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文/段小蕾
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孫正義的時(shí)光機(jī)理論，一度吸引到全球風(fēng)投資本瘋涌入印度淘金。
沒(méi)去印度之前，我想象中，印度和中國(guó)都是高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體，都有充沛的廉價(jià)勞動(dòng)力和巨大的內(nèi)需市場(chǎng)，所以印度復(fù)制中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的奇跡就是幾年的時(shí)差問(wèn)題。
然而我印度之行后的判斷是，長(zhǎng)遠(yuǎn)可期待，短期不樂(lè)觀。不差錢有耐心的深口袋可以放點(diǎn)錢慢慢等，小玩家建議謹(jǐn)慎入場(chǎng)，不妨多觀察些時(shí)日。
去年12月的一個(gè)凌晨，我乘坐的飛機(jī)降落在孟買機(jī)場(chǎng)，開(kāi)啟了我第一次印度之旅，跟斯坦福商學(xué)院二十幾位同學(xué)一起考察印度勃勃興起的數(shù)字革命（Digital Revolution）。
感謝同學(xué)們強(qiáng)大的人脈網(wǎng)，在孟買和班加羅爾，我們拜訪了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭部創(chuàng)業(yè)公司、本土成長(zhǎng)起來(lái)的國(guó)際化上市公司、老牌外企巨頭、國(guó)際視頻媒體、一線風(fēng)投基金，以及政府機(jī)構(gòu)；還見(jiàn)到了德高望眾的塔塔集團(tuán)前主席拉丹·塔塔。
此次印度之行讓我認(rèn)識(shí)到，印度數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展困難重重，至少面臨以下挑戰(zhàn)：
1.基礎(chǔ)設(shè)施差，嚴(yán)重影響商業(yè)效率
基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性我無(wú)需贅述。然而在印度當(dāng)前的政體環(huán)境中，落后的基礎(chǔ)設(shè)施不可能在短時(shí)間內(nèi)改善。（關(guān)于印度基礎(chǔ)設(shè)施落后及難以改善的原因，我在《印度落后中國(guó)多少年？》一文中有詳細(xì)論述。）
除了交通、能源水電、衛(wèi)生系統(tǒng)等的落后，對(duì)未來(lái)發(fā)展極為重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（Digital Infrastructure）也很薄弱，這給商業(yè)活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來(lái)很多障礙。
印度的鐵路系統(tǒng)還是一百年前英國(guó)殖民時(shí)代的遺產(chǎn)，年久失修，技術(shù)落后，事故多發(fā)，晚點(diǎn)嚴(yán)重。殖民時(shí)代由不同私營(yíng)公司鋪設(shè)的鐵軌制式不一致，而今印度已獨(dú)立72年了，鐵軌更新緩慢，四種制式仍未統(tǒng)一，這造成需要頻頻換車，進(jìn)一步降低效率。
2500萬(wàn)人口的孟買只有一條地鐵線路。同向雙車道的馬路已經(jīng)算是主干道，汽車、摩托車、人力拖車、行人，還有動(dòng)物，神奇地交織在一起。在班加羅爾，我們市內(nèi)一個(gè)小時(shí)的參訪活動(dòng)，往返路上需要花費(fèi)四個(gè)小時(shí)。這樣的交通狀況，不僅浪費(fèi)時(shí)間降低效率，還因?yàn)榻煌〞r(shí)間的不可預(yù)測(cè)性，增加了商業(yè)活動(dòng)成本。
（孟買街頭）
我們到訪時(shí)，印度頭部電商Flipkart正在為提高全國(guó)物流配送的效率大傷腦筋。印度糟糕的交通基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)的效率損耗，不是互聯(lián)網(wǎng)公司的科技可以彌補(bǔ)的。
數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施同樣薄弱。
