編者按：新冠肺炎疫情是對(duì)我國(guó)治理體系和治理能力的一次大考，既考查著我們國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)等各方面工作的應(yīng)急能力和處置水平，也檢驗(yàn)著我國(guó)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用程度和社會(huì)成效。此次抗擊疫情，各大科技企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，積極為政府精準(zhǔn)決策、科學(xué)防治工作提供數(shù)據(jù)支撐，發(fā)揮了資源整合、技術(shù)賦能的獨(dú)特作用。通信企業(yè)迅速行動(dòng)，以最快時(shí)間、最高效率完成武漢火神山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)覆蓋，開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò)，充分體現(xiàn)中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力。與此同時(shí)，社會(huì)治理與5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段在抗擊疫情中的應(yīng)用結(jié)合，都為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了不可或缺的堅(jiān)實(shí)力量。
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抗“疫”，助力疫情防控“加速度”
（一）實(shí)時(shí)追擊疫情態(tài)勢(shì)，監(jiān)督引導(dǎo)疫情輿論
在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)場(chǎng)上，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司充分利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)推出實(shí)時(shí)更新的“疫情地圖”，“發(fā)熱門診地圖”等，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息以方便公眾時(shí)刻掌握疫情態(tài)勢(shì)，做好自身防護(hù)。與此同時(shí)，隨時(shí)隨地可查的疫情信息與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也抑制了不良輿論環(huán)境的生成，維護(hù)了良好的輿論生態(tài)。
百度地圖推出百度遷徙數(shù)據(jù)，具有一定預(yù)測(cè)性的數(shù)據(jù)參考。百度遷徙數(shù)據(jù)新增加的“查看遷徙地圖”可查看全國(guó)的人口遷徙情況，能通過(guò)熱力圖圖層直觀展現(xiàn)。與此同時(shí)，用戶還可查看自己所在省、市的的人口動(dòng)線狀況，比如選擇“武漢”，可查看遷出目的地和遷入來(lái)源地?cái)?shù)據(jù)。
人民在線眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為用戶提供全網(wǎng)的疫情信息。用戶只需注冊(cè)賬號(hào)，便可免費(fèi)獲得一個(gè)監(jiān)測(cè)任務(wù)，監(jiān)測(cè)自己最關(guān)心的疫情內(nèi)容。同時(shí)平臺(tái)支持一鍵分享，用戶可隨時(shí)隨地查看到最新的疫情信息和多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)致力為更多用戶提供免費(fèi)、有質(zhì)量、有溫度的數(shù)據(jù)服務(wù)，在疫情面前獻(xiàn)出自己的力量。
騰訊聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)宣傳司上線“新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診地圖”。目前，這份地圖覆蓋各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，363個(gè)城市，1512家醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院和11594家發(fā)熱門診，并且根據(jù)防控疫情變化隨時(shí)更新。公眾打開(kāi)微信-“發(fā)現(xiàn)”-“搜一搜”，搜索“定點(diǎn)醫(yī)院”或“發(fā)熱門診”，即可查看“發(fā)熱門診地圖”。
高德地圖綜合各地衛(wèi)生健康委員會(huì)官方消息，正式上線“新冠肺炎疫情地圖”。用戶在高德地圖上搜索“疫情地圖”，即可一鍵查看自己居住地附近的疫情案例發(fā)生場(chǎng)所，是否有確診病例，及時(shí)關(guān)注自身健康情況;通過(guò)輸入目的地，查看該地是否有確診病例，可方便用戶進(jìn)行出行決策。
（二）及時(shí)粉碎疫情謠言，促進(jìn)防疫宣傳全覆蓋
在疫情和輿情相互交織的復(fù)雜局面下，公眾對(duì)權(quán)威官方的信息需求激增。全方面全覆蓋的防疫宣傳顯得尤為重要，在激烈緊張的“戰(zhàn)疫”之中，很多融媒體中心通過(guò)融媒體產(chǎn)品，助力防疫宣傳，充分發(fā)揮了大數(shù)據(jù)在社會(huì)治理中的勢(shì)能。
