)于在打造一個(gè)組織,讓4萬個(gè)站長(zhǎng)都跟我們擁有同樣的價(jià)值觀和理念,并扎根農(nóng)村地區(qū),這本身就是創(chuàng)新。”
看起來,姚勁波想把58同城的成功模式,在農(nóng)村地區(qū)復(fù)制一遍,但姚勁波說,“我希望58同鎮(zhèn)最后成功的時(shí)候,它的樣式跟58同城不一樣,有很多新的服務(wù)和模式出現(xiàn)。”
毫無疑問,這項(xiàng)業(yè)務(wù)前期需要巨大的投入,并且很難在短期內(nèi)獲得理想收入,面對(duì)《中國企業(yè)家》的詢問,姚勁波的回答措辭謹(jǐn)慎,“逐漸會(huì)有一些回報(bào),但是要讓它盈利的話,我們還沒有一個(gè)預(yù)期”。
“以前我們老想著(公司)要活下來,天然考慮收入和經(jīng)濟(jì)效益”,這次做58同鎮(zhèn),姚勁波希望更純粹一些,從用戶需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,而不考慮投資人壓力,因?yàn)楣静蝗卞X。
“58同城發(fā)展了十多年,現(xiàn)在是一個(gè)盈利的企業(yè),所以58同鎮(zhèn)我們自己能把它發(fā)展好”,至于長(zhǎng)期投入帶來的潛在股價(jià)短期波動(dòng),他干脆地說,“我們做對(duì)的事情?!?/p>
以下為58同城CEO姚勁波接受媒體采訪的部分內(nèi)容(有適當(dāng)刪減):
Q:你怎么看20年來中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化?
姚勁波:我最大的感受是最近這五年對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的要求很高。
我覺得十五年前那個(gè)年代是允許創(chuàng)業(yè)者犯錯(cuò)誤的,你的團(tuán)隊(duì)不好、走了些彎路、融不到錢,或者說你管理技術(shù)不夠強(qiáng),市場(chǎng)會(huì)給你足夠多時(shí)間讓你去犯錯(cuò)誤,A輪融到B輪有可能是三年,而現(xiàn)在差不多是三個(gè)月。
所以現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求跟我們那時(shí)比確實(shí)高很多,可能明星創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)會(huì)比較理想,我特別幸運(yùn)在2005年就創(chuàng)業(yè)了。
也許中國需要下一次大的浪潮,比如說人工智能,這么多創(chuàng)業(yè)者能創(chuàng)造很大市值,有可能誕生下一個(gè)阿里和騰訊。
Q:你去年說互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在下沉市場(chǎng)會(huì)重新再來一遍,你認(rèn)為明年會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的廝殺嗎?
姚勁波:目前我們看確實(shí)有一些品牌就是靠下沉市場(chǎng),從零開始誕生出來的,但大部分服務(wù)還是從原來的公司延伸下去的。比如58同城延伸到58同鎮(zhèn)。
如果目前的巨頭像京東、淘寶,包括58同城,如果能夠重視農(nóng)村市場(chǎng),那服務(wù)會(huì)自然延伸下去。因?yàn)樗鼈冞^去在城市已經(jīng)積累了人才、產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)等。
Q:一年來,下沉市場(chǎng)格局有什么新的變化?
姚勁波:下沉市場(chǎng)的發(fā)展空間還是超過我們想象的。在下沉市場(chǎng),我們做了1萬多個(gè)鎮(zhèn),年覆蓋超一億用戶。最受用戶歡迎的服務(wù)跟城市差別沒那么大。比如說也是租房買房、招聘等,跟城市需求越來越接近,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)能力跟城市也在接近。
Q:對(duì)農(nóng)村用戶的風(fēng)控怎么做?
姚勁波:鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村相對(duì)是個(gè)熟人社會(huì),畢竟要固定在某個(gè)村生活,自家還有一塊地等等,這都是很好的可以用來做風(fēng)控的材料。
Q:58同鎮(zhèn)會(huì)不會(huì)因?yàn)榈胤讲町?,做一些差異化?span>
姚勁波:我讓團(tuán)隊(duì)更關(guān)注不發(fā)達(dá)地區(qū),因?yàn)樵绞遣话l(fā)達(dá)地區(qū),人使用手機(jī)的能力越弱。一個(gè)農(nóng)民只要用手機(jī)解決一件生活問題,他就會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)生無限信任。
我們把58同鎮(zhèn)看成是我們的一個(gè)二次創(chuàng)業(yè),或者說看成是我們公司的一個(gè)公益事業(yè)。我們58同鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人馮米是斯坦福的博士,在北大做過教授,他現(xiàn)在整天在各個(gè)地方跑,在貧困縣跟站長(zhǎng)們交流。
58同鎮(zhèn)相當(dāng)于在全國一萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民相當(dāng)于跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)階段,突然到了智能手機(jī)時(shí)代。當(dāng)?shù)氐男畔膩頉]有被數(shù)字化過,這些信息都是口口相傳的,靠熟人來傳播,我們通過58同鎮(zhèn)用互聯(lián)網(wǎng)來傳播這些信息,這會(huì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。
Q:其他互聯(lián)網(wǎng)公司都在下沉市場(chǎng),你覺得一兩年來,他們給鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)帶來的最大變化是什么?