在沒(méi)有Aadhaar 全民數(shù)字身份信息平臺(tái)（下文會(huì)詳細(xì)介紹）之前，很多印度人從生到死連身份記錄都沒(méi)有。有身份記錄的，檔案也通常保存在其出生的村子里，不可隨身攜帶，沒(méi)有電子化，不能異地查詢。而且各地的公民身份信息沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化格式。印度電子政務(wù)普及率很低，各邦各地分治，沒(méi)有全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。
據(jù)Aadhaar負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)殡y以核實(shí)公民身份，印度政府每年用于醫(yī)療、就業(yè)、食品等的社保補(bǔ)貼，20%-40%會(huì)被冒領(lǐng) （duplicate and ghost），損失占到GDP的1%。
印度最大的本土移動(dòng)打車平臺(tái)Ola的負(fù)責(zé)人說(shuō)，創(chuàng)業(yè)初期，核實(shí)一位Ola司機(jī)的身份需要花一個(gè)月時(shí)間。司機(jī)駕照由各地方政府頒發(fā)，很多是手寫(xiě)的，根本沒(méi)有官方的線上數(shù)據(jù)庫(kù)可查，通過(guò)書(shū)信電話方式到各個(gè)地方政府查詢效率太低。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，只能妥協(xié)，后來(lái)就只查司機(jī)的指紋，確認(rèn)這個(gè)身份對(duì)應(yīng)著一個(gè)真人即可，也沒(méi)有途徑查詢司機(jī)的犯罪記錄。這真是讓人為乘客捏把汗。
Aadhaar由印度政府主導(dǎo)建成，為網(wǎng)約車、電子商務(wù)、在線支付、銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)提供了極大便利。然而，就在我們?cè)L問(wèn)印度前不久，印度最高法院裁定私營(yíng)企業(yè)使用Aadhaar數(shù)據(jù)庫(kù)違憲，引發(fā)了很大的社會(huì)爭(zhēng)議以及私營(yíng)公司的焦慮。
我在印度時(shí)，恰好讀到《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》（the Economic Times) 12月21日整版文章討論此事，稱由于此禁令，銀行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融公司每位顧客背景調(diào)查的開(kāi)支將上升五倍，并引用一名互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)者的話說(shuō)，其公司收入因此直接損失了30%，曾經(jīng)依靠Aadhaar數(shù)據(jù)幾秒鐘可以在線完成的簽名審核現(xiàn)在需要10-15天。
2.市場(chǎng)規(guī)模受消費(fèi)水平限制，且市場(chǎng)呈現(xiàn)碎片化
印度有超過(guò)13億人口，然而貧富差距巨大，窮人太多，實(shí)際消費(fèi)能力有限。
便宜是剛需，從印度手機(jī)市場(chǎng)的格局可見(jiàn)一斑。功能機(jī)在印度還有很大市場(chǎng)。印度電信管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年印度65%的手機(jī)用戶使用功能機(jī)。IDC和Counterpoint數(shù)據(jù)都顯示，2018年印度功能機(jī)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，而智能手機(jī)銷售開(kāi)始疲軟。其中，帶來(lái)下沉市場(chǎng)增量的印度電信運(yùn)營(yíng)商Reliance Jio推出的20美元4G上網(wǎng)手機(jī)“功不可沒(méi)”（下文會(huì)細(xì)講）。
印度智能手機(jī)市場(chǎng)，據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)，2019年第三季度，第一品牌小米的市場(chǎng)份額是27.1%，Vivo和OPPO合計(jì)占到27%。我了解到，Vivo和OPPO在印度市場(chǎng)的品牌定位低于小米，走中低端路線。小米主打極致性價(jià)比。而在美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)廣受追捧的蘋果手機(jī)，在印度的市場(chǎng)占有率是1%。不是產(chǎn)品不好，實(shí)在是高攀不起。
（OPPO在孟買的亞洲第一大貧民窟達(dá)拉維招聘銷售代表的小廣告）
除了低收入水平和低消費(fèi)能力帶來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模局限，雪上加霜的是，印度市場(chǎng)的嚴(yán)重碎片化。
