【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 崔亮亮 黨博文)由于今年疫情影響，春節(jié)后各地政府、企業(yè)號(hào)召員工在家辦公，不給病毒可乘之機(jī)，這也讓遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)飛躍增長(zhǎng)。
釘釘、企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、華為WeLink等辦公軟件紛紛呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2月5日，阿里旗下移動(dòng)辦公應(yīng)用“釘釘”躍居蘋(píng)果免費(fèi)App Store排行榜第一，至2月12日，釘釘已連續(xù)在蘋(píng)果應(yīng)用商店霸榜7天。企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等也紛紛先后沖上App Store免費(fèi)App TOP 3寶座。華為WeLlink、WPS、飛書(shū)等遠(yuǎn)程辦公軟件紛紛涌現(xiàn)出來(lái)解決人們?cè)诩肄k公、開(kāi)會(huì)的問(wèn)題，一時(shí)間，人們仿佛就已經(jīng)來(lái)到全民云辦公的時(shí)代。
突如其來(lái)的峰值
在眾多的云辦公軟件中，是什么因素促使釘釘拔得頭籌?
以往占據(jù)下載量排名第一的通常是游戲類(lèi)娛樂(lè)類(lèi)軟件，釘釘是一個(gè)辦公軟件，面對(duì)ToB用戶(hù)，受眾和推進(jìn)速度更少一些，但是現(xiàn)在，新型病毒改變了這一切。
受疫情影響，不少按照法定上班時(shí)間2月3日的企業(yè)不得已使用線上進(jìn)行溝通。正是有這樣的基礎(chǔ)，釘釘?shù)冗h(yuǎn)程辦公軟件才能獲得大量的用戶(hù)支持，甚至還出現(xiàn)了宕機(jī)的情況。
2月3日以來(lái)，釘釘持續(xù)迎來(lái)流量高峰：超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織的2億上班族在線開(kāi)工。據(jù)釘釘內(nèi)部人士介紹，釘釘通過(guò)阿里云連續(xù)擴(kuò)容10萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，成功抗住這一巨大的流量沖擊。
為了應(yīng)對(duì)突來(lái)的峰值流量，保障網(wǎng)絡(luò)授課、視頻會(huì)議、群直播等在線業(yè)務(wù)，釘釘在阿里云投入海量的計(jì)算資源，僅視頻會(huì)議一個(gè)功能就擴(kuò)容數(shù)萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器?；诎⒗镌茝椥杂?jì)算資源編排調(diào)度服務(wù)，釘釘在短短2小時(shí)內(nèi)新增部署了超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，這個(gè)數(shù)字也創(chuàng)下了阿里云上快速擴(kuò)容的新紀(jì)錄。
此外，阿里云遍布全球的2500個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)和120T帶寬，也為群直播、視頻會(huì)議等提供強(qiáng)有力的支持。阿里云在雙11積累的技術(shù)能力，為釘釘提供了強(qiáng)大的支撐。目前，不少在線辦公、教育平臺(tái)持續(xù)崩潰，釘釘成為使用最頻繁最流暢的平臺(tái)。
同樣的數(shù)據(jù)激增也發(fā)生在華為WeLink上，據(jù)華為云WeLink提供的數(shù)據(jù)，2月3日，新開(kāi)戶(hù)企業(yè)數(shù)1.7萬(wàn)，日環(huán)比增加13%;基于華為云WeLink日會(huì)場(chǎng)次12萬(wàn)次，日環(huán)比增加50%。
據(jù)介紹，針對(duì)這一情況，華為WeLink團(tuán)隊(duì)在春節(jié)期間進(jìn)行了許多準(zhǔn)備，不僅在流量做了擴(kuò)容，還在許多業(yè)務(wù)體驗(yàn)上進(jìn)行了改進(jìn)。
“從現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況分析，每天通常會(huì)有三個(gè)時(shí)間段的流量數(shù)據(jù)峰值，這些時(shí)刻內(nèi)網(wǎng)流量增長(zhǎng)20倍、外網(wǎng)幾百倍，均對(duì)業(yè)務(wù)和軟件提出了極大挑戰(zhàn)。” 華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩指出，業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)天，華為首先采取了登錄限流的方式，隨后依托華為WeLink超過(guò)400人的團(tuán)隊(duì)與互為“Dev Cloud”，工程師可以遠(yuǎn)程進(jìn)行接入開(kāi)發(fā)與流量擴(kuò)容，有效緩解“數(shù)據(jù)爆炸”的現(xiàn)象。
免費(fèi)與技術(shù)升級(jí)
除了快速響應(yīng)，各家遠(yuǎn)程辦公軟件公司都將免費(fèi)作為疫情期間主要推廣手段。比如釘釘將音視頻會(huì)議免費(fèi)，其背后是阿里支持的巨量云計(jì)算資源。
