新京報訊（記者 李一凡）生鮮電商平臺“我廚”被曝暫停服務一事，引發(fā)關注。今日（12月13日）上午，新京報記者登錄該款App發(fā)現(xiàn)，其使用服務僅限上海地區(qū)。有消費者對新京報記者稱，自11日起“‘我廚’的官網和App暫停服務”。隨后，新京報記者致電“我廚”客服熱線，一名工作人員回應稱，目前網站、App已恢復使用，“之前停用是因為系統(tǒng)升級?！贝送?，“我廚”作為被告涉及的3起買賣合同和服務合同糾紛案件，將在本月開庭。
一名消費者稱，12月11日，“我廚”App和網站無法打開。 受訪者供圖
“我廚”被曝暫停服務，引消費者不滿
自12月11日起，有關“我廚”暫停服務的消息在網絡上傳播，部分用戶發(fā)帖稱“已無法正常使用”。
今日（12月13日），新京報記者聯(lián)系到一名經常通過“我廚”App購買生鮮的用戶，他介紹，“以前使用該軟件非常方便，蔬菜也很新鮮，主要是配送快”，不過12月11日那天，他再次打開軟件發(fā)現(xiàn)，App頁面顯示空白，隨后他又登錄我廚網，顯示“無法訪問此網站”。
而新京報記者今日上午點開“我廚”App，發(fā)現(xiàn)其提供服務的屬地一欄顯示“上?！?，無法切換至其他地區(qū)。此外，我廚網已可以打開。“我廚生鮮”官方微信公號最后一條動態(tài)更新時間，為今年11月9日，目前已停更一個多月。
工商資料顯示，生鮮電商平臺“我廚”的法定代表人為金光磊，運營公司成立于2014年12月16日。 公示信息截圖
客服：停用因系統(tǒng)升級，現(xiàn)已恢復
據我廚App“快報”發(fā)布的“營業(yè)資質公示”顯示，該生鮮服務平臺的運營公司為我廚（上海）科技有限公司。今日（12月13日）上午，新京報記者撥通了該公司的工商注冊電話，提示音為“對不起，您撥打的用戶目前暫停服務。”
此后，新京報記者多次致電“我廚”官方客服電話詢問此事。一名工作人員告訴新京報記者，現(xiàn)在App、網站均已可以使用。對于停用原因，其回應稱，“是因為系統(tǒng)升級?！蓖瑫r，這名客服人員向新京報記者明確表示，“我廚”服務只在上海地區(qū)提供使用。
我廚網公開信息顯示，我廚網是由望湘園上屬公司原微集團傾力打造，落戶于上海浦東世紀大道。工商資料顯示，“我廚”的法定代表人為金光磊，運營公司成立于2014年12月16日，注冊資本為9171.8169萬元人民幣。該公司留有7次行政處罰、2份裁判文書記錄，值得注意的是，開庭公告多達28份。
新京報記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前我廚作為被告的3起買賣合同和服務合同糾紛案件，將在本月開庭。
新京報記者 李一凡