大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)融媒體中心推出大數(shù)據(jù)融媒體產(chǎn)品“眾志成城 抗擊疫情” ?！氨娭境沙?抗擊疫情”大數(shù)據(jù)融媒體產(chǎn)品基于“齊魯智慧媒體云”，采用大數(shù)據(jù)可視化、信息與通信、AI短視頻智能生產(chǎn)等技術(shù)，設(shè)計(jì)了“疫情地圖”“緊急查詢”“魯力同心”“融媒播報(bào)”“防疫知識(shí)”等五大板塊。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)探索了內(nèi)容采編、技術(shù)開(kāi)發(fā)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等協(xié)同快速工作的融合生產(chǎn)方式，梳理衛(wèi)生健康主管部門權(quán)威數(shù)據(jù)資源第一時(shí)間交互呈現(xiàn)山東省各市及縣（市）區(qū)疫情概況，對(duì)接確診患者行程緊急查詢數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)接觸者隨時(shí)交互查詢，整合確診患者詳情、防控動(dòng)態(tài)及防疫知識(shí)等重點(diǎn)融媒體報(bào)道，為廣大讀者提供最及時(shí)的抗疫報(bào)道和最實(shí)用的交互體驗(yàn)。
人民網(wǎng)輿情頻道開(kāi)設(shè)“抗疫情 觀輿情”專題，每天滾動(dòng)播報(bào)疫情防控相關(guān)的最新政策、熱點(diǎn)輿情、專家評(píng)論等，為大家提供權(quán)威可信的最新消息；《網(wǎng)絡(luò)輿情》微信公眾號(hào)推出“防疫輿情聯(lián)播”專欄，關(guān)注疫情實(shí)況、呈現(xiàn)輿論關(guān)切、速遞政策方針、實(shí)時(shí)辟謠糾偏；新媒體智庫(kù)每日推送“疫情資訊專報(bào)”，微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)了“疫情防控面對(duì)面”專欄, 聚焦疫情動(dòng)態(tài),把脈輿情脈搏,前瞻政策布局；輿評(píng)中心結(jié)合地方疫情防控實(shí)際，提供疫情防控風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，助力相關(guān)部門疫情防控決策；同時(shí)我們還開(kāi)展了“抗擊疫情系列主題策劃”，每天在人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心微信公眾號(hào)發(fā)布疫情防控相關(guān)原創(chuàng)文章，解析政策、解讀輿論，講述行業(yè)企業(yè)、人物等在抗擊疫情中的故事，傳播正能量。
人民融媒的云媒和云視等多項(xiàng)融媒體核心服務(wù)為廣大媒體用戶免費(fèi)提供。云媒產(chǎn)品可為用戶提供包含移動(dòng)生產(chǎn)、內(nèi)容管理、新媒體內(nèi)容發(fā)布、群眾爆料等功能，幫助媒體機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)專業(yè)、高效的融媒體采編體系；通過(guò)云視APP頻道入駐，快速搭建專屬移動(dòng)資訊+服務(wù)平臺(tái)，借助平臺(tái)現(xiàn)有功能或靈活接入本地服務(wù)內(nèi)容，快速形成疫情防控的宣傳、服務(wù)合力。
（三）有力支持宅家在崗，推動(dòng)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情，人流密集的辦公室成為了高危場(chǎng)所，從國(guó)家到地方紛紛頒布了推遲上班的相關(guān)政策，在線辦公成了眾多企業(yè)的剛需。多款遠(yuǎn)程辦公工具，為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織、教育醫(yī)療單位疫情期間在線辦公提供了多種解決方案。
阿里釘釘發(fā)布“員工健康”功能，員工可以打卡“報(bào)平安并免費(fèi)開(kāi)放百人視頻會(huì)議功能，向1000萬(wàn)家企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放全套的“在家辦公”系統(tǒng)，據(jù)悉，目前已經(jīng)有超過(guò)600萬(wàn)家企業(yè)組織，在疫情期間調(diào)用釘釘?shù)木W(wǎng)上辦公產(chǎn)品，釘釘將視頻會(huì)議升級(jí)到102方免費(fèi)，免費(fèi)視頻會(huì)議最大可支撐302方。
云視訊是中國(guó)移動(dòng)的視頻會(huì)議產(chǎn)品，用于遠(yuǎn)程會(huì)議、培訓(xùn)、直播等，較之傳統(tǒng)視頻會(huì)議產(chǎn)品，該產(chǎn)品可將服務(wù)器等設(shè)備部署于云端，在客戶處只需將攝像頭部署好，聯(lián)網(wǎng)后即可使用，使用方便。
人民在線、人民數(shù)據(jù)推出“在線通”, 為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織、教育醫(yī)療單位疫情時(shí)期遠(yuǎn)程在線辦公提供解決方案。
“在線通”具有統(tǒng)一-組織、統(tǒng)一指揮、即時(shí)響應(yīng)、分類管理、安全可靠、協(xié)同高效等特色，擁有保密語(yǔ)音、視頻通訊、視頻會(huì)議、電話會(huì)議、通知公告、文檔共享、任
務(wù)管理、工作流、同事圈等功能。
