美國時(shí)間1月7日到1月9日，作為世界最大的消費(fèi)類電子產(chǎn)品展會(huì)，CES 2020在拉斯維加斯舉行。
場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲和海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全，帶領(lǐng)「前哨考察團(tuán)」在拉斯維加斯現(xiàn)場考察，結(jié)合CES參展感受，吳聲向考察團(tuán)成員做了主題為《中國商業(yè)創(chuàng)新2020》的演講。
以下為演講要點(diǎn)梳理，有刪改。
來源：吳聲造物
演講|場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人 吳聲
編輯|焦永上
「中國商業(yè)創(chuàng)新2020」與CES，到底可以產(chǎn)生何種聯(lián)系？我們要怎樣理解其背后話語體系，和實(shí)際操作間的內(nèi)在邏輯？
可能需要認(rèn)真思考，當(dāng)范式轉(zhuǎn)移開始發(fā)生，一些曾經(jīng)的「頑固堡壘」，都需要開始擁抱新的時(shí)代和生活。
可以看到的幾乎所有物品，電視的核心不僅僅是折疊問題，不僅僅是原本理解的材料驅(qū)動(dòng)問題。如果一代人將手機(jī)看作「器官」，那么它需要符合「眼耳鼻舌身意」調(diào)動(dòng)的場景。無論是三星、LG，還是海信、TCL、創(chuàng)維都推出豎屏電視，為了讓你習(xí)慣手機(jī)的新狀態(tài)，三星甚至還推出同時(shí)顯示電視屏幕和手機(jī)屏幕的解決方案。
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中國的創(chuàng)新已經(jīng)無處不在，我理解王煜全老師講的創(chuàng)新——是強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的底層創(chuàng)新，是需要基礎(chǔ)科學(xué)研究來推動(dòng)。但是在模式創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新層面，同樣是一種解決方案的「創(chuàng)新」。
01
中國成為場景豐沛的新「造物場」
由于協(xié)作的「基礎(chǔ)設(shè)施化」，商業(yè)可持續(xù)的區(qū)域責(zé)任，全球化時(shí)代的文化接駁，中國本身正在成為全球創(chuàng)新的新造物場。
只要是做AI研究的，我在過去一年中接觸了許多牛津大學(xué)、帝國理工、斯坦福，哥倫比亞大學(xué)的人，無一例外地對中國表示了「羨慕嫉妒恨」，他們的PPT非常的枯燥，幾乎全是公式，為什么？因?yàn)槿狈鼍埃瑳]有產(chǎn)品，沒有豐沛的「造物場」。我們要思考，如何理解中國的「場景」，使之成為更好的優(yōu)勢。擺脫急功近利的短期思維，形成更具耐心的長期主義價(jià)值。
這對于今天中國的CEO們是一個(gè)新的考驗(yàn)。首先要能夠看到完善的云化基礎(chǔ)設(shè)施，和基于前瞻科技的深度市場化參與。最終能不能成為「新物種」，有賴于這個(gè)場景的測試。第二就是中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深耕中，深入的每一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)和效率縫隙，為全球產(chǎn)業(yè)升級提供了非常好的參考范本和實(shí)踐路徑。包括像涂鴉智能、拜騰汽車等，今天來到現(xiàn)場的這些代表性中國公司，他們其實(shí)都隱藏了很多優(yōu)勢，是沒有被系統(tǒng)性爆發(fā)出來的。
要看到中國創(chuàng)新的「包容性」，可以快速適配全球區(qū)域市場的產(chǎn)業(yè)規(guī)則與社會(huì)規(guī)則的。但核心在于，我們有沒有新的文化創(chuàng)新譜系去完成這種接駁，去對接這樣一種游戲規(guī)則呢？
