隨著社會不斷發(fā)展，居民的生活質(zhì)量也不斷提高。之前，大家想吃什么都必須自己在家做或者是出去買才可以，但是自從外賣軟件出現(xiàn)之后，大家想吃什么在網(wǎng)絡(luò)上下單就可以了。
說到外賣軟件，最出名的應(yīng)該就是美團和餓了么，這兩個外賣軟件應(yīng)該是大多數(shù)人的首選。以前很多人對于美團的評價都很高，但是不知道從什么時候開始，大家對于美團的評價就變了，認為美團就是一個“吸血鬼”，專門“吸商家、騎手、消費者的血”。
去年美團擴大了自己的送餐規(guī)模，并且開始了自己的“吸血”之路。去年，美團對各大商家都進行了提擁活動，傭金是越來越高，從百分之十幾上漲到了百分之二十幾。這也就意味著，商家賺了100塊錢，將有20幾塊錢都要交給美團。
商家除了要給美團錢之外，還需要給人工錢，需要給房租錢等等，這樣一算下來，很多商家都感覺很吃力，所以紛紛都退出了美團。
除了商家問題被外界關(guān)注之外，美團的騎手問題也一直是大家詬病的話題。大家都明白騎手送餐不易，所以就算騎手遲到了，也不會隨便給差評。但是不知道從什么時候，就有很多美團騎手開始抓著這一點，理所當(dāng)然的遲到，理所當(dāng)然的不做好自己的本職工作。
前一段時間，發(fā)生的一件事情更是將美團騎手推上風(fēng)口浪尖。2019年12月的一天，在武漢佰港城發(fā)生了一起捅人事件，美團的一個騎手小哥在取貨的時候，和別人發(fā)生了口角，將一把尖刀扎進了對方身體。
這件事情一出，就引起整個社會討論，一時間外賣配送員、商家、平臺都成為大眾熱議的焦點。其實在這件事情發(fā)生前，有已經(jīng)爆出了很多問題，比如：用戶給看差評，就和用戶吵架；想盡早將餐送到用戶手里，就不遵守交通規(guī)則，隨意闖紅燈等等。之前發(fā)生的種種現(xiàn)象，都說明了一個問題，就是騎手小哥的日子并不好過。
雖然騎手和商家的日子不好過，但是美團卻從虧損變成了不虧損了。據(jù)中證網(wǎng)曾經(jīng)發(fā)布的文章顯示，美團2019年第三季度營收達274.94億元，同比增長了44.1%。此外，美團還繼續(xù)保持著整體盈利，第三季度的凈利潤是19.42億元，2018年同期是虧損24.72億元。
從業(yè)務(wù)板塊來看，美團餐飲外賣業(yè)務(wù)繼續(xù)保持著強勁的增長勢頭，交易金額同比增長40%到1119億元，訂單量也同比增加38.1%到25億筆。美團餐飲外賣第三季度營收同比增長39.4%到155.77億元。
雖然美團終于不虧損了，但是與此同時，它似乎失去民心了，越來越多的網(wǎng)友都在質(zhì)疑美團盈利的代價是賺商家傭金，向騎手罰款。
不知道未來美團將會如何美下去呢？騎手、商家、消費者又會扮演著什么角色呢？
