圖片來源：視覺中國
打造世界上最大的電子商務公司之一并不需要專業(yè)或技術知識，也不需要天才水平的數學，甚至不需要商業(yè)計劃。那么需要什么呢?下面是中國首富馬云的故事，他擁有約350億美元的資產，是世界上最富有的人之一。
馬云出生于1964年。作為一個男孩，他盡其所能地學習英語。他是馬克·吐溫的熱心讀者，利用一切機會提高英語水平。12歲時，他就有了如何提高英語水平的想法:每天早上5點，他騎40分鐘的自行車到家鄉(xiāng)的一家國際酒店，在那里等游客。當他接近游客時，他提出了一項交易。作為一名導游，他會帶他們參觀這座城市，作為回報，他們會教他英語。即使在雨雪中，他也日復一日、年復一年地在旅館外面等著。有一天，他遇到了一個澳大利亞家庭，很快就和他們成了朋友。他們最后邀請他去了澳大利亞，那里的生活水平比中國高，給他留下了深刻的印象。
馬云在大學入學考試中失利
他的英語水平在不斷提高，但他的數學很差，以至于他沒能通過標準化的大學入學考試——他只拿到了120分中的1分。他又嘗試了一次，這次他得了120分中的19分。他的總體成績太差了，學校拒絕了他。盡管如此，他還是堅持了下來，并最終進入了師范學院——盡管他承認這是他所在城市最不受尊敬的大學。1988年，他獲得了英語學士學位，并找到了一份英語教師的工作。
1995年的一次西雅圖之旅，一位朋友第一次向他展示了互聯(lián)網，這被證明對他未來的塑造起了決定性的作用。他立即被迷住了，直覺地認識到互聯(lián)網在未來幾年將扮演的角色。同年，他創(chuàng)辦了中國黃頁公司，勉強維持生計。他幾乎把所有的錢都花在注冊公司上了，剩下的錢也不多了。這家公司的辦公室只有一個房間，中間有一臺工作站和一臺非常舊的個人電腦。
當時最大的問題是他的家鄉(xiāng)杭州無法上網。在這種情況下，任何人都會放棄在這種情況下建立互聯(lián)網公司的想法。但馬云不同。他告訴他所有的朋友互聯(lián)網的不可思議的潛力，并說服他們中的一些人委托他為他們設計網站。他要求他們把他們公司的信息發(fā)給他，他把這些信息翻譯成英語，然后郵寄到西雅圖，那里正是這些網站的實際創(chuàng)建地。他在西雅圖的朋友拍下了他們正在做的網站的截圖，然后把它們寄回中國，在那里他把它們展示給他的客戶。事實上，他在自己的家鄉(xiāng)找到了愿意花2萬元人民幣(約合2,400美元)購買新主頁的公司，這證明了他極具說服力。“我被當成騙子對待了三年，”馬云回憶起那些早年的日子。
“我們想成為世界第一”
在接下來的幾年里，馬云不斷地改變他的商業(yè)模式——堅持不懈地嘗試。1999年，他創(chuàng)立了阿里巴巴集團，作為一個企業(yè)對企業(yè)的電子商務平臺。事情一開始一點也不容易。馬云后來回憶道:“第一周，我們有7名員工。我們自己買賣。第二周，有人開始在我們的網站上賣東西。我們買了他們賣的所有東西。前兩周，我們的兩個房間里面全是我們買的那些沒用的東西，全是垃圾——就是為了告訴人們這行得通?！?/p>
從一開始，他就胸懷大志，為自己設定了雄心勃勃的目標。創(chuàng)立公司后不久，他對一名記者說:“我們不想成為中國的第一，我們想成為世界第一。他對自己未來的成功如此自信，以至于1999年2月，他甚至在自己簡陋的公寓里拍攝了一場會議——為他公司后來的歷史記錄下這一刻。在這次小型會議上，他提出了這樣一個問題:“未來五到十年，阿里巴巴將會變成什么樣子?”在回答自己的問題時，他說，“我們的競爭對手不在中國，而是在硅谷……我們應該把阿里巴巴定位成一個國際網站?！?/p>