數(shù)字化正在驅(qū)動(dòng)全球化之下的本地化，聚焦中東女性輕型家居市場的電商公司MuCharm，以「嚴(yán)選SKU+區(qū)域倉+COD」的模式契合本地化場景，并針對中東女性線上社交特點(diǎn)選擇具有「閱后即焚」功能的Snapchat社交軟件進(jìn)行營銷推廣。Mucharm公司的創(chuàng)辦人是日本人，但不得不招募了大量包括阿里、京東的原核心員工。
再看誰是印尼的「云集」，誰是菲律賓的「拼多多」？為什么TikTok和Kwai要在全球攻城略地，背后都隱藏了對區(qū)域市場文化層面的接駁能力。但以前這是我們最不擅長的，記得差不多是兩年多前，在紐約一次演講時(shí)我說：中國企業(yè)最大的問題是不理解在地性的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化，比如關(guān)于隱私、關(guān)于誠信。
我們現(xiàn)在在越來越懂得，什么是文化層面的接駁——比技術(shù)層面的接軌要更加重要。所以數(shù)字商業(yè)時(shí)代，談?wù)撝袊a(chǎn)品的創(chuàng)新，有三個(gè)關(guān)鍵詞，也借今天的「前哨創(chuàng)新現(xiàn)場」跟大家做個(gè)匯報(bào)。
我們總結(jié)成，全場景、新機(jī)器，和再下沉。什么是全場景？我們正在進(jìn)入一個(gè)屏幕主義時(shí)代，在威尼斯雙年展時(shí)，吳伯凡老師特別發(fā)了一張照片給我，他是看到什么？一個(gè)人從屏幕里面舌頭拉出來，什么意思？屏幕正嵌入我們的每一個(gè)理解中。全場景還表現(xiàn)在解決方案中，首汽約車基于深耕場景的用戶洞察能力，提供精細(xì)化、多樣化的出行解決方案，形成用戶全場景服務(wù)體系。
什么是新機(jī)器？比如我今天突出的感受在于，每一個(gè)機(jī)器都不僅僅是功能，而必須是傳感所驅(qū)動(dòng)的智能，數(shù)據(jù)必須能夠形成閉環(huán)。每一個(gè)場景，只要是細(xì)節(jié)，只要是顆粒度，都必須是平滑的，都必須是數(shù)字化和閉環(huán)的。這種變化的背后，對我們理解一些新邏輯，是能夠形成啟發(fā)的。
02
中國商業(yè)創(chuàng)新的6個(gè)趨勢
第一個(gè)趨勢，小程序互聯(lián)網(wǎng)。我在CES觀展過程中，跟我的研究助理一直在講，如果可以用小程序預(yù)約，就很方便了。我們在理解，如何真正意義上完成一種分布式的完整產(chǎn)品解決方案。這是一個(gè)新時(shí)代，所以大家千萬不要低估小程序，越是無微不至，越是小中見大，所以我們經(jīng)常講叫「微言大義」。
第二個(gè)趨勢，場景電商。我有一個(gè)非常突出的感受，把它稱之為「汽車未來零售」，就是說未來的汽車?yán)锩?，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買，想買什么就買什么。黑莓CEO程守宗用了非常大的篇幅提出這個(gè)概念，關(guān)于車輛安全的解決方案。比如電池壽命到期后，會(huì)通過大數(shù)據(jù)提醒車主，同時(shí)提供一個(gè)優(yōu)化電池健康的解決方案。這其實(shí)是在談?wù)搱鼍八惴ń鉀Q方案。就像我們看到的小紅書「種草」，快手小店，這種零售的解決方案，所見即所得，既表現(xiàn)為屏幕主義，也表現(xiàn)為更加短鏈高效的商業(yè)可能性。這次在CES也看到了這個(gè)趨勢。
第三個(gè)趨勢，中國式DTC，這是中國制造業(yè)的優(yōu)勢。美國的DTC從2016年開始嶄露頭角，到2018年、2019年開始轟轟烈烈，速度十分快，通過社交網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)，通過Instagram、Facebook。
