還記得你第一次想要更換通信運(yùn)營(yíng)商的念頭嗎？我們總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)Ξ?dāng)前使用的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)感到不滿(mǎn)意，想要更換運(yùn)營(yíng)商。但囿于換網(wǎng)必須換號(hào)的限制，往往只能委曲求全。
如今，經(jīng)過(guò)了十余年的試點(diǎn)和準(zhǔn)備，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)距離我們只剩下一步之遙，保留原本手機(jī)號(hào)更換運(yùn)營(yíng)商將變成現(xiàn)實(shí)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，12月正式運(yùn)行
10月22日的國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國(guó)的部署推進(jìn)工作非常順利。除了此前試點(diǎn)的五省市，全國(guó)其他省市運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)改造已經(jīng)全部完成，運(yùn)營(yíng)商將按照要求在11月底前正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
此前進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)的天津、江西、海南、湖北、云南五省市，已經(jīng)于9月19日開(kāi)始正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，可以辦理的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和辦理時(shí)間都在進(jìn)一步優(yōu)化。截止至2019年9月底，三大運(yùn)營(yíng)商一共完成了290萬(wàn)人次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
而其他的地區(qū)，將于11月10日至11月25日之間進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行服務(wù)，正式的上線(xiàn)時(shí)間將于月底公布。如果你居住在已經(jīng)開(kāi)始正式服務(wù)或進(jìn)行試運(yùn)行的地區(qū)，那么可以在符合條件的前提下，前往營(yíng)業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不用更換手機(jī)號(hào)就能更換通信運(yùn)營(yíng)商。
從今天開(kāi)始，上海市可以在三大運(yùn)營(yíng)商各一處營(yíng)業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，搶先于全市市民。根據(jù)澎湃新聞的報(bào)道，中國(guó)聯(lián)通明確表示符合要求的用戶(hù)可以攜帶身份證進(jìn)行辦理，不過(guò)綁定寬帶的用戶(hù)不可辦理。
此前公開(kāi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理辦法明確表示，用戶(hù)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿(mǎn)足不在合約期內(nèi)、沒(méi)有綁定服務(wù)等條件，與手機(jī)綁定的寬帶可能滿(mǎn)足這兩種條件。不過(guò)辦法中也提出，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)為希望攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶(hù)提供服務(wù)解綁，未來(lái)正式服務(wù)中可能不再有如此限制。
雷科技向本地運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行咨詢(xún)，均表示現(xiàn)在還無(wú)法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，需要等待11月底的正式公告。同時(shí)也確認(rèn)，從今年12月開(kāi)始，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)將正式運(yùn)行。至于從11月10日開(kāi)始進(jìn)行的試運(yùn)行，目前還以中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商之間的聯(lián)調(diào)為主。
換句話(huà)說(shuō)，試運(yùn)行就如字面意思，只是小規(guī)模小范圍的測(cè)試，通過(guò)測(cè)試來(lái)讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能夠順暢正常地運(yùn)作。雖然看起來(lái)只是將一個(gè)手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的操作，但實(shí)際上牽扯到太多的細(xì)節(jié)，需要進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備工作才能保障正式服務(wù)。
多年試點(diǎn)，障礙已經(jīng)掃清
要是你希望用上無(wú)障礙、輕松的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，那么需要等到12月份，屆時(shí)正式上線(xiàn)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)會(huì)以更完善的面貌向全國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)提供服務(wù)。這一天，我們等了很久。
我國(guó)移動(dòng)通信普及后，在市場(chǎng)變化和政府調(diào)控的推動(dòng)下，逐漸形成了移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商共存的格局。然而這三家運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)并不對(duì)等，在網(wǎng)絡(luò)制式、信號(hào)表現(xiàn)、通信資費(fèi)、相關(guān)服務(wù)等方面各有優(yōu)劣，使得用戶(hù)會(huì)希望通過(guò)換號(hào)不換網(wǎng)的方式提升通信質(zhì)量。
早年間運(yùn)營(yíng)商之間并不允許攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，更換運(yùn)營(yíng)商的方式只有一種，那便是更換手機(jī)號(hào)碼。但更換手機(jī)號(hào)帶來(lái)了諸多不便，起初對(duì)用戶(hù)的日常聯(lián)絡(luò)造成影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后，更是影響到與手機(jī)號(hào)綁定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)甚至是金融服務(wù)。
一些想用上心儀服務(wù)又不想換手機(jī)號(hào)的人們，開(kāi)始用兩部手機(jī)來(lái)同時(shí)使用兩個(gè)手機(jī)號(hào)。但同時(shí)攜帶多個(gè)手機(jī)實(shí)在不便，手機(jī)廠商因此研發(fā)了可同時(shí)使用兩張手機(jī)卡并且同時(shí)待機(jī)的手機(jī)，雙卡雙待手機(jī)今日的盛行，恰恰證明了人們對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期待。
