文 | 支付公元
編輯 | 九歌
很多家庭都有奧克斯產(chǎn)品。
據(jù)相關(guān)資料顯示，隨著電子商務的崛起，奧克斯憑借開拓電子商務渠道，進一步打開了國內(nèi)電器市場。2018年，奧克斯的空調(diào)銷量位于國內(nèi)第三名，僅次于格力和美的，超越海爾。
格力和奧克斯的戰(zhàn)爭從沒有停止。
1994年，對董明珠和鄭堅江來說都意義非凡。在那一年，董明珠擔任格力銷售部門的主管，為日后掌控格力埋下了種子。而奧克斯空調(diào)也在這一年由鄭堅江創(chuàng)辦。
如今格力和奧克斯的銷量都不錯，但兩個品牌選的路線是完全不同的。格力始終堅持以高質(zhì)量贏取信任，但奧克斯卻靠低價獲得消費者的追捧。
身為奧克斯集團的創(chuàng)始人鄭堅江為何要靠低價格銷售產(chǎn)品呢？這還得從他的早年經(jīng)歷開始說起。
據(jù)公開資料顯示，1986年，鄭堅江還是一名汽車修理工，在家鄉(xiāng)承包了一家鐘表零件廠。恰巧當時趕上國家在推行新型電表改造，廠里在之前生產(chǎn)的電表都遭到淘汰，為此他嘗試了多種方法，但廠里生產(chǎn)的3萬個老式電表始終沒有銷路。
最終無奈，鄭堅江只能通過最簡單直接的方式——降價，來處理這批老式電表。他將原本價格為30元的電表調(diào)到了20元，并在外面設置攤位。但卻沒想到10元的差價吸引了一大批客戶，攤位上的電表在一個小時之內(nèi)就一售而空。
就是因為這批電表，讓鄭堅江賺到了人生的第一桶金——50萬元，也成功幫工廠渡過了難過。隨后，他利用這50萬元進一步擴大生產(chǎn)線，并且緊跟市場潮流，市場火什么就生產(chǎn)什么，因此當時市面上的錄音機、電動機等電子產(chǎn)品，鄭秀江都做過。
1993年，借著價格低的優(yōu)勢，曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的小工廠經(jīng)過不斷發(fā)展壯大，工廠員工數(shù)量達到300多，年收入超過10億。這是因為這段特殊的經(jīng)歷，讓鄭堅江認識到只要價格低，消費者就會為其買單。除此之外，他還認為一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，不能僅僅依靠單一的業(yè)務。
隨后，鄭堅江在1994年開始進軍空調(diào)市場，建立了奧克斯空調(diào)品牌。
但是在當時格力已經(jīng)有了一定的知名度且銷量也不低。當時格力一年的銷量就高達50萬臺，鄭堅江深知若要在質(zhì)量上和知名度上和格力比高低，幾乎是不可能的。那么如何讓自身品牌在空調(diào)市場上占據(jù)一席之地呢？他又想到了價格。在當時絕大部分廠商的一臺空調(diào)利潤就可以拿到40%的利潤率，但奧克斯卻只有10%的利潤率。
依靠著價格低廉這一優(yōu)勢，奧克斯空調(diào)的銷量不斷增加。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2017和2018年，奧克斯空調(diào)的銷量以20%的速度增長，穩(wěn)居行業(yè)銷量增幅第一，且保持互聯(lián)網(wǎng)銷量第一，超越海爾成為格力最大的競爭對手。
在銷量數(shù)額不斷增長的同時，有不少專家預測，奧克斯空調(diào)也因為產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務問題，常常陷入投訴的漩渦。在21CN聚投訴官網(wǎng)上，針對奧克斯空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴問題不少見。
面對這一形勢，奧克斯表示，將會以“穩(wěn)健、平和、誠信、可靠”為行動指南，將會依托智能化、全球化、卓越化的發(fā)展戰(zhàn)略，積極尋找機遇，提升產(chǎn)品質(zhì)量，加快完成從國內(nèi)品牌到國際品牌的飛躍。
