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網(wǎng)購(gòu)都恢復(fù)了嗎?第三方網(wǎng)店延時(shí)發(fā)貨 跨境通關(guān)不

時(shí)間:2020-02-04 13:01來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
原標(biāo)題:網(wǎng)購(gòu)都恢復(fù)了嗎往年,農(nóng)歷初十通常是網(wǎng)店商家恢復(fù)營(yíng)業(yè)、開(kāi)始發(fā)貨的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
網(wǎng)購(gòu)都恢復(fù)了嗎?第三方網(wǎng)店延時(shí)發(fā)貨 跨境通關(guān)不可控 網(wǎng)購(gòu)都恢復(fù)了嗎?第三方網(wǎng)店延時(shí)發(fā)貨 跨境通關(guān)不可控

原標(biāo)題:網(wǎng)購(gòu)都恢復(fù)了嗎

往年,農(nóng)歷初十通常是網(wǎng)店商家恢復(fù)營(yíng)業(yè)、開(kāi)始發(fā)貨的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。當(dāng)下,網(wǎng)購(gòu)物流的情況恢復(fù)如何了呢?對(duì)于網(wǎng)友們關(guān)注的這一問(wèn)題,北京商報(bào)記者對(duì)自營(yíng)類電商、第三方商家、跨境電商以及物流企業(yè)等進(jìn)行了調(diào)查采訪。目前來(lái)看,淘寶、天貓等平臺(tái)的第三方商家發(fā)貨時(shí)間主要根據(jù)自身情況來(lái)調(diào)整發(fā)貨周期,網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺(tái)的自營(yíng)商品則已經(jīng)確定了相應(yīng)的發(fā)貨時(shí)間??缇畴娚逃捎谑芡P(guān)影響,發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行了不同程度的延長(zhǎng)。

第三方網(wǎng)店

延時(shí)發(fā)貨支持自費(fèi)發(fā)順豐

“真是想花錢(qián)沒(méi)地方,何時(shí)能恢復(fù)正常?能發(fā)快遞進(jìn)來(lái)也成啊?!币晃幌M(fèi)者在微信朋友圈上感慨?!耙?yàn)椴荒艹鋈ス浣郑椭缓镁W(wǎng)購(gòu),東西越買(mǎi)越多,可又沒(méi)有快遞,到頭來(lái)我還是那個(gè)一無(wú)所有的人。”到了往年約定俗成的網(wǎng)購(gòu)恢復(fù)時(shí)間節(jié)點(diǎn),不少網(wǎng)友在微博上發(fā)出類似的“靈魂質(zhì)問(wèn)”,期待自己的物流信息能有所更新。

事實(shí)上,受疫情影響,部分店鋪的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行了不同程度的調(diào)整。

北京商報(bào)記者在淘寶平臺(tái)瀏覽發(fā)現(xiàn),以淘寶歐萊雅官方旗艦店為例,據(jù)公開(kāi)信息顯示,消費(fèi)者在1月18日-2月2日能正常下單,而恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間則以實(shí)際情況為準(zhǔn)。其客服表示,2月2日前的訂單將于2月10日24點(diǎn)前發(fā)出,2月3日-10日的訂單則在2月12日24點(diǎn)前發(fā)出。

而黛絲恩旗艦店則表示,2月2日已經(jīng)正常攬收快件,然而無(wú)法保證發(fā)貨時(shí)間以及快遞時(shí)效。此外,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),為了滿足消費(fèi)者的快遞需求,部分商家支持用戶增加運(yùn)費(fèi)(8元左右)開(kāi)始以順豐、EMS等快遞啟動(dòng)發(fā)貨。

此外,有部分服飾類商家表示,自2月3日起對(duì)部分備注“發(fā)順豐”并補(bǔ)郵費(fèi)的訂單開(kāi)始發(fā)貨,未備注的訂單自2月10日開(kāi)始以其他快遞發(fā)貨。

自營(yíng)電商

3日內(nèi)發(fā)貨大宗商品延遲

自營(yíng)電商網(wǎng)易嚴(yán)選同樣對(duì)訂單發(fā)貨進(jìn)行了調(diào)整。公開(kāi)資料顯示,網(wǎng)易嚴(yán)選合作運(yùn)輸中件、大件商品的物流公司將于1月1日-2月10日期間停止攬收運(yùn)輸下單的包裹及逆向上門(mén)取件服務(wù),在此期間所有涉及的安裝、維修服務(wù)業(yè)務(wù)將停止,包括大中件家具、燈具、馬桶等商品。網(wǎng)易嚴(yán)選客服表示,可發(fā)貨地區(qū)當(dāng)前均使用順豐快遞發(fā)貨,預(yù)計(jì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,由于受到交通管制影響,攬收和配送時(shí)效將有所降低。

