在各家都在裁員的時(shí)候,知名音響品牌 Bose 也坐不住了。他們也要裁員了,只是 Bose 的重點(diǎn)不是裁員,而是關(guān)店,這是他們未來戰(zhàn)略中重要的一部分。
近日,Bose 宣布自己將在未來幾個月關(guān)閉在北美、歐洲、日本和澳大利亞在內(nèi)的 119 家線下零售店,這個決定將會使數(shù)百名實(shí)體店員工失去工作。
從 1993 年開設(shè)第一家實(shí)體零售店至今,Bose 的零售店遍布世界各地。這個決定使大部分的 Bose 零售店都將關(guān)閉,僅中國、印度、韓國、東南亞等國家的零售店將繼續(xù)運(yùn)營。
Bose 全球銷售副總裁 Colette Burke 表示:「最初,我們的零售店提供了一種渠道,人們可以在那體驗(yàn)、測試并討論基于多組件、CD 和 DVD 的家庭娛樂系統(tǒng)……當(dāng)時(shí),這(開零售店)是一個激進(jìn)的想法,但我們專注于思考我們的客戶需要什么,他們在哪里需要它。我們現(xiàn)在也在做同樣的事。這個決定很困難,因?yàn)樗绊懥撕芏?Bose 線下零售團(tuán)隊(duì),他們每天都讓我們感到自豪?!?/p>
Bose 沒有透露因這個決定而被迫失業(yè)的具體員工人數(shù),但他們表示將為受影響的員工提供再就業(yè)援助金和遣散費(fèi)。
當(dāng)然,在這個決定中,最值得關(guān)注的還是 Bose 聲明中的那句「考慮到特定市場(音頻揚(yáng)聲器)正在將購物移至線上的巨大轉(zhuǎn)變?!?/p>
這句話表達(dá)出的意思就是近年越來越多的 Bose 產(chǎn)品都是在線上賣出的,雖然線下仍是品牌宣傳、用戶體驗(yàn)的重要場所,但它的重要性大大降低了。所以 Bose 決定關(guān)店,接下來將更多的精力放在線上銷售工作中。
事實(shí)上,不只音頻行業(yè)有購物線上化的趨勢,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境幾乎影響了所有的線下零售門店、品牌。英國多個百貨公司近年來不停被出售、轉(zhuǎn)手的際遇也能讓人感到線下的「冷」。House of Fraser、Harrods、Liberty London 等知名的老牌百貨公司,都沒了曾經(jīng)的鼎盛。
而越來越多的服裝零售巨頭也在想著以租代售,用租衣找到新的增長點(diǎn)。所有的品牌現(xiàn)在都在說線上化,將線下的粉絲引到線上,線上購買,線下體驗(yàn),線上線下聯(lián)動提供服務(wù)。
國際管理咨詢公司 AT Kearney 曾認(rèn)為 Z 世代可以讓實(shí)體店復(fù)蘇。但從現(xiàn)在的趨勢來看,今天談實(shí)體店復(fù)蘇還是太早了。