（四）大力開(kāi)放在線教育，推動(dòng)“停課不停學(xué)”
為阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康 ，1月27日，教育部正式發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)的通知》，要求部屬各高等學(xué)校、地方所屬院校、中小學(xué)校、幼兒園等學(xué)校適當(dāng)推遲春季學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)間。與此同時(shí)，各地教育部門與機(jī)構(gòu)也為服務(wù)保障防控疫情期間各大院校 “停課不停教、不停學(xué)”做了大量工作。
職業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái)重點(diǎn)課程免費(fèi)開(kāi)放：國(guó)家發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部、全國(guó)總工會(huì)支持鼓勵(lì)廣大勞動(dòng)者參與線上職業(yè)技能培訓(xùn)，免費(fèi)開(kāi)放線上職業(yè)技能培訓(xùn)資源。疫情期間，依托“工業(yè)和信息化技術(shù)技能人才網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)”（www.tech-skills.org.cn）、“技能強(qiáng)國(guó)-全國(guó)產(chǎn)業(yè)工人技能學(xué)習(xí)平臺(tái)”（PC端：skills.kjcxchina.com，移動(dòng)端：skills.kjcxchina.com/m）、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”技能頻道、“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)在線”（px.class.c湖北等疫情高發(fā)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)一步加大線上職業(yè)技能培訓(xùn)資源開(kāi)放力度，擴(kuò)大課程免費(fèi)范圍。
人民網(wǎng)慕課為響應(yīng)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，與千聊、百度百家號(hào)、24K社群、壹心理、飛鶴星媽課堂、陳列共和、即課學(xué)堂、杏林名師課堂、21課、專家匯、蜜蜂學(xué)堂等品牌共同發(fā)起“十萬(wàn)個(gè)在線教室”公益行動(dòng)?；顒?dòng)將充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢(shì)，突破時(shí)間與空間的限制，靈活、互動(dòng)的在線教學(xué)形式，成為替代傳統(tǒng)課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的重要途徑。
「十萬(wàn)在線教室」公益行動(dòng)將搭建10萬(wàn)個(gè)在線教室，向全國(guó)學(xué)校、師生永久免費(fèi)開(kāi)放，廣泛匯集教學(xué)內(nèi)容與科普知識(shí)，塑造課程豐富的遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。依托知識(shí)分享平臺(tái)――千聊的強(qiáng)大技術(shù)支撐，「十萬(wàn)在線教室」公益行動(dòng)將提供7*24小時(shí)運(yùn)維及技術(shù)服務(wù)，以穩(wěn)定、高質(zhì)量的線上課堂系統(tǒng)和簡(jiǎn)單、易上手的操作流程，助力全國(guó)師生迅速融入在線授課與在線學(xué)習(xí)的應(yīng)用場(chǎng)景。便捷的操作成為「十萬(wàn)在線教室」公益行動(dòng)吸引全國(guó)師生關(guān)注和使用的重要因素，一部手機(jī)即可連接老師與學(xué)生，搭建遠(yuǎn)程教學(xué)的虛擬課堂，而學(xué)生通過(guò)微信即可參與學(xué)習(xí)、互動(dòng)、交流。
在此期間，人民慕課將上線“輿情管理”“融媒體”“思政教育”為主體的3大課程體系數(shù)十門精品課程，為各級(jí)政府、院校、企事業(yè)單位各崗位從業(yè)人員及全國(guó)師生提供豐富、專業(yè)、系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)內(nèi)容。
好未來(lái)教育集團(tuán)設(shè)立1億元抗擊疫情專項(xiàng)基金。其中，捐贈(zèng)8000萬(wàn)課程、產(chǎn)品用于疫情地區(qū)的孩子。同時(shí)，好未來(lái)考滿分向湖北地區(qū)考生及全國(guó)考生免費(fèi)提供在線課程和備考服務(wù)。28日，好未來(lái)宣布旗下學(xué)而思網(wǎng)校將于2月10日起推出從周一到周五與校內(nèi)時(shí)間同步的全年級(jí)各學(xué)科免費(fèi)直播課和自學(xué)課，課程涵蓋小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)全部學(xué)科。
（五）打造線上金融服務(wù)，力保金融資源供給效能
