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文/麥柯
來源：鋅刻度（ID：znkedu）
近日，美國總統(tǒng)特朗普在推特上發(fā)文炮轟蘋果公司：“我們一直在貿(mào)易和很多其他問題上幫助蘋果，但他們卻拒絕解鎖殺手、毒販和其他暴力犯罪分子使用的手機(jī)?！?/p>
其實(shí)這次的回絕，在意料之中。
隨后，微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及相關(guān)公民機(jī)構(gòu)也發(fā)聲力挺蘋果。
一直以來，隱私與安全，就像一對相愛相殺的戀人。在現(xiàn)實(shí)世界，很多時(shí)候，科技公司要面對的壓力，比我們想象的要艱難得多……
蘋果不是第一次拒絕配合
1月13日，美國司法部長威廉·巴爾抱怨蘋果沒有提供實(shí)質(zhì)性的幫助，向其施壓，希望后者解鎖iPhone。結(jié)果是，蘋果拒絕了。
據(jù)悉，蘋果已經(jīng)向FBI提供了嫌犯icloud賬戶的信息，但對于有密碼保護(hù)的兩部iPhone，蘋果表示拒絕解鎖。
“對蘋果而言隱私就是人權(quán)”這是庫克很早就對外表明的態(tài)度
但這并不是蘋果第一次拒絕配合。從好的方面說，蘋果在捍衛(wèi)公司關(guān)于用戶隱私的原則。但是，站在國家層面是蘋果不顧反恐大局。
蘋果在尊重用戶隱私的強(qiáng)硬立場，也得到了同行的贊賞，其中就包括微軟CEO薩蒂亞·納德拉。
近日，他在接受專訪時(shí)重申了微軟反對加密后門的立場，但同時(shí)也表達(dá)了對未來法律和技術(shù)解決方案的試探性支持。
而這一次，納德拉的立場沒有改變，但是態(tài)度更加溫和。他說：“我們不能在所有方面都采取強(qiáng)硬立場。但我確實(shí)認(rèn)為留后門是一個(gè)可怕的主意，如果他們要我留后門，我會(huì)說不。
這不是解決問題的方法。我們一直在強(qiáng)調(diào)隱私和國家安全，但在民主制度中，我們應(yīng)該通過某些法律和技術(shù)來解決問題?！?/p>
同時(shí)，納德拉也表達(dá)了自己對密鑰托管系統(tǒng)的支持，此前研究人員曾提出過多個(gè)版本的密鑰托管系統(tǒng)。
跟蘋果和微軟不同，F(xiàn)acebook和谷歌在過去幾年屢屢遭遇“隱私門”丑聞，尤其是Facebook，2018年劍橋分析非法獲取8700萬Facebook用戶數(shù)據(jù)，將其釘在了數(shù)據(jù)泄露的恥辱柱。
2019年，F(xiàn)acebook因多次侵犯隱私向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)交了創(chuàng)紀(jì)錄的50億美元罰款。相比之下，賣硬件的蘋果要更加硬氣。
無法回避的隱私難題
蘋果的隱私保護(hù)政策之所以在社會(huì)上引發(fā)爭議，就在于它在用戶利益與公共利益之間做出了選擇。
作為嫌犯的用戶，是否具有隱私保護(hù)的權(quán)利，這可能會(huì)涉及到美國價(jià)值觀的探討，但是對于普通用戶而言，使用這家公司的產(chǎn)品似乎顯得更加安全。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泛濫的年代，安全可能是最奢侈的價(jià)值。
微軟CEO納德拉的力挺，蘋果公司反對為加密留后門
以智能音響或者語音助手為例，這些產(chǎn)品已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，它們記錄我們的聲音，也有可能偷走我們的秘密：這些智能設(shè)備都在依賴成千上萬的低薪員工進(jìn)行人工轉(zhuǎn)錄，可以輕易偷聽用戶私密對話。
2011年，蘋果剛推出Siri的iPhone 4S，不再需要通過實(shí)驗(yàn)室收集錄音。當(dāng)蘋果賣出了400多萬部4S手機(jī)后，就開始積累海量的自然語音數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)被送到蘋果外包的語音軟件專家，由后者收聽數(shù)據(jù)來提高Siri的分析能力。
以數(shù)據(jù)分析公司GlobeTech為例，公司的員工每天戴著耳機(jī)坐在電腦前，要抄錄1300個(gè)片段，比對Siri的結(jié)果，給出反饋。很多員工都表示偷聽他人的對話很無聊。
到了2015年，當(dāng)Siri每周處理的請求超過10億次時(shí)，iPhone用戶可以開啟全天候的Siri作為語音助手。
到2019年，蘋果將Siri引入無線耳機(jī)和HomePod音箱等產(chǎn)品后，Siri每月處理150億條語音指令，0.2%仍意味著每月有3000萬次請求經(jīng)過語音分析，一年就是3.6億次。這無異于增強(qiáng)了用戶隱私的泄露可能性。
但是蘋果還是沒辦法與亞馬遜比，因?yàn)榍罢叩腍omePod在美國市場占有率僅為5%，而后者高達(dá)70%。
