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為什么淘寶總能知道我想要什么?是誰在掌握著

時間:2019-12-12 09:30來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
他擁有十幾年豐富數(shù)據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,并在實踐中形成了獨特的數(shù)據(jù)化思考及管理方式,對大數(shù)據(jù)未來趨勢有獨到見解。無論何時何地,他都在強調(diào),數(shù)據(jù)的價值是

他擁有十幾年豐富數(shù)據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,并在實踐中形成了獨特的數(shù)據(jù)化思考及管理方式,對大數(shù)據(jù)未來趨勢有獨到見解。

無論何時何地,他都在強調(diào),數(shù)據(jù)的價值是什么?我們應(yīng)該如何使用數(shù)據(jù)?

在他看來,數(shù)據(jù)是可以預(yù)測未來趨勢的。

采訪過程中,無論是聊到他做產(chǎn)品經(jīng)理的那一段經(jīng)歷,還是在阿里巴巴任職的收獲時,他始終聚焦的只有兩個詞“數(shù)據(jù)”“預(yù)測未來”。

他似乎對預(yù)測未來有著特殊的執(zhí)念,數(shù)據(jù)是他手中的指南針,所指的就是未來的方向。

距離瘋狂買買買的雙11,還有不到一個月的時間,各個品牌、商家、購物平臺都嚴(yán)陣以待,很多電商從業(yè)的朋友已經(jīng)開始了加班加點的備戰(zhàn)狀態(tài)。那么,你的購物車和錢包準(zhǔn)備好了嗎?影響你購物的,除了“魔鬼”李佳琦還有誰?到底是誰動了你的錢包?

你是否發(fā)現(xiàn)這樣的情況——

剛剛搜索一款電子產(chǎn)品,購物APP就會在首頁給你推送同款;

下單一件工裝褲,一雙百搭的馬丁靴就出現(xiàn)在屏幕上;

點贊了一條蛋糕烘焙的視頻,馬上又有一條美食視頻推送。

你也知道,這是推薦算法在起作用,企業(yè)收集了你的數(shù)據(jù),你享受了更精準(zhǔn)的服務(wù),用戶體驗完美。

越來越多的企業(yè)掌握了我們的喜好

但是,真的沒有任何問題嗎?如果,線上的推薦算法,應(yīng)用到線下——現(xiàn)實世界中,我們是否可以安心的享受這些服務(wù)呢?未來是否有可能是一出“楚門的世界”?

通過本次采訪視頻,你可以了解:

1.數(shù)據(jù)是如何改變?nèi)说乃季S的?

2.推薦算法能否在線下實現(xiàn)?

3.人的行為可以被控制嗎?

4.人的能力取決于他收集信息的速度嗎?

5.數(shù)據(jù)承載的信息需要永久保存、延續(xù)嗎?

6.早期阿里如何運用數(shù)據(jù)?

造就:數(shù)據(jù)如何改變?nèi)说乃季S?

太陽系只不過是銀河里面眾多恒星其中之一,從前那個年代,我們的宇宙觀,跟今天我們的宇宙觀是不一樣的。以前和一個做零售的人說你要關(guān)注每個顧客進店之后,停留了多久,看了什么。他會說,顧客是一個熟客或生客,可能都不是很清楚,你居然讓我記錄進來的人看過什么東西,這不可能。

早期的時候,有些店鋪會先在線上開店,然后發(fā)展線下店。當(dāng)年有很多線下店認(rèn)為,有一天我們?nèi)慷甲兂删€上店,不需要線下店。直到后來當(dāng)我們有wifi、傳感器出現(xiàn)的時候,我們有能力記錄下來——

到底誰在線下店看完之后,有百分之多少的幾率會在線上購買?

有百分之多少的人在線上看完之后,還要來到線下買的?

后來他們才懂了,原來我們需要的是,multi-channel,多渠道零售,而不是單純的online。

造就:線上的推薦算法是否能應(yīng)用于現(xiàn)實世界?

絕對有可能,我們一般來說這種是叫高頻打低頻,就是你有一個的高頻應(yīng)用,讓你知道這個小區(qū)里面的人有什么習(xí)慣,然后你就可以去做某種商業(yè)的一個環(huán)節(jié),這就是新零售其中一個非常重要的環(huán)節(jié),利用高頻的線上數(shù)據(jù)去幫助線下提供一個更好的服務(wù)。

車品覺在造就未來大會演講

造就:“線下推薦”是否意味著人的行為可以被控制?

一般人說這叫神的角度,是吧?你認(rèn)為我的數(shù)據(jù)比你多,所以我每分每秒鐘都好像可以監(jiān)控你,好像每天還支配了我要買什么東西。

但我覺得,人其實還是蠻厲害的。譬如說前幾天,我就把facebook的好多我認(rèn)為不合理的安全部分都刪掉了。到底一個應(yīng)用,給予我的價值是什么,這個價值與我的安全之間的平衡是什么?每個人其實會慢慢適應(yīng)和修正。

我常常與很多朋友說,將來用戶選擇一個店去買東西,不只是因為這個店賣東西很便宜,性價比很高。而是讓我買到很多好東西之外,還要問這個公司,你到底如何利用我的數(shù)據(jù)?有沒有保護好我的數(shù)據(jù)?

當(dāng)一個企業(yè),或者某種算法讓我感覺到不舒服的時候,就是用戶體驗不好的時候。這時,企業(yè)要考慮的是,你應(yīng)不應(yīng)該要退后兩步?不知道你有沒有這樣的經(jīng)驗,有時候你到線下的零售店,店里面的服務(wù)員一直在你旁邊守著,那我很快就走了是吧。

他不明白,其實應(yīng)該給我空間慢慢去看。其實,線下與線上沒兩樣,當(dāng)你進了一個網(wǎng)站,覺得自己好像變透明了,可能你會開始覺得不喜歡這個網(wǎng)站,如果有選擇的話,你可能會去別的網(wǎng)站。

造就:未來人才的培養(yǎng)方式是否需要轉(zhuǎn)變?

有一句話比較奇怪——

We prefer wrong information to no information.

什么意思?今天這個年代,我們有時候希望自己寧可拿到錯誤的信息,都比沒信息好。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,篩選信息已經(jīng)成為必備能力

但實際上不是這樣的。

當(dāng)下,數(shù)據(jù)的質(zhì)量決定了我們的決策,未來,信息的質(zhì)量也決定了我們的財富,或者決定了我們的工作能力。在那個時候,對于信息的收集、信息好壞的判斷,與過去是不一樣的。無論是在教育還是工作中,如何快速獲得獲取準(zhǔn)確的信息渠道,并且在拿到信息之后,盡快將信息轉(zhuǎn)化為價值,會讓你與別人變得不一樣。

信息的渠道越來越多,信息的數(shù)量越來越多,如何使用數(shù)據(jù)來產(chǎn)生價值,如何判斷數(shù)據(jù)之間的質(zhì)量,已經(jīng)成為我們每一個人必須要有的一種能力了,而這種能力應(yīng)該從中學(xué)就開始培養(yǎng)了。

采訪 | 湯維維、王銳;校對 | Lily

視頻 | Don;版面 | 穎仔

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