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音箱領(lǐng)域基本上分成了兩派，一類是真正的器材黨，追求耳朵的愉悅感受；另一類要數(shù)當(dāng)下的流行的智能音箱，使用者看重語(yǔ)音交互，聲音基本上屬于聽個(gè)響。
MarshallStanmore II 智能音箱則屬于傳統(tǒng)音箱智能化的新鮮產(chǎn)物。
9 月 17 日，音頻品牌 Marshall 發(fā)布了兩款全新產(chǎn)品，其中一款便是 Stanmore II 智能音箱。事實(shí)上，這兩款新品在早前已經(jīng)發(fā)布過(guò)藍(lán)牙版，而這次的更新重點(diǎn)就在于，騰訊云小微智能語(yǔ)音助手的接入。
加入語(yǔ)音助手后有什么不同？
從包裝盒內(nèi)拿出 Stanmore II，你很難不為其精致的外觀和質(zhì)感所驚嘆。
經(jīng)典的荔枝紋皮革、鐫刻著的金色手寫體 logo 以及結(jié)實(shí)穩(wěn)固的木質(zhì)框架，這些極具標(biāo)志性的 Marshall 元素，讓 Stanmore II 帶有濃烈的搖滾氣息，看起來(lái)像是一件賞心悅目的復(fù)古藝術(shù)品。
雖然乍看與 Stanmore II 藍(lán)牙版并無(wú)不同，但為了接入騰訊云小微，Stanmore II 智能音箱其實(shí)在原基礎(chǔ)上悄悄做了幾處硬件上的改變。
首先是頂部黃銅色的控制面板。
音源切換方面，Stanmore II 智能音箱在藍(lán)牙、AUX、RCA 外新增了 Wi-Fi 選項(xiàng)，即支持聯(lián)網(wǎng)功能；電源桿被麥克風(fēng)按鈕替代，長(zhǎng)按 3s 可開啟/關(guān)閉麥克風(fēng)；其他的音量、高音、低音調(diào)節(jié)旋鈕則保持原樣。
此外，旋鈕上方還設(shè)置了兩個(gè)麥克風(fēng)口，用于接收語(yǔ)音指令。
前面板下方鑲嵌的銅色金屬飾條，也新配備了一排 LED 指示燈，用來(lái)顯示騰訊云對(duì)語(yǔ)音指令的響應(yīng)情況。比如當(dāng)聽到‘Hi，小微’時(shí)，指示燈會(huì)變?yōu)樗{(lán)色，表示正在傾聽。
有趣的是，雖然尺寸仍為 350 x 195 x 185mm，Stanmore II 智能音箱的質(zhì)量為 4.75kg，比藍(lán)牙版多了 0.1kg，這或許可以理解為騰訊云小微帶來(lái)的重量。
硬件方面，Stanmore II 智能音箱并未進(jìn)行過(guò)多改動(dòng)，比如音頻組件依舊搭載了 2 顆 15 瓦 D 類功放驅(qū)動(dòng)的高音單元、一顆 50 瓦 D 類功放驅(qū)動(dòng)的低音單元，保證了高品質(zhì)的聲音表現(xiàn)。
騰訊云小微表現(xiàn)如何？
作為全球最著名的吉他專業(yè)音箱品牌，幾乎所有知名搖滾吉他手在自己的職業(yè)生涯中都使用過(guò) Marshall 吉他箱，其音質(zhì)已經(jīng)被無(wú)數(shù)音樂(lè)人挑剔的耳朵檢驗(yàn)過(guò)，無(wú)需多言。
因此，接下來(lái)對(duì) Stanmore II 智能音箱搭載的騰訊云小微的評(píng)測(cè)，我將更為關(guān)注‘是否符合人與人之間的交流’。
1。 音樂(lè)控制
既然是智能音箱，語(yǔ)音控制其播放、切歌、回答歌名、調(diào)大/小音量等自然是能完美執(zhí)行的。而在這些基礎(chǔ)操作之外，Stanmore II 智能音箱還能帶來(lái)哪些驚喜？
a。 會(huì)員音樂(lè)能直接播放嗎？
智能音箱與傳統(tǒng)音箱最大的不同，主要在于提供了語(yǔ)音助手、引入了互聯(lián)網(wǎng)曲庫(kù)、能夠充當(dāng)智能家居中樞。
騰訊云小微使用的是 QQ 音樂(lè)曲庫(kù)，擁有‘千萬(wàn)正版海量音樂(lè)’，不過(guò)在《QQ 音樂(lè)》app 上，部分音樂(lè)需要開通會(huì)員才可以播放。因此我測(cè)試了十幾首在 app 中需要付費(fèi)收聽的音樂(lè)，比如：
