本文來自微信公眾號(hào)「愛否科技」（ID：FViewXFG），作者愷倫，愛范兒經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
作為前 iPhone 時(shí)代「商務(wù)手機(jī)」中最有代表性的品牌，黑莓曾經(jīng)是「菁英」的象征、「公務(wù)」的代表。而就在 2 月 3 日，已經(jīng)被 TCL 收購的黑莓正式發(fā)布公告「將停止所有內(nèi)部硬件研發(fā)工作」，硬件外包給富士康等合作伙伴。
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黑莓誕生于 1984 年，早期以生產(chǎn)當(dāng)時(shí)的移動(dòng)智能設(shè)備 PDA 為主要產(chǎn)品，1999 年推出了黑莓 850，而在這部機(jī)器里黑莓已經(jīng)將「強(qiáng)大的電子郵件功能」作為主推功能：依靠 BIS（BlackBerry Internet Service）、BES(BlackBerry Enterprise Server) 和 BBM（BlackBerry Messenger）服務(wù)器，黑莓先進(jìn)的 Push Mail 電郵服務(wù)能夠讓用戶像使用短信一樣實(shí)時(shí)收發(fā)電子郵件，并且能夠保證用戶的隱私性和安全性；而且在這部 850 上就已經(jīng)使用了黑莓頗具代表性的全鍵盤按鍵。
事實(shí)上「BlackBerry 黑莓」這個(gè)名字就是因?yàn)槿I盤的小按鍵神似由一個(gè)個(gè)小球組成的黑色莓果外觀。
隨后幾年里黑莓也推出了幾款面向商務(wù)市場、主打電郵功能的手機(jī)，而真正讓黑莓聲名鵲起的還要?dú)w功于它在美國 911 事件的表現(xiàn)。
在 911 事件當(dāng)中，紐約市的通信網(wǎng)絡(luò)由于爆發(fā)式的高峰導(dǎo)致整個(gè)通訊系統(tǒng)的癱瘓。而在這樣的情況下，黑莓不占用帶寬的 Push Mail 電郵服務(wù)成為了當(dāng)時(shí)唯一能夠使用的通訊系統(tǒng)。官員用黑莓發(fā)布指令，救護(hù)人員用黑莓開展?fàn)I救行動(dòng)，而那些被困在世貿(mào)中心里的人，能在最后時(shí)分聯(lián)系他們與家人的，只有黑莓發(fā)出的郵件。
而在隨后 2003 年的美加大停電中，Push Mail 電郵服務(wù)也越過了當(dāng)時(shí)超負(fù)荷的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了正常通信；2005 年的卡特琳娜颶風(fēng)中黑莓的表現(xiàn)同樣出彩。
依靠這些可靠的表現(xiàn)，黑莓收獲了極佳的市場口碑，甚至有媒體稱其為「災(zāi)難來臨時(shí)的生命線」。2005 年巔峰時(shí)的黑莓年增長率高達(dá)驚人的 36%，這是當(dāng)時(shí)商界的記錄，幾年后才被 iPhone 打破；而當(dāng)年黑莓的用戶突破四百萬，其中還有超過 20 萬的美國政府官員，這無形中為黑莓打了巨大的廣告。
而在這些使用者中，最有代表性的還是美國前總統(tǒng)奧巴馬。奧巴馬對黑莓相當(dāng)專情，從還在競選總統(tǒng)時(shí)就開始使用黑莓 Curve 8300 來處理每天繁雜的公務(wù)，就連當(dāng)選美國總統(tǒng)當(dāng)天群發(fā)的感謝信也是用黑莓發(fā)的。
而在當(dāng)選之后，奧巴馬甚至「沖冠一怒為黑莓」：出于安全考慮，美國總統(tǒng)當(dāng)時(shí)不允許擁有自己的私人手機(jī)，但是在奧巴馬堅(jiān)持下，白宮和特勤部門最終允許他使用一部定制過的黑莓 8830 —— 沒有攝像頭、有限制的通信網(wǎng)絡(luò)（不能發(fā)短信、打電話）、全加密。
除了奧巴馬，英國王室包括女王在內(nèi)也用黑莓，甚至還在王宮里架設(shè)了黑莓郵件服務(wù)；法國前總統(tǒng)薩科齊甚至還在和教皇會(huì)面的時(shí)候忍不住看黑莓手機(jī)，據(jù)說是和模特妻子布呂尼發(fā)郵件。
在明星中黑莓粉絲同樣多：流行天后艾薇兒、NBA 巨星詹姆斯、名媛金·卡戴珊、影星萊昂納多、陳冠希、張藝興……這些人絕大多數(shù)都表示自己是出于高效的郵件系統(tǒng)和可靠的安全性能選擇黑莓。
當(dāng)時(shí)還誕生了一個(gè)詞 —— Crackberry 莓癮來形容黑莓手機(jī)的火爆程度，現(xiàn)在同名網(wǎng)站還可以正常訪問。
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而在中國市場，2006 年中國移動(dòng)引進(jìn)了行貨黑莓手機(jī)，同年三大運(yùn)營商都接入了黑莓郵件服務(wù)，而在這之前水貨黑莓已經(jīng)在國內(nèi)的手機(jī)賣場里銷售許久。