由此可見(jiàn)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的呼聲一直存在，而且存在著可觀的用戶(hù)需求，這并不是一個(gè)為了滿(mǎn)足少數(shù)人而浪費(fèi)大量資源的工程。好在經(jīng)過(guò)十余年的試點(diǎn)和推動(dòng)，這一服務(wù)將在國(guó)內(nèi)正式落地，人們也不用再為不必要的多個(gè)手機(jī)號(hào)重復(fù)付費(fèi)。
想要順利辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，自然得先讓自己的手機(jī)號(hào)做好準(zhǔn)備，大致有一些幾點(diǎn)條件需要滿(mǎn)足：在當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)行真實(shí)身份登記；號(hào)碼處于正常使用狀態(tài)，非掛失或停機(jī)等；已經(jīng)結(jié)清話(huà)費(fèi)，沒(méi)有欠費(fèi)或其他情況；沒(méi)有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除限制；號(hào)碼入網(wǎng)滿(mǎn)120天，約等于4個(gè)月。
對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，這些條件都不難達(dá)成，不過(guò)仍需要注意手機(jī)號(hào)當(dāng)前的余額、在網(wǎng)期限限制等要求。如何解決這些實(shí)際操作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，都是運(yùn)營(yíng)商做好攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中需要重點(diǎn)注意的方向。
管理辦法中指出，運(yùn)營(yíng)商需要用多種方式來(lái)幫助用戶(hù)滿(mǎn)足轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，比如說(shuō)短信、在線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳以及線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳。不滿(mǎn)足轉(zhuǎn)網(wǎng)條件的用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的幫助，轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)來(lái)的新用戶(hù)也該獲得普通新入網(wǎng)用戶(hù)的一致權(quán)利。
至此，讓人們等了這么久的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)終于要變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，屆時(shí)攜帶身份證、手機(jī)卡以及相應(yīng)的攜出授權(quán)碼即可辦理。在我們從年初等到現(xiàn)在的大半年間，又有不少問(wèn)題得到解決，讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的道路走得更為順暢。
比如說(shuō)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)關(guān)系緊密的驗(yàn)證碼短信，由于通過(guò)原運(yùn)營(yíng)商的渠道進(jìn)行下發(fā)，會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)后無(wú)法接收的情況。現(xiàn)在轉(zhuǎn)網(wǎng)后可以正常接收驗(yàn)證碼：驗(yàn)證碼照常發(fā)放，網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)把短信正常發(fā)送到用戶(hù)手中。
比如說(shuō)同樣根據(jù)原有運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)的代繳話(huà)費(fèi)，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商建立了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，向微信、支付寶等較大規(guī)模的第三方充值平臺(tái)提供查詢(xún)接口，讓用戶(hù)可以像過(guò)去一樣正常充值。曾被人擔(dān)心一換運(yùn)營(yíng)商就亂的號(hào)碼歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，或許也能因此更新。
自由轉(zhuǎn)網(wǎng)，考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)水平
正如運(yùn)營(yíng)商方面所表示的那樣，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并不是移動(dòng)通信的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而是額外提供的服務(wù)。正因如此，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向改進(jìn)，讓人感到更加滿(mǎn)意。這更是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)進(jìn)步的再度體現(xiàn)，關(guān)系到未來(lái)運(yùn)營(yíng)商如何能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同樣在這個(gè)深秋正式商用的，還有預(yù)熱了大半年的中國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)，三大運(yùn)營(yíng)商都在11月1日開(kāi)始提供5G套餐辦理服務(wù)。從目前放出的信息來(lái)看，5G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)相較過(guò)去有明顯提升，而且各個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間能夠提供的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)和套餐內(nèi)容并不一致。
這給了更多人攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的理由，既然另一家運(yùn)營(yíng)商可以提供相比當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商更加優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的服務(wù)，那么為什么不能將號(hào)碼轉(zhuǎn)移過(guò)去呢？從讓自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活變得更便利舒適的角度來(lái)看，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)百利而難有一害。
未來(lái)運(yùn)營(yíng)商會(huì)怎樣改變服務(wù)，讓用戶(hù)繼續(xù)使用自家網(wǎng)絡(luò)而不是轉(zhuǎn)網(wǎng)離開(kāi)，是12月攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式上線(xiàn)后的一大看點(diǎn)。用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)商之間，應(yīng)當(dāng)是互惠互利的正常商業(yè)利用形式，而不是一方占據(jù)絕對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的極端。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，讓這一切變得平衡起來(lái)。
