文/東方亦落
在嚴(yán)峻的疫情中，許多行業(yè)都受到了不小的影響，物流行業(yè)就是其中之一。再加上春節(jié)本就是快遞較慢的時候，簡直有些“雪上加霜”的意味了。不過在這種快遞行業(yè)狀況普遍低迷的形勢中，京東卻獨樹一幟，甚至還有能力幫助武漢運送物資。
從1月25日起，京東就開始支援武漢。截至1月31日，京東物流總共向武漢各大醫(yī)院運送了口罩、護目鏡、消毒液等防疫物資超出236萬件，通過鐵路向武漢運送的防疫物資超過140噸。為了支援武漢抗擊疫情，京東物流開通了全國馳援武漢物資特別通道，在此次戰(zhàn)役中將累積多年的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施全面開放。
與每年好幾次的購物節(jié)相比，京東此次運送物資的數(shù)量并不算什么。去年雙十一期間，京東下單金額累計超出1271億元，其中85%的訂單是當(dāng)日出庫。但是此次支援武漢與平時出貨最大的不同就在于，京東沒有足夠的時間去做預(yù)備和規(guī)劃，甚至可以說是非常倉促，人手不夠、道路被封、運送方式被打亂，各種問題接踵而來。
不過即使在這樣的情況下，京東的表現(xiàn)總體上依然可以打高分。而要做到這一點，離不開平時在這方面的投入與實力的積累。
早在2012年，京東就建立了涵蓋訂單處理、分揀配送等多個功能的“亞洲一號”物流中心，到目前為止，京東物流在全國已經(jīng)擁有25座亞洲一號智能倉庫群。而位于武漢的亞洲一號日分揀能力超出了百萬單，效率高出傳統(tǒng)倉庫5倍多。
在技術(shù)方面，京東研發(fā)了一套智能倉儲技術(shù)，用機器人替代人工分揀貨物。這種智能化的倉庫管理技術(shù)運用了大量自動化的設(shè)備，效率可以比傳統(tǒng)倉庫提升一倍以上，成本也能節(jié)省50%。也正是因為平時對此類技術(shù)的投入，才讓京東物流在非常時期體現(xiàn)出優(yōu)勢，為抗擊疫情提供更大的助力。
此外，京東在零售業(yè)務(wù)上的供應(yīng)鏈能力也發(fā)揮了重要作用。京東方面與口罩核心供應(yīng)商3M、霍尼韋爾等實現(xiàn)了自營合作，并且在合作伙伴位于韓國、印尼的分公司采購口罩運往中國。其供應(yīng)商生產(chǎn)出的口罩直接從工廠運往京東，并且保證第一時間送到用戶手中。
如此高速的運轉(zhuǎn)，得益于京東遍布全國的配送網(wǎng)絡(luò)。京東的配送網(wǎng)在中國大陸各地基本實現(xiàn)全面覆蓋，自營配送服務(wù)覆蓋了全國99%的人口，九成以上的自營訂單都可在24小時之內(nèi)送達。
除了技術(shù)層面的原因，人也是重要因素?，F(xiàn)在大家不能出門，快遞就成了人們與外界接觸的重要途徑，口罩等用品的訂單量迅速增長，漲幅遠超預(yù)期。為此，京東物流華中分部的全部管理層都主動放棄了休假，一些一線員工也放棄了倒休，還有一些承擔(dān)配送業(yè)務(wù)的站長、站長助理也都加入了送貨行列。京東的許多員工冒著各種風(fēng)險，堅守在崗位上，也為攻克疫情增加了助力。
總的來說，京東可以在疫情來臨之時，在物流方面依然有著優(yōu)秀的表現(xiàn)，得益于平時的投入與未雨綢繆。在全國人民都自覺“禁足”的日子里，物流的重要性更加凸顯，而像京東這樣平時不懈怠并且在技術(shù)方面投入多的企業(yè)就能夠承擔(dān)更多的責(zé)任，也能夠大顯身手。