但我們發(fā)現(xiàn)「中國式DTC」更快。所謂拼團(tuán)、拼購不是降低營銷成本，而是在是重新在組織貨。中國有強(qiáng)大的「小量訂單」能力，彈性的供應(yīng)鏈，打造用戶觸點(diǎn)，定義新履約體系，滿足社群化的表達(dá)。2019特別火的完美日記、三頓半咖啡、以及喜茶，他們背后其實(shí)都有類似的邏輯。不僅在餐飲領(lǐng)域，譬如像睡眠領(lǐng)域，我們會(huì)認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)大量的DTC品牌。
第四個(gè)趨勢，AI+社區(qū)。在國內(nèi)，我們看到很多社區(qū)電商、社區(qū)商業(yè)，他們進(jìn)一步的演化是「AI+社區(qū)」。不管是每日優(yōu)鮮、興盛優(yōu)選、同程生活、蘇寧小店，它們都需要演化。
我們熟悉和認(rèn)可的「前置倉算法」，近場便利網(wǎng)絡(luò)和智能物流體系，會(huì)完整重構(gòu)社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)和效率。包括像美妝美業(yè)，會(huì)被深度SaaS化，而且個(gè)人認(rèn)為美團(tuán)點(diǎn)評會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域大有作為。就像剛才煜全老師講的，特別討厭的那些現(xiàn)實(shí)中的剪頭發(fā)問題，都應(yīng)該被更加高效、快速，而且是完美地解決。所以問題是天生是用來被解決的，不是用來讓我們煩惱的。
第五個(gè)趨勢，下沉新鏈路。原來的下沉是什么？拼多多、頭條、快手，這叫下沉。我說那是升級，能夠讓原來買不起人能買得起，看不了資訊信息流的人快速去刷信息流，能夠讓不記錄的人，憑借AI和短視頻記錄，你還認(rèn)為這叫下沉嗎？這叫升級。
這是一種觀念和行為的普惠式技術(shù)，推動(dòng)的記錄升級、消費(fèi)升級和信息升級。但是真正意義上我們看到的下沉是什么？從數(shù)字化層面的觀念普惠來講，它正在定義新的游戲規(guī)則。我們正在反向定制很多東西，非主流可以形成新的社會(huì)化的互助，可以形成新的人貨場重構(gòu)，形成新的模式。
相互寶，是我定義為2019年最成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但是像相互寶、水滴等，他們在政策層面還懸而未決，但這種自驅(qū)式的、自組織的裂變能力，我覺得才是真正意義上的下沉，叫做下沉的新鏈路。
第六個(gè)趨勢，機(jī)器社交。拜騰汽車在這里，是機(jī)器社交，因?yàn)榘蒡v的「屏幕交互」。如果不能夠去定義，這是一個(gè)「傳感器對話」的時(shí)代，這是一個(gè)「屏幕對話」的時(shí)代，就喪失了理解一個(gè)全新車聯(lián)空間的可能性?，F(xiàn)在所有人要么在造車，要么是在做車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，等等。車聯(lián)網(wǎng)的元素背后代表了一種新的感知，新的能源方式，新的人機(jī)交互移動(dòng)空間。車聯(lián)網(wǎng)作為物聯(lián)網(wǎng)的最終表達(dá)，比智慧家居作為物聯(lián)網(wǎng)的表達(dá)，表現(xiàn)得要更加激進(jìn)、快速。
在CES，可以感受到無處不在的可能，我們需要的是，更加耐心、更加平實(shí)、更加具體、更加務(wù)實(shí)，去解決一個(gè)又一個(gè)問題，討論一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)又一個(gè)模式。我覺得這是最好的時(shí)代，而不是最壞的時(shí)代，我們面臨著那么多恐懼，那么多的謠言，那么多真實(shí)的威脅和恫嚇，其實(shí)最需要的是「行動(dòng)」。
只有行動(dòng)才是最好的商業(yè)模式。