周杰倫：《聽媽媽的話》《彩虹》《青花瓷》《可愛(ài)女人》 梅艷芳：《夢(mèng)伴》《似是故人來(lái)》《似水流年》 易烊千璽：《離騷》《你說(shuō)》《恒溫動(dòng)物》 華晨宇：《光年之外（Live）》《山海（Live）》對(duì)于本就免費(fèi)播放的音樂(lè)，騰訊云小微會(huì)播放正常版本；而對(duì)于需要開通會(huì)員才能播放的音樂(lè)，騰訊云小微總能找到演唱會(huì)版播放，若無(wú)演唱會(huì)版（如易烊千璽的《離騷》）則會(huì)告知‘你點(diǎn)播的歌曲沒(méi)有找到，不過(guò)為你推薦 XXX 的《離騷》’。
▲ 從左到右依次為騰訊云小微中播放的版本、QQ 音樂(lè)中免費(fèi) Live 版、收費(fèi)版《似是故人來(lái)》
而在我開通 QQ 音樂(lè)會(huì)員，并重新切換為 Wi-Fi 模式后，收費(fèi)歌曲都能正常播放。
▲ 左為騰訊云小微中播放的版本、右為收費(fèi)版《似是故人來(lái)》。 連代表收藏的‘紅心’也是通用的
b。 QQ 音樂(lè)歌單能播放嗎？
用‘我有哪些歌單’詢問(wèn)，會(huì)得到騰訊云小微的回答：‘你共有 2 個(gè)歌單，分別是“我喜歡”，“歌單 2”。你可以對(duì)我說(shuō)“我喜歡”來(lái)播放你喜歡的歌曲?！?/p>
在選擇歌單后，默認(rèn)以隨機(jī)模式播放。
2。 對(duì)話方式
騰訊云小微主要采用了‘命令控制’型對(duì)話，用戶在發(fā)出指令前需要先喚醒，比如‘Hi，小微’、‘你好，小微’等，暫不支持自定義喚醒詞。
這也是市面上大多智能音箱選擇的方式，像微軟小冰這樣能夠自然輪流對(duì)話的模式目前仍是比較少見(jiàn)的。
不過(guò)，對(duì)于習(xí)慣了得到接收回執(zhí)的人，騰訊云小微可能會(huì)讓操作者有些不適應(yīng)。
在喊出喚醒詞之后，騰訊云小微并不會(huì)進(jìn)行應(yīng)聲反饋，只能通過(guò)觀察前面板的一排指示燈變?yōu)樗{(lán)色，才能得知它在等候指令。
以與小米的小愛(ài)同學(xué)對(duì)比為例：
在多次對(duì)話測(cè)試中，我都會(huì)在說(shuō)出喚醒詞后下意識(shí)停頓，等待騰訊云小微的回答，而當(dāng)想起它并不會(huì)給予反饋后，我會(huì)急于傳達(dá)指令，擔(dān)心它錯(cuò)漏完整語(yǔ)句。
同樣的感受也發(fā)生在參與測(cè)試的其他同事身上。這樣的對(duì)話流程雖然看上去沒(méi)那么‘啰嗦’，但也顯得不那么人性化，和我們正常交流時(shí)應(yīng)有的‘你來(lái)我往’有所差異。
使用過(guò)小愛(ài)同學(xué)的用戶，應(yīng)該也體會(huì)過(guò)莫名其妙被插話的時(shí)刻，所以換個(gè)角度想，騰訊云小微在識(shí)別喚醒詞上完成得相當(dāng)優(yōu)秀，只要不被喊到，永遠(yuǎn)只是默默陪伴。
3。 功能指引
‘Hi，小微，你能提供什么幫助？’
‘我有很多技能，試試看這樣對(duì)我說(shuō)：今天有什么大事，今天會(huì)下雨嗎，或者，今天是農(nóng)歷幾號(hào)?！?/p>
這是騰訊云小微的一次回答，每次詢問(wèn)同樣的問(wèn)題，它會(huì)給到更多不同的提示。
騰訊云小微擁有非常豐富的內(nèi)容資源庫(kù)，根據(jù)同名 app 上的‘技能’頁(yè)面，可以看到‘播放周杰倫的歌’、‘我要聽新聞’、‘開始翻譯吧’、‘發(fā)送微信消息’對(duì)應(yīng)著 QQ 音樂(lè)、騰訊新聞、騰訊翻譯、微信留言、搜狗問(wèn)答、企鵝 FM 等不同應(yīng)用的操作指令，手動(dòng)開啟即可。
沒(méi)有萬(wàn)能的智能語(yǔ)音助手，能夠通過(guò)語(yǔ)音和 app 顯示來(lái)做功能指引，讓用戶更好地使用 Stanmore II 智能音箱，騰訊云小微在這點(diǎn)上表現(xiàn)優(yōu)秀。
4。 確認(rèn)策略
當(dāng)我們向朋友詢問(wèn)‘今天會(huì)下雨嗎’時(shí)，不必詳細(xì)到你所在的地點(diǎn)是廣州，這是因?yàn)榕笥阎滥愕奈恢谩?/p>
同樣，智能語(yǔ)音助手在處理指令時(shí)也應(yīng)該對(duì)你的需求進(jìn)行確認(rèn)，通常我們可以簡(jiǎn)單將其分為顯性確認(rèn)和隱性確認(rèn)。