黑莓的市場影響力遠(yuǎn)不如來的更早的摩托羅拉、諾基亞和索愛，定位也更加商務(wù)和極客，主打郵件功能、全鍵盤和高昂的售價(jià)也注定了不會(huì)有很高的銷量。
而且，水貨帶來的「打孔飛線機(jī)」泛濫成災(zāi)，一大批主板打孔強(qiáng)制報(bào)廢的板子在華強(qiáng)北能工巧匠的「飛線」修復(fù)下成功復(fù)原，裝進(jìn)翻新機(jī)里又成為了一部新手機(jī)。而這樣的手機(jī)在沒有保修的前提下很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，久而久之「黑莓水深」就在消費(fèi)者口中流傳開來。
最重要的是，2007 年 iPhone 來了。這個(gè)在發(fā)布會(huì)上公開 DISS 黑莓等全鍵盤手機(jī)的異類開始在全球收割用戶，甚至打破了之前由黑莓保持的年增長率記錄。更重要的是，喬布斯和他的 iPhone 帶來的「全觸摸」的操作邏輯改變了行業(yè)和用戶對手機(jī)交互的看法。
盡管當(dāng)時(shí)的黑莓 CEO 拉扎瑞迪斯認(rèn)為「不是每個(gè)人都能在玻璃上打字」，他還認(rèn)為黑莓的主要客戶是政府和企業(yè)，這些人才是市場的主體。當(dāng)然現(xiàn)在我們都知道他錯(cuò)了，個(gè)人消費(fèi)者已經(jīng)無可爭議地成為了電子消費(fèi)品市場最大的購買方，「掌上電腦」定位的黑莓的全鍵盤輸入效率或許更高。但是市場已經(jīng)不給黑莓改變的時(shí)間了。
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出了沒有跟上時(shí)代，黑莓最引以為傲的「安全性」也出了大問題。
2008 年 11 月，印度孟買發(fā)生了一系列恐怖襲擊。從有 100 多年歷史的利奧波德咖啡館開始，到孟買地標(biāo)建筑泰姬瑪哈酒店，恐怖分子們肆無忌憚地施展暴行。更可怕的是，恐怖分子似乎對當(dāng)?shù)鼐降男袆?dòng)了如指掌。
事后，警方在恐怖分子的背包里發(fā)現(xiàn)了黑莓手機(jī)。他們懷疑，正是這個(gè)黑乎乎的東西阻止了政府解密恐怖分子策劃襲擊的訊息，甚至在警察行動(dòng)時(shí)，恐怖分子也是通過黑莓手機(jī)準(zhǔn)確獲得了外界信息。
這起事件，造成超過 195 人死亡，孟買幾大地標(biāo)建筑都染上了鮮血。印度政府要求黑莓公司交出解密其電郵與信息服務(wù)的密碼，否則就封鎖黑莓手機(jī)服務(wù)。
一下子，黑莓手機(jī)成為眾矢之的。在印度和黑莓手機(jī)制造商 RIM 公司僵持期間，阿聯(lián)酋也因?yàn)橐黄鹜鈬吖鼙淮淌录蚝谳謾C(jī)問責(zé)。禍不單行，黎巴嫩、印尼也要求 RIM 公司與當(dāng)?shù)卣献?，歐盟則干脆封殺了黑莓手機(jī)。
緊接著黑莓就陷入到了和全球政府斡旋的泥潭中，同一時(shí)間里 iPhone 和安卓則在全球攻城略地。
面對市場的變革，黑莓也考慮過調(diào)整，但是無論是機(jī)海戰(zhàn)術(shù)還是取消全鍵盤的新機(jī)都沒有受到消費(fèi)者的青睞，反而失去了老用戶的支持。
新的 BB10 系統(tǒng)和 WP 系統(tǒng)面臨的問題一樣，缺乏開發(fā)者支持的系統(tǒng)沒有吸引用戶的第三方應(yīng)用，缺乏生命力。
就連前面提到的死忠粉奧巴馬也曾經(jīng)抱怨「黑莓有點(diǎn)太無聊了，總統(tǒng)也想玩點(diǎn)有趣的」。
如果你現(xiàn)在在淘寶搜索黑莓手機(jī)的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的名稱里寫有「戒網(wǎng)癮」，因?yàn)楹谳膴蕵饭δ軐?shí)在是太少了，反而成為了考研學(xué)生等群體擺脫手機(jī)依賴癥的利器。
在被 TCL 收購之后，黑莓也并沒有成為 TCL 的移動(dòng)主力品牌（TCL 手里還有 Palm），陸續(xù)推出的幾款產(chǎn)品也沒有完成「重返市場」的目標(biāo)，現(xiàn)在 TCL 選擇放棄黑莓，也算是互相解脫。
不過黑莓粉絲們也別太難過，因?yàn)榉艞壛撕谳苿?dòng)業(yè)務(wù)之后，整個(gè)黑莓集團(tuán)依靠智能汽車系統(tǒng) QNX 反而實(shí)現(xiàn)了連續(xù)幾年的盈利，雖然現(xiàn)狀依然是不容樂觀，但是已經(jīng)好過了 10 年前的狀態(tài)。
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