2019年，國(guó)美汽車、蘇寧汽車、賣好車等創(chuàng)新多種營(yíng)銷模式，為用戶提供多種服務(wù)。雙11期間，汽車也都規(guī)模性的搬上網(wǎng)上交易，消費(fèi)者買起來也是眼都不眨。但汽車電商也同樣面臨壓力，像瓜子、優(yōu)信、人人車等二手車電商平臺(tái)也面臨經(jīng)營(yíng)問題。未來，新零售業(yè)態(tài)與人工智能等技術(shù)的結(jié)合或?qū)?dòng)汽車電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”投融資數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)顯示，2019年汽車電商共發(fā)生18起融資事件，總金額3.56億元人民幣，融資數(shù)量同比下降111.1%，融資額同比下降98.3%。獲得融資的平臺(tái)有：集群車寶（獲1億人民幣B輪）；精真估（獲千萬級(jí)美元B1輪）；百順養(yǎng)車（獲A1輪，獲6500萬人民幣B輪）；優(yōu)車庫（獲5000萬人民幣A輪）；淘好車（獲3000萬人民幣戰(zhàn)略投資）；快車道（獲數(shù)千萬人民幣戰(zhàn)略投資）；快上車（獲1200萬人民幣天使輪）；車兄弟科技（獲千萬級(jí)人民幣A輪）；閃電個(gè)車（獲100萬人民幣天使輪）；汽車街獲戰(zhàn)略投資；去買車網(wǎng)獲C輪；豐車獲A輪；車洗捷獲天使輪；JNS小虎檢車獲B輪；優(yōu)玖獲B輪；熊貓車服獲戰(zhàn)略投資；電動(dòng)車企NEVS并購(gòu)。
以上融資事件中，就時(shí)間分布來看，第一季度9起，第二季度3起，第三季度4起，第四季度2起。就所在地來看，北京融資5起，廣東4起，上海3起，河北2起，福建、河南、江蘇、四川各1起。就融資輪次來看，天使輪3起，A級(jí)融資4起，B級(jí)融資5起，C級(jí)融資、并購(gòu)各1起，戰(zhàn)略投資4起。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或汽車電商首先要在車源上把好關(guān),確保商品質(zhì)量,減少因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨；完善消費(fèi)服務(wù)體系,盡可能做到銷售、支付、保險(xiǎn)、上牌、售后的鏈條式服務(wù)；打通和4S店的服務(wù)體系,幫助消費(fèi)者線上購(gòu)車享受同等的線下4S店服務(wù)；完善退換貨服務(wù)流程。此外,汽車電商應(yīng)建立行業(yè)自律規(guī)范體系。汽車電商不僅是賣貨,更是提供服務(wù),所以應(yīng)使價(jià)格透明,減少中間價(jià)格貓膩。
消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)索要購(gòu)物憑證、三包憑證等相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)保障體系,遇到糾紛首先與銷售平臺(tái)協(xié)商解決,在無法解決的情況下尋求第三方監(jiān)管部門幫助。監(jiān)管部門也要加大對(duì)汽車電商的監(jiān)管,通過完善法律制度等途徑規(guī)范汽車電商服務(wù),例如退換貨等售后服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，汽車和其他商品有所不同，或許永遠(yuǎn)不會(huì)擺脫線上展示和預(yù)付定金的作用，依靠線下來完成最后的收尾工作。目前看來，汽車電商必須圍繞O2O模式發(fā)展下去。
汽車電商方面的很多瓶頸和問題沒有得到良好的解決。用戶信任度、平臺(tái)模式、貨源的整合方面，現(xiàn)在的汽車電商都沒有一個(gè)良好的思路。而且傳統(tǒng)汽車廠商并沒有把汽車電商當(dāng)做常態(tài)化的體系來做，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的重視也不夠。但他依然預(yù)測(cè)，汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化將會(huì)是市場(chǎng)上下一個(gè)上萬億的風(fēng)口。
2020年1月1日起，我們陸續(xù)發(fā)布2019年度電子商務(wù)融資榜單，涉及5大領(lǐng)域數(shù)十個(gè)細(xì)分行業(yè)，具體包括:（1）零售電商：導(dǎo)購(gòu)電商、綜合電商、社交電商、社區(qū)電商、電商服務(wù)商、服裝電商、二手電商、生鮮電商和食品電商、汽車電商；（2）產(chǎn)業(yè)電商：汽車B2B、工業(yè)品電商、農(nóng)業(yè)B2B和農(nóng)村電商、快消品B2B、建材電商、紡服B2B；（3）生活服務(wù)電商：餐飲外賣、社區(qū)服務(wù)、在線教育、在線住宿、在線旅游、交通出行；（4）此外，還有物流科技融資以及跨境電商融資榜，敬請(qǐng)關(guān)注。（文/冬雨）
責(zé)任編輯：