姚勁波:我覺得這是相輔相成的,有些公司是做硬件覆蓋和基礎(chǔ)設(shè)施的,比如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、小米、OPPO、vivo。這個(gè)我覺得中國已經(jīng)非常牛了,基本上農(nóng)民人手一臺(tái)手機(jī),而且在農(nóng)村上網(wǎng)的速度并不比在城市慢,價(jià)格也很便宜。
我們要做的就是,要讓用戶知道手機(jī)不止是用來娛樂,可以用它來幫助你的生活,幫助你掙錢,幫助你找到機(jī)會(huì)。過去農(nóng)村市場(chǎng)跟城市是隔離的,我們很多時(shí)候不愿意生活在農(nóng)村,不是因?yàn)檗r(nóng)村不夠美,很多時(shí)候是因?yàn)樾畔⒌拈]塞。
58同鎮(zhèn)希望能夠把這些便利也帶給鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。未來更多互聯(lián)網(wǎng)公司能夠?yàn)槌鞘修r(nóng)村都提供相等體制的服務(wù),那我相信很多人都可能會(huì)更愿意生活在農(nóng)村的。
Q:那現(xiàn)在是不是在越不發(fā)達(dá)地區(qū),可能越向下沉,業(yè)務(wù)就會(huì)變得越重。
姚勁波:是的,你要花的成本也會(huì)越高,但是用戶一旦接受你以后,他對(duì)你的依賴信任也會(huì)更強(qiáng)。我們?yōu)槭裁凑f在832個(gè)國家級(jí)貧困縣,要求全部覆蓋,因?yàn)槟莻€(gè)地方并不是商業(yè)最有價(jià)值的,也不是發(fā)展用戶最快的,我覺得這就是我們的一個(gè)社會(huì)責(zé)任感。
我們讓信息連通,彌補(bǔ)信息鴻溝。這個(gè)項(xiàng)目是我們黨委和我們公益中心在牽頭的,我們要把貧困縣的58同鎮(zhèn)做好,不惜代價(jià)把它做好,盡快地讓那些地方的人能夠利用互聯(lián)網(wǎng)連接起來。
Q:做下沉市場(chǎng),你覺得用戶對(duì)58同城的認(rèn)知是不是需要升級(jí)。
姚勁波:我覺得是這樣,我們首先取了另外一個(gè)名字叫58同鎮(zhèn),一看就知道是服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的。但兩者不沖突。58同城最大的服務(wù)是找工作和租房子,在58同城找工作有七八成的用戶是藍(lán)領(lǐng)服務(wù)業(yè),這些基層工作者,即使他生活在城市,很多人老家也是農(nóng)村的,所以他跟58同鎮(zhèn)并不是割裂關(guān)系。
58同鎮(zhèn)強(qiáng)了以后,58同城的招聘、租房業(yè)務(wù)會(huì)更強(qiáng),而且在城市做生活服務(wù)的人大部分也來自農(nóng)村,比如說搬家、家政、維修。做58同鎮(zhèn)也會(huì)讓58同城的供應(yīng)變得更加的豐富。
Q:回到58同城,對(duì)它有什么擔(dān)心呢?
姚勁波:我們下一步想從一個(gè)信息服務(wù)變成真正的深入到產(chǎn)業(yè)服務(wù),它會(huì)給我們帶來很多很多挑戰(zhàn),包括在各個(gè)行業(yè)里面,我們要培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)的人。
比如說我們做了一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人大學(xué),我們要培訓(xùn)經(jīng)紀(jì)人,我們要從他不發(fā)假房源開始,我們要從他見客戶打電話密度不能太密等等開始,甚至在房源上,我們?cè)谧鲆欢致?lián)動(dòng)。
我們希望自己能夠變得不怕累,不怕重,不怕時(shí)間長(zhǎng),能夠把這個(gè)做好。
Q:怎么看邊界的問題?
姚勁波:我們本身圈的這塊地就不小,把目前的事做好就足夠了。如果外邊已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)者做得挺好的,我們就沒必要再做,但是如果外邊沒有做好的事情,我們就要去把它做好。
Q:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,有觀點(diǎn)認(rèn)為被幾大巨頭相互瓜分了,你怎么看?
姚勁波:美國也是這樣,成功的公司成功了,不成功的公司就失敗了。現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),據(jù)說安裝一個(gè)APP要幾十塊錢,獲得一個(gè)付費(fèi)的用戶要幾千塊錢,已經(jīng)不是創(chuàng)業(yè)公司適合做的事情。
要等新的一些條件發(fā)生變化,比如說5G就是一種變化,5G來的時(shí)候可能大家是公平競(jìng)爭(zhēng),再比如說人工智能,在這些地方可能會(huì)誕生一些好的公司。