印度有一百多個(gè)民族，數(shù)百種語(yǔ)言。官方語(yǔ)言就有22種。我們一行中有四位印度同學(xué)，他們各自的母語(yǔ)都不同，交流靠英語(yǔ)。全國(guó)只有約20%的人會(huì)講英語(yǔ)，會(huì)講印地語(yǔ)的也僅有40%。
印度不僅是人種博物館、語(yǔ)言博物館，還是個(gè)宗教博物館。多語(yǔ)言、多種族、多文化、多宗教帶來(lái)的巨大需求差異，加劇了市場(chǎng)細(xì)分，縮小了每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模。再加上地方保護(hù)主義，各邦經(jīng)濟(jì)稅收政策差異，邦之間的貿(mào)易還要收稅等，導(dǎo)致市場(chǎng)進(jìn)一步分化。
市場(chǎng)碎片化降低了規(guī)模效應(yīng)，增加了商業(yè)成本。
單從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（Network Effect）來(lái)說(shuō)，在印度就缺少在中國(guó)和美國(guó)的優(yōu)勢(shì)。
外資日化巨頭印度斯坦聯(lián)合利華的CEO說(shuō)，他們把印度市場(chǎng)劃分為14個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都單獨(dú)制定商業(yè)戰(zhàn)略。Ola說(shuō)他們的APP有十幾種語(yǔ)言版本，而印度的科技創(chuàng)業(yè)公司APP大多在首發(fā)時(shí)就提供多種語(yǔ)言版本。亞洲最大的衛(wèi)星電視臺(tái)STAR說(shuō)，他們?yōu)橛《炔煌Z(yǔ)言的受眾制作完全不同的內(nèi)容，而不只是增加字幕翻譯和配音。
從這個(gè)角度看，印度雖然人口眾多，但并不像中國(guó)一樣是個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的龐大市場(chǎng)。由于種族語(yǔ)言文化宗教多樣性造成的市場(chǎng)碎片化，不管是對(duì)創(chuàng)業(yè)公司還是商業(yè)巨頭，都是額外要面對(duì)的成本和挑戰(zhàn)。
我們?cè)谟《瓤吹揭粋€(gè)有趣的現(xiàn)象，即印度創(chuàng)業(yè)公司出海，并不是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額穩(wěn)定后謀求全球擴(kuò)張，也不是創(chuàng)立初期就定位海外市場(chǎng)。主要原因是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模有限，增長(zhǎng)乏力，不足以撐起其虛高的估值和高額融資，融了這么多錢，只能往海外擴(kuò)張。出海首選有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)的英語(yǔ)國(guó)家。
例如，移動(dòng)打車平臺(tái)Ola已經(jīng)進(jìn)入澳大利亞和英國(guó)市場(chǎng)。尚未盈利的教育科技頭部公司Byju’s 2018年12月完成4億美元的新一輪融資，即宣布向英國(guó)、美國(guó)和澳大利亞等海外市場(chǎng)擴(kuò)張。
3.創(chuàng)業(yè)生態(tài)尚不成熟，創(chuàng)業(yè)氛圍不夠濃厚
與硅谷一線風(fēng)投基金Accel印度辦公室的合伙人及印度本土私募投資人交流獲知，印度早期風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)被五六家外國(guó)美元基金壟斷，B輪和C輪投資人缺失（沒(méi)有接盤俠），D輪后進(jìn)場(chǎng)的投資人通常目標(biāo)明確，快進(jìn)快出，謀求短期獲利。早期投資人需要有足夠的耐心，容忍被投企業(yè)長(zhǎng)期虧損，退出遙遙無(wú)期。
印度本土高凈值人群，天使和風(fēng)險(xiǎn)投資的參與感弱。印度政府設(shè)立了15 億美元的科技創(chuàng)新母基金，而這與中國(guó)地方政府的引導(dǎo)基金相比，體量微不足道。
另一方面，印度的創(chuàng)業(yè)公司估值過(guò)分虛高，有些寅吃卯糧，透支未來(lái)。估值虛高的部分原因在于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目少，風(fēng)投資本競(jìng)爭(zhēng)所致。