以‘今天天氣怎么樣’為例，騰訊云小微就會(huì)隱性確認(rèn)你的所在地后，直接回答：
（廣州）海珠區(qū)今天多云，溫度 16 度到 28 度，當(dāng)前溫度 26 度，空氣質(zhì)量良，略微偏熱，注意衣物變化。
當(dāng)然，關(guān)于設(shè)備位置，是需要在《騰訊云小微》app 中手動(dòng)設(shè)置的。
顯性確認(rèn)則多用于轉(zhuǎn)賬、下單等操作，目前騰訊云小微還沒(méi)提供這類服務(wù)，暫時(shí)還無(wú)法做很好的測(cè)試。
5。 異常情況處理
對(duì)于異常情況，我做了幾組簡(jiǎn)單測(cè)試。
a。 被喚醒后未接受到指令
Stanmore II 智能音箱正在播放周杰倫的《青花瓷》。
我：‘Hi，小微?！?/p>
Stanmore II 智能音箱沉默，亮起指示燈。
一段時(shí)間后，Stanmore II 智能音箱繼續(xù)播放《青花瓷》。
b。 用戶表達(dá)感受時(shí)進(jìn)行反饋
Stanmore II 智能音箱正在播放周杰倫的《青花瓷》。
我：‘Hi，小微，其實(shí)今天我很難過(guò)?！?/p>
Stanmore II 智能音箱：‘今天又下雨了，你在我身邊，我很開心，也很幸福?！^續(xù)播放《青花瓷》。
我：‘Hi，小微，我今天特別開心?！?/p>
Stanmore II 智能音箱：‘哈哈，繼續(xù)保持?！^續(xù)播放《青花瓷》。
c。 無(wú)法回答用戶的問(wèn)題
Stanmore II 智能音箱正在播放周杰倫的《青花瓷》。
我：‘Hi，小微，你知道 A 君電話號(hào)碼多少嗎？’
Stanmore II 智能音箱：‘這是隱私問(wèn)題，小微不會(huì)隨便告訴其他人?！^續(xù)播放《青花瓷》。
我：‘Hi，小微，你說(shuō) A 君還愛(ài)我嗎？’
Stanmore II 智能音箱：‘愛(ài)不愛(ài)你，只有他自己知道?！^續(xù)播放《青花瓷》。
d。 需結(jié)合上下文深入語(yǔ)義理解，進(jìn)行意圖識(shí)別
我：‘Hi，小微，今天天氣怎么樣？’
Stanmore II 智能音箱：‘（廣州）海珠區(qū)今天多云，溫度 16 度到 28 度，當(dāng)前溫度 26 度，空氣質(zhì)量良，略微偏熱，注意衣物變化?！?/p>
我：‘Hi，小微，那我吃冰淇淋可以嗎？’
Stanmore II 智能音箱：‘吃多了會(huì)長(zhǎng)胖的哦?！?/p>
從這幾組測(cè)試，可以看到騰訊云小微雖然在連貫性上有所缺失（除非進(jìn)行主動(dòng)后續(xù)指令詢問(wèn)），但對(duì)單條異常處理表現(xiàn)都較為優(yōu)雅，避免了過(guò)多錯(cuò)誤表現(xiàn)而降低用戶的期待值。
總結(jié)
從 Marshall 的角度看，即便在行業(yè)里已經(jīng)做到了頂尖，老牌音箱也需要尋求改變，而智能語(yǔ)音助手正是順應(yīng)發(fā)展的現(xiàn)代化元素。人性化的語(yǔ)音交互，豐富的內(nèi)容資源庫(kù)，騰訊云小微是 Stanmore II 這位‘搖滾大佬’的青春藥劑。
和小愛(ài)同學(xué)、天貓精靈不同，騰訊并沒(méi)有選擇做騰訊云小微音箱，而是提供開放平臺(tái)。從 2016 年誕生至今，騰訊云小微已經(jīng)和多家音箱廠商合作過(guò)，包括哈曼卡頓、親見(jiàn)、京東叮咚等；而在家居生態(tài)和車載場(chǎng)景中，同樣在不斷壯大合作陣營(yíng)。
而從騰訊云小微的角度來(lái)看，要真正落地到家庭智能化，還需要更多突破。低價(jià)智能音箱市場(chǎng)已經(jīng)被阿里、小米等搶占，稍慢一步的騰訊選擇了去占據(jù)高端市場(chǎng)，Marshall Stanmore II 或許就是最好的選擇，憑借‘大哥’的號(hào)召力整組家居生態(tài)下的其它硬件產(chǎn)品，為廠商們接入騰訊云小微提供信心。
就體驗(yàn)來(lái)講，騰訊云小微還有改進(jìn)空間；但從 Stanmore II 由藍(lán)牙版向智能版的轉(zhuǎn)換，我們也能窺探到雙方求變的決心，未來(lái)也許還有更多驚喜值得期待。
