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?運營商財經(jīng)網(wǎng)吳碧慧/文
近日，根據(jù)運營商內(nèi)部人士向運營商財經(jīng)網(wǎng)透露，隨著三大運營商5G套餐的上市，目前某運營商已對各渠道下了死命令，要推薦5G號卡。
某運營商主要推薦5G號卡
據(jù)了解，該運營商為了促進4G存量用戶向5G轉化，甚至對各渠道下了死命令，要求購買 5G 終端的同時，各渠道100%推薦 5G 號卡，也就意味著，渠道對5G終端用戶不再推薦4G號卡。
此外，該運營商還要求各渠道線上線下協(xié)同，進行5G用戶轉化。具體為：線上依托聯(lián)通手上營業(yè)廳，結合社會化合作觸點，強化套餐終端銷售、5G 品牌及業(yè)務宣傳、5G 覆蓋渲染圖推廣等，優(yōu)化線服務。
線下重點渠道打造標準化的體驗廳和體驗專區(qū)，要求各省采購 VR 設備入廳提升用戶體驗。
而政企渠道重點針對本省名單制客戶、燈塔客戶開展 5G 化營銷。
5G時代的到來，讓運營商開始收斂以往的“價格激戰(zhàn)”，轉向優(yōu)質(zhì)服務的競爭，加之“攜號轉網(wǎng)”迫在眉睫，運營商未來的壓力不小。此次，該運營商如此下“死命令”，其目的也是為了爭取更多的5G用戶。
目前，該運營商協(xié)同各渠道想要爭取更多的5G用戶，不過未來還要看該運營商的網(wǎng)絡質(zhì)量以及應用服務如何，才能決定是否能夠留住更多的5G用戶。
2G/3G用戶遲早清退
不僅是4G用戶要向5G轉型，早在兩年前，三大運營商就已經(jīng)開始籌劃關閉2G網(wǎng)絡。中國電信在2017年就實現(xiàn)了800M頻段的重耕，根據(jù)網(wǎng)絡負荷，將原來用戶2G的800M頻段轉為4G、物聯(lián)網(wǎng)等使用。去年中國電信在大力推動VoLTE商用，也是在加速2G用戶的退網(wǎng)。
另外，從2018年10月1日起，中國電信停止2G和3G手機終端的入庫。
中國移動則早就讓3G網(wǎng)絡退網(wǎng)，即TD-SCDMA退網(wǎng)，但卻保留了2G網(wǎng)絡。
中國聯(lián)通則曾經(jīng)表示，“從國際上看，2G網(wǎng)絡退出服務是大勢所趨，不少運營商已經(jīng)關閉了2G網(wǎng)絡。”言下之意，聯(lián)通2G網(wǎng)絡關閉已經(jīng)是大勢所趨，并不是空穴來風。
三大運營商清退2G、3G網(wǎng)絡原本是想讓用戶轉型4G，沒想到5G這么快來了，預計明年下半年三大運營商將會大規(guī)模啟動4G用戶向5G遷移。
事實上，關閉2G網(wǎng)絡、3G網(wǎng)絡對三大運營商非常有好處，一方面能讓出很好的頻段，另一方面提升網(wǎng)絡運維效率，而像使用老人機的這種用戶確實需要轉型。
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