跟中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的前仆后繼相比，印度創(chuàng)業(yè)氛圍尚不夠濃厚。也許某種程度上受當(dāng)?shù)刈诮涛幕蜕鐣?huì)結(jié)構(gòu)的影響，感覺(jué)印度人比較安于現(xiàn)狀。印度優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生最理想的工作是進(jìn)聯(lián)合利華這種傳統(tǒng)大外企（印度斯坦聯(lián)合利華在印度的地位，類似于處在鼎盛時(shí)期的寶潔中國(guó)）。
移動(dòng)支付興起，但還不夠成熟和普及。印度很多人沒(méi)有銀行賬戶，使用現(xiàn)金的習(xí)慣非常強(qiáng)大。打車平臺(tái)Ola和頭部電商Flipkart說(shuō)，創(chuàng)業(yè)首先要解決的是如何收錢的問(wèn)題。他們都接受現(xiàn)金結(jié)算。Ola司機(jī)收了乘客現(xiàn)金車費(fèi)再跟Ola平臺(tái)分成。Flipkart的快遞小哥很重要的任務(wù)就是送貨時(shí)收現(xiàn)金，一手交錢一手交貨。
4.精英人才外流，職場(chǎng)女性缺失
人才池儲(chǔ)備不足和結(jié)構(gòu)性缺陷，制約著印度發(fā)展的后勁兒。
精英離開(kāi)了印度。曾有在硅谷創(chuàng)業(yè)的印度人跟我開(kāi)玩笑說(shuō)，印度夢(mèng)就是到美國(guó)去。這是真的。我在美國(guó)讀書(shū)時(shí)的印度同學(xué)沒(méi)有人回印度，全部都千方百計(jì)留在美國(guó)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，美國(guó)意味著更多的機(jī)會(huì)、更高的收入、更好的生活環(huán)境。
歪個(gè)樓。為什么印度裔職業(yè)經(jīng)理人能夠稱霸硅谷大廠，而中國(guó)人做不到？對(duì)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有很多討論，我補(bǔ)充一個(gè)解釋：因?yàn)橛《纫涣鞯娜瞬胚x擇留在美國(guó)，而中國(guó)一流的人才選擇更加多元。越來(lái)越多的中國(guó)留學(xué)生回國(guó)發(fā)展，不管是加入大平臺(tái)還是自己創(chuàng)業(yè)，中國(guó)能夠提供的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇，是現(xiàn)階段的印度無(wú)法相比的。
人口大國(guó)印度，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)所需的階梯型的人才儲(chǔ)備。我印度此行見(jiàn)到的創(chuàng)業(yè)者和投資人，大多數(shù)畢業(yè)于印度頂尖名校IIT（印度理工學(xué)院，號(hào)稱錄取率低于麻省理工學(xué)院），并且有海外留學(xué)背景，或曾在亞馬遜、谷歌工作。他們看到了印度數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力，是精英回歸的先行者。但是，他們?nèi)藬?shù)太少了，是金字塔尖的極少數(shù)群體，不足以撐起一個(gè)繁榮的創(chuàng)投環(huán)境。
還有很重要的一點(diǎn)是，印度女性在職場(chǎng)的缺失。印度官方2019年6月發(fā)布的勞動(dòng)力調(diào)查報(bào)告顯示，印度婦女勞動(dòng)參與率進(jìn)一步下滑至23.3%，位列全球倒數(shù)第十。我在印度見(jiàn)到的女性職場(chǎng)人主要是在班加羅爾的互聯(lián)網(wǎng)公司。在孟買很少見(jiàn)到女性員工，就連酒店和餐廳服務(wù)員也是被男性壟斷的就業(yè)機(jī)會(huì)。
根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)女性就業(yè)人員占全社會(huì)就業(yè)人員的43.7%，勞動(dòng)參與率超過(guò)70%。中國(guó)和印度人口體量差不多，而印度職場(chǎng)上失去了“半邊天”的生產(chǎn)力、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)小到企業(yè)發(fā)展，大到國(guó)家經(jīng)濟(jì)，都是極大的損失。
我有一位女性印度同學(xué)之前在外企巨頭印度斯坦聯(lián)合利華工作。她說(shuō)如果加班到晚上7點(diǎn)之后，從安全角度考慮，公司會(huì)派保安護(hù)送女性員工回家。一方面，我對(duì)聯(lián)合利華豎大拇指，另一方面又對(duì)印度女性的生存環(huán)境感到悲哀。聯(lián)合利華有這個(gè)意識(shí)和實(shí)力做到這一點(diǎn)，而印度絕大多數(shù)企業(yè)會(huì)把這看做是額外付出的雇傭成本，事實(shí)上會(huì)影響女性的就業(yè)機(jī)會(huì)。