面對(duì)用戶(hù)激增，釘釘技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊急開(kāi)發(fā)，第一時(shí)間向1000萬(wàn)家企業(yè)組織免費(fèi)開(kāi)放全套在家辦公、在線辦公解決方案。阿里巴巴釘釘近日緊急發(fā)布的《在家辦公指南》顯示，為支持防范疫情，對(duì)支撐遠(yuǎn)程辦公最重要的視頻會(huì)議，釘釘已為用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放302方視頻會(huì)議，會(huì)議不限時(shí)長(zhǎng)。這樣的視頻會(huì)議免費(fèi)開(kāi)放力度前所未有。
此外，其他諸多公司也在開(kāi)展免費(fèi)服務(wù)，比如華為宣布1月25日至6月1日期間華為云WeLink為用戶(hù)免費(fèi)提供視頻會(huì)議，1000 用戶(hù)數(shù)以下的單位可以在線免費(fèi)開(kāi)通，并支持100方實(shí)時(shí)在線會(huì)議。
免費(fèi)以外，釘釘基于疫情做了大量的新功能。比如說(shuō)釘釘推出的釘釘員工健康功能，就能夠在使用釘釘?shù)霓k公和教育功能的同時(shí)，對(duì)組織里的成員健康情況進(jìn)行采集、打卡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校對(duì)于其員工和學(xué)生的健康情況進(jìn)行摸排。
釘釘內(nèi)部人士向記者透露，以乳業(yè)巨頭蒙牛為例，目前，蒙牛每天有3.8萬(wàn)名員工上釘釘“健康打卡”， 為保障正常生產(chǎn)，公司自上而下推動(dòng)在線辦公。目前公司基本實(shí)現(xiàn)全線上釘釘。公告、DING、群聊、直播、電話(huà)/視頻會(huì)議等功能保障集團(tuán)決策上傳下達(dá)的通暢。目前除了實(shí)際的醫(yī)療物資保障外，已經(jīng)啟動(dòng)員工健康打卡，尤其是抗疫一線支持人員、一線生產(chǎn)人員每天用釘釘報(bào)平安。
尤其顯得人性化的功能是，釘釘視頻會(huì)議支持手機(jī)、Pad、電腦和會(huì)議室設(shè)備同時(shí)接入。在家辦公最常用的無(wú)疑是PC端，釘釘視頻會(huì)議PC端自帶美顏功能，每人都可以開(kāi)啟美顏。網(wǎng)友評(píng)論，這下愛(ài)美的妹子有救了，哪怕在家睡個(gè)懶覺(jué)匆忙起來(lái)忘了洗臉，有美顏加持，也可以秒變“白富美”。
釘釘視頻會(huì)議操作簡(jiǎn)易，可以一鍵發(fā)起，1080P高清畫(huà)質(zhì)，多端畫(huà)面自由切換，還可以非常便捷地實(shí)現(xiàn)屏幕及文檔的實(shí)時(shí)共享。這樣足不出戶(hù)就可以和同事們實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”開(kāi)會(huì)的效果。
協(xié)同辦公尚待深挖
據(jù)IDC發(fā)布的《2018年下半年中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示：2018年全年中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)廠商整體收入1.37億美元，同比增長(zhǎng)26.2%。其預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.88億美元。
然而，目前疫情刺激出來(lái)的市場(chǎng)需求，還是初級(jí)需要，只是為了完成初步的辦公流程和遠(yuǎn)程溝通問(wèn)題，企業(yè)要想完成效率，提高管理水準(zhǔn)，需求升級(jí)才可以。
這也是目前To B企業(yè)強(qiáng)調(diào)的方向，數(shù)字化可以變革生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率大幅提升，從而實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效的組織運(yùn)營(yíng)，最終提供給客戶(hù)更好服務(wù)。
據(jù)薛浩介紹，華為云一直以做轉(zhuǎn)型的“黑土地”為標(biāo)簽推廣WeLink產(chǎn)品，協(xié)同辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較好的切入點(diǎn)，協(xié)同辦公能力把整個(gè)的企業(yè)的生產(chǎn)流程都串起來(lái)，能夠看到哪些部門(mén)還做得不夠好，哪些部分能真正產(chǎn)生價(jià)值。華為要將WeLink當(dāng)作是華為云的一個(gè)尖刀產(chǎn)品，“給企業(yè)和目標(biāo)客戶(hù)，建立一個(gè)深層次的連接，真正發(fā)揮出它獨(dú)有的價(jià)值?！?/p>
歷次危機(jī)都會(huì)催生新的行業(yè)風(fēng)口，目前的疫情成就了釘釘和華為WeLink等協(xié)同辦公企業(yè)的井噴發(fā)展，加速培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。而從全世界來(lái)看，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公的普及率遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次疫情將加速遠(yuǎn)程視頻辦公的普及落地，也將成為2020年5G應(yīng)用主要落地方向。
來(lái)源: 通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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