事實(shí)上,對(duì)于部分自營(yíng)店來(lái)說(shuō),目前已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)下單后24小時(shí)內(nèi)出庫(kù)。以牛奶等生活必需品為例,北京商報(bào)記者在伊利牛奶京東自營(yíng)旗艦店下單時(shí)發(fā)現(xiàn),大部分商品能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。同樣能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)的還有3C數(shù)碼自營(yíng)店,如京東Apple產(chǎn)品旗艦店,客服對(duì)此補(bǔ)充表示,由于部分地區(qū)存在交通管制,配送可能存在一定延誤。而對(duì)于服飾類商品,唯品會(huì)旗艦店則提示,春節(jié)1月18日至2月9日下單的商品預(yù)計(jì)在2月10日前發(fā)貨,大件定制等特殊商品以店鋪?zhàn)稍優(yōu)闇?zhǔn)。

跨境直郵

通關(guān)不可控平均時(shí)效超10天

與之相比,進(jìn)口口罩、消毒液、酒精等醫(yī)護(hù)用品則成為“香餑餑”,部分網(wǎng)友在社交平臺(tái)上紛紛吐槽“年前下單的口罩現(xiàn)在還沒(méi)發(fā)貨”“等口罩到了的時(shí)候疫情也快結(jié)束了吧”。在跨境電商豌豆公主平臺(tái)上,日本口罩往往上線沒(méi)多久便被一搶而空。

實(shí)際上,跨境電商則要面對(duì)更多難題,通關(guān)時(shí)效和物流企業(yè)的時(shí)間安排也成為不可抗力因素。北京商報(bào)記者從豌豆公主客服了解到,受通關(guān)影響,消費(fèi)者下單后,日本直郵倉(cāng)、日本2號(hào)倉(cāng)預(yù)計(jì)2-5個(gè)工作日發(fā)貨。而據(jù)公開(kāi)資料顯示,按照平日,消費(fèi)者如果選擇日本直郵,一般下單后1-3個(gè)工作日能進(jìn)行發(fā)貨,7-10個(gè)工作日能到貨。豌豆公主表示,將以EMS直郵到國(guó)內(nèi),鄭州保稅倉(cāng)、上海冷鏈倉(cāng)和上海百世倉(cāng)則延遲到2月10日后才能發(fā)貨。

同為跨境電商的洋碼頭平臺(tái)上,一位自稱“愛(ài)莉日本淘”的買(mǎi)手表示,目前已經(jīng)積累了1萬(wàn)多單,將從2月4日開(kāi)始發(fā)貨,在通關(guān)之后會(huì)轉(zhuǎn)為韻達(dá)進(jìn)行物流配送,因此在韻達(dá)沒(méi)有營(yíng)業(yè)的地區(qū),會(huì)進(jìn)行延遲發(fā)貨處理。

快遞

未完全復(fù)工優(yōu)先保救援運(yùn)送

事實(shí)上,作為電商平臺(tái)的“后備軍”,快遞的收發(fā)情況也決定著電商平臺(tái)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從目前的情況來(lái)看,快遞企業(yè)還未完全恢復(fù)運(yùn)作。

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前多數(shù)快遞企業(yè)暫未完全復(fù)工,自1月22日起,國(guó)內(nèi)各大快遞企業(yè)接連開(kāi)通各地馳援武漢救援物資的“綠色通道”,紛紛免費(fèi)承運(yùn)緊急救助物資。免費(fèi)運(yùn)送緊急物資的公益行動(dòng)中,快遞和快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)也自發(fā)組織加入抗疫力量。

一位通達(dá)系快遞員對(duì)北京商報(bào)記者表示,受上述因素影響,目前網(wǎng)點(diǎn)還未恢復(fù)正常運(yùn)作,該快遞員表示:“具體什么時(shí)候上班,還要等集團(tuán)的通知,現(xiàn)在如果有收寄需求,可以先加快遞員個(gè)人微信再做安排?!绷硪晃煌ㄟ_(dá)系相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前快遞優(yōu)先運(yùn)送疫情相關(guān)的醫(yī)療物資,多數(shù)中轉(zhuǎn)站內(nèi)其他包裹的處理將有所延后。他表示:“現(xiàn)在全面復(fù)工還比較困難,往年的這個(gè)時(shí)間早就已經(jīng)復(fù)工?!?/p>

對(duì)于復(fù)工情況,百世快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,目前,全民對(duì)抗和防控疫情的局勢(shì)下,快遞作為民生保障行業(yè)的重要組成部分,在非常時(shí)期承擔(dān)起特定的使命。百世快遞全網(wǎng)積極準(zhǔn)備復(fù)工計(jì)劃,除了湖北及其他疫情重點(diǎn)防控區(qū)域,對(duì)于符合當(dāng)?shù)卣蟛⒕邆浒踩_(kāi)工條件的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和站點(diǎn),預(yù)計(jì)將于近日恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。在保障員工安全的情況下,各地快遞網(wǎng)點(diǎn)可依據(jù)區(qū)域貨量、疫情、當(dāng)?shù)卣叩纫蛩販?zhǔn)備開(kāi)工條件,并進(jìn)行靈活梯度排班。

此外,調(diào)查中北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),順豐速運(yùn)、京東物流和EMS表示將陸續(xù)增加電商商戶的發(fā)貨訂單,但由于受到交通等因素影響,相比以往,運(yùn)送時(shí)效會(huì)有所延長(zhǎng)。

北京商報(bào)記者陳韻哲何倩

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