印度女性在職場(chǎng)的缺失，從生育、教育和婚嫁歧視就已經(jīng)種下根源。并非一朝一夕能夠改變。
5.國(guó)際巨頭壟斷，擠壓民族企業(yè)
在印度時(shí)，我略微感到一絲同情。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，盤踞印度的外國(guó)科技巨頭，嚴(yán)重?cái)D壓著印度民族企業(yè)的機(jī)會(huì)。
特別是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是贏家通吃。Facebook, Twitter, WhatsApp, Google已經(jīng)在印度取得了壟斷地位，還能期待印度本土的騰訊、、百度嗎？
我們?nèi)TAR衛(wèi)視拜訪時(shí)，他們大談特談Netflix，而沒(méi)有提到任何本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們?nèi)ヮ^部電商創(chuàng)業(yè)公司Flipkart拜訪，CEO說(shuō)實(shí)在扛不起亞馬遜的激烈競(jìng)爭(zhēng)，再也燒不起錢（每年都需要融資10億美金），不得不賣身給沃爾瑪。
Flipkart CEO 還提到，被沃爾瑪收購(gòu)也是對(duì)早期投資人的交代，讓他們能退出獲得收益。Flipkart的投資人都是誰(shuí)呢？軟銀愿景基金、老虎環(huán)球基金、俄羅斯DST Global、南非Naspers、卡塔爾Investment Authority。這也印證了Accel印度合伙人跟我們說(shuō)的，印度的風(fēng)投市場(chǎng)被幾家外國(guó)美元基金壟斷，印度本土基金沒(méi)有存在感。
風(fēng)投市場(chǎng)被幾家外國(guó)基金壟斷會(huì)有什么影響呢？
舉一例。印度的移動(dòng)打車平臺(tái)Ola和Uber背后，共同的大金主都是軟銀。在印度，Ola和Uber達(dá)成默契，和平共處。于是，Ola想要擴(kuò)張，只能進(jìn)軍海外市場(chǎng)。滴滴激戰(zhàn)Uber中國(guó)并最終將其收購(gòu)的情形不會(huì)在印度重演，更可能的結(jié)果是在資本主張下Uber印度兼并Ola。
當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我也看到了印度創(chuàng)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資長(zhǎng)遠(yuǎn)可期的希望：
1.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大背景下，消費(fèi)能力提升
據(jù)Accel印度辦公室提供的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年印度就業(yè)人口將達(dá)到2.54億，是2015年的1.6倍；消費(fèi)階層（Consuming Class）的總收入這十年間會(huì)翻3.4倍，達(dá)到2.7萬(wàn)億美元。
這意味著印度內(nèi)需市場(chǎng)的消費(fèi)能力會(huì)有大幅提升。
2.終于有了全民身份信息電子數(shù)據(jù)庫(kù)Aadhaar，公民身份可在線核實(shí)
對(duì)印度數(shù)億人來(lái)說(shuō)，這是第一次有了身份證號(hào)，有了官方認(rèn)證的身份。而且公民身份可以在線驗(yàn)證真?zhèn)巍?/p>
我們?cè)谟《纫?jiàn)到了牽頭建立Aadhaar的技術(shù)負(fù)責(zé)人。他介紹說(shuō)，從2010年啟動(dòng)試點(diǎn)，到2018年底，通過(guò)在全印度地毯式的普查，以平均每人5盧比（約合人民幣五角）的信息采集成本，Aadhaar收集了印度12億人口的個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)，包括：1）給每個(gè)公民一個(gè)數(shù)字身份賬號(hào)，2）公民的照片、指紋、虹膜等生物特征信息。
Aadhaar對(duì)印度經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義不言而喻。Ola驗(yàn)證一名司機(jī)身份需要一個(gè)月的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上基于“信任”的創(chuàng)新商業(yè)模式成為可能。
