今年5月31日，北京的天氣熱的發(fā)燙，人們開玩笑，馬路上都能煎蛋。下午4點多，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬參加完一場演講，跑出會場，抓起會議主辦方休息區(qū)桌子上僅剩的幾個小面包，狼吞虎咽的吃了幾口，然后快步走出酒店，騎共享單車6公里回到公司。
沈鵬是原美團(tuán)外賣高管，2016年4月創(chuàng)立了水滴公司，目前已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)健康保險保障領(lǐng)域的“獨角獸”，水滴公司還有一個外號“下沉市場四天王”。
能參與美團(tuán)創(chuàng)業(yè)，對沈鵬來說是幸運的，拋去創(chuàng)業(yè)者的情懷不說，他在美團(tuán)足矣實現(xiàn)財富自由，但幾年后，他選擇了一條更“苦逼”的路，開始創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)之初，水滴公司就切入中國龐大的“下沉市場”，公司的使命定為“保障億萬家庭”，“億萬家庭”中既包括少數(shù)在北上廣深的富人，也包括遠(yuǎn)“下沉市場”里得了病看不起的窮人。
01
中國的多樣性體現(xiàn)在很多方面，其中一個很重要的維度就是收入差距。
生活在大城市的很多人會自然而然的認(rèn)為，一二線城市才是中國經(jīng)濟(jì)基本面的代表，甚至誤認(rèn)為自己所處的地方就是整個國家應(yīng)有的模樣。然而，很多人并不知道，北上廣深四座城市的總面積僅僅占據(jù)全國的0.33%%u3002
綜合國家統(tǒng)計局與國泰君安證券研報的有關(guān)數(shù)據(jù)，全國有超過70%%u7684人都處在下沉市場之中，換言之，一二線城市居民約3.9億人，三線以下城市及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)居民規(guī)模多達(dá)10億人——10億人，這是一個約等于美國人口總數(shù)三倍的存在。
所以，一個真實的中國是：很多人每月的收入還不及一線白領(lǐng)一個月收入的十分之一、很多人看不起病，甚至有很多人連基本的溫飽都沒有解決，更別提能體面的對抗一場大病。
正是基于這樣的現(xiàn)實，沈鵬創(chuàng)立的水滴籌快速成長，已經(jīng)成為中國家喻戶曉的大病籌款平臺，為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者免費籌得235億元的醫(yī)療救助款，精準(zhǔn)幫扶國家級貧困縣的困難患者超過7萬人，覆蓋全國563個國家級貧困縣，共籌集17億余元醫(yī)療救助款……
人民網(wǎng)此前發(fā)表評論稱，一顆好苗子只有遇到了適合它的土壤和氣候條件才能長成參天大樹。一個好的時代，可以為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)越的制度條件和資源條件，更可以為其創(chuàng)造出充足的需求。
作為一個商業(yè)“旁觀者”，筆者特別認(rèn)同人民網(wǎng)的觀點，水滴籌能快速崛起，一方面得益于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，可以讓這種服務(wù)有機會下沉到中國廣大下沉市場，另一方面，中國的客觀現(xiàn)實決定了“部分窮人得了病看不起“也是一個現(xiàn)實。
所以，水滴籌等籌款平臺的崛起并非偶然，而是一種必然，全社會一起呵護(hù)這樣的平臺長大，是他們的福氣，也是全社會之福。
02
最近，水滴籌、輕松籌等籌款平臺再一次被推向輿論關(guān)注的風(fēng)口，導(dǎo)火索是，籌款平臺線下團(tuán)隊沒有更精細(xì)化的甄別患者而幫助他們發(fā)起籌款。
關(guān)于這一點，媒體已經(jīng)報道的很清楚，這里不在贅述，今天核心要說的一點，因為這個事情，公眾對水滴籌、輕松籌等平臺給予多大程度的苛責(zé)是合適的？這些平臺是要在千夫所指中沉淪下去，還是我們應(yīng)該“就事論事”，督促他們更好的改正錯誤，在公眾的監(jiān)督下運行的更規(guī)范？
我想，很多喜歡看熱鬧的“看客”一定會喜歡第一種，反正這種平臺的存在與否本質(zhì)上和他們也沒有多大關(guān)系。就像“吳鶴臣事件”爆發(fā)后，反而很少看到真正的捐款者來指責(zé)，“吐口水”的很多都不是利益相關(guān)者。
就我個人而言，相比之下，第二種看法更有建設(shè)性。2012年，時任《人民日報》評論部主任盧新寧回到母校北京大學(xué)中文系參加畢業(yè)典禮，發(fā)表題為《在懷疑的時代依然需要信仰》的演講，引發(fā)熱議。
這篇演講中有一個名句：“你所站立的地方，就是你的中國；你怎么樣，中國便怎么樣；你是什么，中國便是什么；你有光明，中國便不再黑暗。”
所以，水滴籌、輕松籌并不完美，他們確實有很多不好的作為，有些做法甚至傷害了公眾的感情，消耗了社會愛心，但如果我們做一個極端的假設(shè)，假設(shè)沒有他們，下沉市場那些看不起病的人會怎樣，他們連最后活下去的機會都沒有了。
在這個事件中，如果非要總結(jié)籌款平臺的有什么“差錯”，最值得詬病的就是他們對線下團(tuán)隊疏于管理，沒有發(fā)揮好線下團(tuán)隊的作用，把一件“好事”辦砸了。除此之外，其實想不到更多的值得指責(zé)的東西。
有人說，這些籌款平臺組建線下團(tuán)隊的動機有問題，希望帶來流量賣保險；也有人說，他們把醫(yī)院搞的烏煙瘴氣；甚至有人說，他們手把手教患者籌款是利益驅(qū)使……
以上種種，如果我們都把它當(dāng)成籌款平臺的“差錯”，不能一分為二去看待這個問題，那么這種看法本身就是一種“惡”。
03
回到開頭，作為一個已經(jīng)實現(xiàn)了財富自由的人，沈鵬懷揣“保障億萬家庭”的使命創(chuàng)業(yè)，冒著炎熱騎共享單車上班……他在通過自己的努力讓更多人相信，使命是可以實現(xiàn)的，這個世界會變得越來越美好。
北航軟件學(xué)院創(chuàng)始院長，中國唯一一所慈善大學(xué)貴州盛華職業(yè)學(xué)院校長孫偉說，公益難為，作為一家社會企業(yè)更難。
他在朋友圈說：“我自己也在做公益，也是一條極其艱難之路。我多次使用水滴籌，水滴籌對于籌款人捐款人分文不取。在這個最基本的事實上，竟然還會出現(xiàn)爭議和負(fù)面消息。我堅決無條件支持水滴籌?！?/p>
水滴籌可以算是中國社會企業(yè)的一個良好范本。公益之路依然任重道遠(yuǎn)，需要更多像水滴一樣的社會企業(yè)，加入其中。在公益籌款這樣的領(lǐng)域，信任成本很高，需要經(jīng)歷漫長的發(fā)展和優(yōu)化過程。
很多時候，我們唯一的害怕，是對很多東西以偏概全，不再相信，這時候，這個世界連變好的機會也就沒有了。（作者為資深媒體人馬繼鵬）