據(jù)悉，亞馬遜Echo的七個(gè)麥克風(fēng)一直在監(jiān)聽觸發(fā)詞，然后每一段用戶音頻都會(huì)被發(fā)送到公司的服務(wù)器，并被分流到數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)公司中進(jìn)行人工審查。
默認(rèn)情況下，亞馬遜會(huì)無限期保留錄音。在亞馬遜Alexa可以翻譯世界各地新語言和擴(kuò)展其響應(yīng)能力的同時(shí)，用戶語音也被泄露得差不多。
微軟的Cortana和Skype如法炮制，寶馬、惠普也在跟進(jìn)，而谷歌Assistant和Facebook Portal及Messenger同樣在以語音作為擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)的敲門磚。
當(dāng)然，隨著用戶隱私話題成為社會(huì)熱點(diǎn)，上述公司也相應(yīng)調(diào)整了政策。
蘋果允許用戶刪除Siri的歷史記錄，并選擇不再分享更多內(nèi)容，且把共享錄音設(shè)為可選項(xiàng)；亞馬遜公開表示，Alexa用戶可以選擇對錄音不進(jìn)行人工審核；谷歌暫停人工轉(zhuǎn)錄Assistant音頻；微軟、Facebook也修改了隱私政策中的免責(zé)聲明。
顯然，在頻頻曝出隱私門之后，科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都開始小心翼翼地對待維權(quán)的用戶，因?yàn)橐坏┨幚聿划?dāng)，很可能將其推給競爭對手，并為自己招致官司風(fēng)險(xiǎn)與輿論聲浪。
數(shù)字世界監(jiān)督不能缺席
關(guān)于用戶隱私與公共利益的爭議愈演愈烈。從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，技術(shù)、產(chǎn)品朝著智能化發(fā)展的大趨勢不可逆。
那么，制定或者出臺相關(guān)捍衛(wèi)隱私安全以及平衡個(gè)人利益與公共利益的規(guī)則迫在眉睫。
面對以上訴求，美國加州政府作出了表率。
2018年9月，加州成為全美國第一個(gè)擁有智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全法的州政府。
該法案明確規(guī)定，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須符合以下設(shè)置的其中一種，一是如果裝置使用默認(rèn)密碼，那么每個(gè)裝置所配置的默認(rèn)密碼必須是獨(dú)有的，二是在用戶首次設(shè)定該裝置時(shí)，必須提醒用戶設(shè)定自己的密碼。
該法案于2020年1月正式實(shí)施，法案正式生效后，所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商都要在產(chǎn)品上配備安全設(shè)置，以防信息被修改和泄露。
不論法案在執(zhí)行層面是否存在瑕疵，但這畢竟開創(chuàng)了隱私保護(hù)的一個(gè)先河。
類似的，近期微軟官宣，將在全美遵守加州即將生效的數(shù)據(jù)隱私法，并將該法律適用于其全球用戶，而在歐盟的隱私保護(hù)法2019年生效之后，微軟也表示要將對其全球用戶遵守該法律。
一方面，政府要通過法律的途徑保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)不受侵犯，另一方面，科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也在想方設(shè)法避免監(jiān)管被政府或第三方濫用，造成二次傷害。
扎克伯格表示，數(shù)字世界需要監(jiān)督，政府監(jiān)管是一種潛在的解決方案，下一個(gè)十年的主要問題之一是我們應(yīng)該如何管理互聯(lián)網(wǎng)帶來的龐大的新數(shù)字社區(qū)。”
扎克伯格認(rèn)為，生態(tài)系統(tǒng)不可能在理想中不妥協(xié)。所以“就像在言論自由和安全之間，或者在隱私與執(zhí)法之間，或者在創(chuàng)建開放系統(tǒng)與鎖定數(shù)據(jù)和訪問之間一樣，很難給出一個(gè)明確的正確答案?！?/p>
從目前種種事端來看，個(gè)人隱私也許沒有得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，但隨著科技的發(fā)展，這場戰(zhàn)斗勢必要繼續(xù)進(jìn)行下去。
科技產(chǎn)業(yè)新銳觀察者，專注互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、無人駕駛等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的原創(chuàng)調(diào)查報(bào)道