不過(guò)，Aadhaar也存在著數(shù)據(jù)和隱私安全的挑戰(zhàn)，2017年以來(lái)印度媒體報(bào)道過(guò)多起Aadhaar數(shù)據(jù)泄露事件。加之2018年印度最高法院判定私營(yíng)企業(yè)通過(guò)Aadhaar查詢公民個(gè)人信息違憲，私營(yíng)部門從Aadhaar受益增加了不確定性。
3.Reliance Jio將底層人群提前帶進(jìn)了高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)造了消費(fèi)人口紅利
Reliance Jio對(duì)印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的顛覆性貢獻(xiàn)，我在另一篇文章《印度首富也是印度首善？》里詳細(xì)分析過(guò)。
Jio是印度首富安巴尼的信實(shí)集團(tuán)（Reliance Industries）旗下橫空出世的一匹黑馬。2016 年創(chuàng)立，開(kāi)展4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
Jio 用戶數(shù)從零到 1 億僅用了 170 天。至 2019 年 6 月不到 3 年時(shí)間，用戶數(shù)增長(zhǎng)到 3.313 億(據(jù) Jio 季報(bào))，成為印度第一大電信運(yùn)營(yíng)商。背靠信實(shí)集團(tuán)的雄厚財(cái)力，Jio 的殺手锏是自建生態(tài)系統(tǒng)、免費(fèi)和超低價(jià)策略。
Jio入局時(shí)，印度電信基礎(chǔ)設(shè)施落后，智能手機(jī)普及率很低，還處在2G+3G 的時(shí)代。Jio 做了三件事:
1） 巨資投入 4G 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整體提高了印度的4G 網(wǎng)速和覆蓋率。
2）提供免費(fèi) 4G 手機(jī)、免費(fèi)或超低價(jià)的4G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大幅降價(jià)，完成了印度巨大下沉市場(chǎng)的數(shù)字啟蒙。
3）免費(fèi)為 Jio 用戶提供覆蓋生活和娛樂(lè)方方面面的APP 服務(wù)及內(nèi)容，培養(yǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，引發(fā)了印度前所未有的 4G 數(shù)據(jù)流量消費(fèi)激增。
據(jù) Jio 官網(wǎng)，它是世界上最大的移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(基于移動(dòng)數(shù)據(jù)消耗量)。印度已經(jīng)成為全世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量消耗最大的國(guó)家。
Jio豪擲360億美元建立4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，兩年前已經(jīng)盈利。2018年Jio開(kāi)始布局5G業(yè)務(wù)。
Jio 的牛逼不在于新入局者對(duì)所有玩家的一招封喉，而在于它迅速打開(kāi)了金字塔底層巨大的增量市場(chǎng)，以一己之力將印度跨越式拉進(jìn)了高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
Jio將印度4G數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格降到全世界最低，將印度數(shù)億金字塔底層的窮人提前變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用者和消費(fèi)者。
這對(duì)垂涎印度市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是重大利好。
4. 與硅谷聯(lián)系密切，海外精英開(kāi)始回流
前文提到印度精英千方百計(jì)留在美國(guó)工作和生活，印度人撐起了硅谷大廠的半邊天。這其實(shí)是一種潛在的優(yōu)勢(shì)，意味著硅谷和印度的信息渠道是暢通的。當(dāng)印度國(guó)內(nèi)進(jìn)入機(jī)遇期時(shí)，部分美國(guó)名校和科技大廠培訓(xùn)出來(lái)的人才，會(huì)帶著硅谷的最新技術(shù)和商業(yè)信息，以及風(fēng)險(xiǎn)投資，回到印度創(chuàng)業(yè)。精英回流的苗頭已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。