疫情期間，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大。人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等五部門專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，明確提出了金融支持疫情防控的五大方面，共計(jì)三十項(xiàng)具體措施。而這些舉措的落地實(shí)施，都不離開(kāi)金融科技能力的支撐和應(yīng)用。在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，金融科技正在發(fā)揮著舉足輕重的作用。
光大銀行濟(jì)南分行黨委高度重視新型冠狀病毒疫情防控工作，多次召開(kāi)疫情防控專題會(huì)議，不斷加強(qiáng)疫情防控斗爭(zhēng)的各項(xiàng)部署。針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)，光大銀行濟(jì)南分行要求信用卡打破常規(guī)，突出自身特色金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理信用卡申辦、還款等業(yè)務(wù)，推薦使用光大信用卡“陽(yáng)光惠生活A(yù)PP”，足不出戶辦理信用卡業(yè)務(wù)，少一些出行，多一份安心。
晉商銀行在中小微企業(yè)方面，堅(jiān)持對(duì)中小微企業(yè)不抽貸、斷貸、壓貸，開(kāi)辟綠色審批通道，放寬貸款條件、加大貸款投放力度，確保貸款規(guī)模。在個(gè)人貸款客戶方面，參加疫情防控的工作人員、因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)的個(gè)人貸款客戶，可在還款日前申請(qǐng)個(gè)人貸款還款計(jì)劃變更。在對(duì)公客戶方面，加強(qiáng)線上服務(wù)，引導(dǎo)對(duì)公客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀；主動(dòng)服務(wù)貸款到期企業(yè)；加大對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)的貸款支持。
人民金服開(kāi)通綠色金融服務(wù)通道 助中小企業(yè)共渡難關(guān)
疫情期間，面對(duì)中小企業(yè)所承受的現(xiàn)金流短缺、經(jīng)營(yíng)陷入困境的現(xiàn)狀，人民金服聯(lián)手各合作銀行為企業(yè)開(kāi)通綠色金融服務(wù)通道：針對(duì)核心企業(yè)（大型央、國(guó)企或上市公司）鏈屬的中小企業(yè)，可憑借與核心企業(yè)的真實(shí)貿(mào)易背景和核心企業(yè)的應(yīng)付確權(quán)，通過(guò)人民普惠平臺(tái)快速申請(qǐng)相關(guān)融資；而針對(duì)無(wú)法通過(guò)供應(yīng)鏈金融獲得融資的企業(yè)，人民金服聯(lián)合合作銀行推出無(wú)抵押信用貸融資服務(wù)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)快速核出企業(yè)信用額度，幫助中小企業(yè)緩解短期經(jīng)營(yíng)壓力。
中關(guān)村銀行結(jié)合中關(guān)村銀行科技金融、數(shù)字金融的總體戰(zhàn)略方向，設(shè)計(jì)一攬子服務(wù)方案 ，優(yōu)先滿足有關(guān)醫(yī)院、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施、科研攻關(guān)等方面的融資需求。加強(qiáng)企業(yè)信貸產(chǎn)品貸后監(jiān)控，對(duì)于因疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，堅(jiān)決不抽貸、不斷貸、不壓貸。對(duì)符合條件的企業(yè)客戶做適當(dāng)利率下調(diào)，并完善續(xù)貸政策安排。
人民在線作為一家專注于社會(huì)評(píng)價(jià)的大數(shù)據(jù)科技公司，積極發(fā)揮“數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群”優(yōu)勢(shì)，從輿情大數(shù)據(jù)出發(fā)，通過(guò)開(kāi)放共享，持續(xù)拓展社會(huì)評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景，打造最具公信力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。同時(shí)利用區(qū)塊鏈促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、提升協(xié)同效率、建設(shè)可信體系，推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展以及國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的提升。
秉承開(kāi)放共享、協(xié)同發(fā)展的核心價(jià)值觀，人民在線圍繞“人民云”、“人民鏈”完成業(yè)務(wù)體系構(gòu)建，形成人民輿情、人民咨詢、人民融媒、人民數(shù)據(jù)、人民金服五大業(yè)務(wù)板塊。其中，人民融媒以協(xié)同發(fā)展為核心，提出 “內(nèi)容+經(jīng)營(yíng)”模式賦能地方融媒體中心的“人民方案”。
來(lái)源: 人民網(wǎng)
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