我們拜訪總部位于班加羅爾的移動(dòng)廣告平臺(tái)InMobi時(shí)，恍如邁進(jìn)了谷歌的大門。裝修風(fēng)格、辦公氛圍像極了硅谷的科技公司。體育休閑設(shè)施處處可見(jiàn)。我們停留的兩個(gè)小時(shí)里，不斷有餐車出沒(méi)，廚師推著小車現(xiàn)場(chǎng)制作美食，我們跟員工一起享用了冰淇淋、爆米花，以及各種油炸噴香的印度傳統(tǒng)美食。這里也是我見(jiàn)到印度女性員工最多的地方。
（InMobi 屋頂一角）
創(chuàng)始人Naveen Tewari 畢業(yè)于IIT（印度理工學(xué)院）和哈佛商學(xué)院，他是歸國(guó)創(chuàng)業(yè)的印度精英的一個(gè)代表。他創(chuàng)立的InMobi是印度第一家科技獨(dú)角獸，已發(fā)展為全球領(lǐng)先的移動(dòng)廣告平臺(tái)。
得益于當(dāng)?shù)卣恼咭龑?dǎo)，班加羅爾軟件業(yè)發(fā)達(dá)。一千萬(wàn)人口中，兩百萬(wàn)是軟件工程師，還有約一百萬(wàn)是科研技術(shù)人員。他們中的很多，身在班加羅爾，卻為美國(guó)的公司做著軟件外包工作，與硅谷的碼農(nóng)保持著技術(shù)同步。這樣的人才結(jié)構(gòu)，讓我看到了這個(gè)印度硅谷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
5.已播種的土地終會(huì)開(kāi)花，懂用戶者將收獲果實(shí)
總體而言，我認(rèn)為印度科技創(chuàng)業(yè)整體還處于數(shù)字化（go digital）的早期階段。我們?cè)谟《葏⒃L期間，不管是頭部創(chuàng)業(yè)公司，還是風(fēng)投基金，沒(méi)有任何人提到大數(shù)據(jù)，更別說(shuō)人工智能。Ola在開(kāi)發(fā)電動(dòng)車，尚未考慮自動(dòng)駕駛。
發(fā)展早期正意味著機(jī)會(huì)，但是需要耐心耕耘。本土化則是必由之路。
所謂本土化，不僅是印度化，而是要了解和滿足某個(gè)邦的某個(gè)地區(qū)講某種語(yǔ)言信奉某種宗教的目標(biāo)用戶群體的具體需求。
小米已成為印度智能手機(jī)市場(chǎng)第一品牌，它在印度的成功離不開(kāi)本土化。小米印度公司管理團(tuán)隊(duì)基本都是印度人。我們此行見(jiàn)到了小米印度總經(jīng)理馬努·庫(kù)馬爾·杰恩(Manu Kumar Jain)，據(jù)他介紹，到2018年底，小米已在印度建有6個(gè)工廠，印度市場(chǎng)的小米手機(jī)接近100%是印度制造。其超高性價(jià)比正契合印度百姓的消費(fèi)能力。鑒于印度電商發(fā)展水平和互聯(lián)網(wǎng)滲透率較低，盡管小米線上銷售平臺(tái)Mi.com已經(jīng)是印度第三大電商，小米在印度仍然要加大線下銷售渠道的建設(shè)，深入農(nóng)村開(kāi)設(shè)5000家迷你版的小米之家，才能夠得著下沉市場(chǎng)。
（小米印度總部一層的小米之家）
印度手機(jī)市場(chǎng)（含功能機(jī)）真正的老大是本土民營(yíng)企業(yè)信實(shí)集團(tuán)旗下的Reliance Jio。它為印度底層窮人開(kāi)發(fā)的Jio Phone，推出半年就占到了30%的市場(chǎng)份額。這是一款僅需20美元押金（使用三年后全額退回）的4G手機(jī)，交戶界面基于物理鍵盤和非觸摸屏設(shè)計(jì)?？紤]到目標(biāo)用戶很高的文盲率，其主要輸入法是語(yǔ)音。手機(jī)正面中央是個(gè)大大的麥克風(fēng)按鈕，用戶按住說(shuō)話即可，能夠識(shí)別多種印度語(yǔ)言。
小米手機(jī)和Jio Phone因?yàn)楸就粱?、懂用戶，所以能夠成功。印度的社?huì)結(jié)構(gòu)太復(fù)雜，文化太多元了。不管是外來(lái)者，還是本土企業(yè)，要在印度市場(chǎng)生存和發(fā)展，必須深刻了解目標(biāo)用戶。
硅谷的技術(shù)、中國(guó)的模式、全球的資本，都在涌入印度。信實(shí)集團(tuán)這樣的民營(yíng)企業(yè)巨頭和本土創(chuàng)業(yè)精英也紛紛淌入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的洪流。我滿懷好奇，再過(guò)五年，在印度市場(chǎng)，本土的互聯(lián)網(wǎng)公司和外國(guó)科技巨頭，會(huì)形成什么樣的割據(jù)？