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馬云試圖從硅谷帕洛阿爾托的風險投資家那里籌集資金。他遇到的投資者希望他拿出一份完整的商業(yè)計劃書。但是，和彭博、谷歌的創(chuàng)始人以及其他許多成功的公司創(chuàng)始人一樣，馬云沒有商業(yè)計劃。他的座右銘是:“如果你計劃，你就會失敗?！比绻悴蛔鲇媱潱憔挖A了。”
不幸的是，投資者很難理解馬云的方法?！拔覀冞€沒有一個明確定義的商業(yè)模式，”他承認。“如果你認為雅虎是一個搜索引擎，亞馬遜是一家書店，eBay是一家拍賣中心，阿里巴巴就是一個電子市場。雅虎和亞馬遜不是完美的模式，我們仍在努力找出最好的模式?！庇捎谒膫€人魅力，他還是說服了高盛負責中國業(yè)務的員工向他的公司投資了500萬美元。
直覺比書本知識更重要
馬云的例子表明，企業(yè)家的直覺，尤其是愿意接受新思想、隨時準備適應一種商業(yè)模式的意愿，比世界各地商業(yè)管理課程中教授的書本知識要重要得多。在一次演講中，馬云說:“沒有必要去讀MBA。大多數MBA畢業(yè)生是沒用的……除非他們從MBA學習回來，忘記了在學校學到的東西，這樣他們才是有用的。因為學校教的是知識，創(chuàng)業(yè)需要智慧。智慧是通過經驗獲得的，知識可以通過努力獲得?！?/p>
馬云說的話得到了創(chuàng)業(yè)研究的證實:創(chuàng)業(yè)的成功不是顯性的、學術性的學習和書本知識的結果——而是隱性學習過程的產物，這種學習過程以直覺的形式表現出來。然而，這并不是非理性或神秘的事情;它是積累的經驗，而經驗又是堅持不懈和勇于嘗試相結合后的結果。
“我不擅長技術”
在馬云看來，即使是技術知識也不是必須的，因為他努力取得了非凡的成功，成為了一名互聯(lián)網企業(yè)家:“我不擅長技術，”他在2014年宣稱?！拔冶慌囵B(yǎng)成一名高中教師。這是一件有趣的事情。我經營著中國、也許是世界上最大的電子商務公司之一，但我對電腦一竅不通。我只知道如何收發(fā)電子郵件和瀏覽網頁?！?/p>
馬云最初是一名網站設計師，后來進入企業(yè)對企業(yè)電子商務領域，繼續(xù)在新的方向發(fā)展自己的業(yè)務。2003年，他創(chuàng)辦了中國最大的企業(yè)對消費者的購物網站“淘寶網”。當他公布自己的淘寶網計劃時，遭到了公司內部和投資者的質疑。畢竟，阿里巴巴的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務尚未實現盈利。此外，在這個時候，從風險投資公司籌集新資金變得越來越困難。在贏得這場企業(yè)對企業(yè)的戰(zhàn)爭之前，公司真的應該開辟一條新的戰(zhàn)線嗎?與他交談的許多人都很謹慎，但馬云是對的。2007年，他甚至擊敗了最強勁的競爭對手eBay，后者的財力遠遠超過馬云的公司。eBay被迫結束了在中國的業(yè)務，因為它從未設法了解中國市場，包括大量使用淘寶的小型零售商的心態(tài)。2004年，馬云創(chuàng)立了世界上最大的互聯(lián)網支付服務——支付寶。
馬云過去和現在都對新思想持開放態(tài)度?！皬牡谝惶扉_始，”他在2004年解釋道，“所有的企業(yè)家都知道他們的一天是關于處理困難和失敗的，而不是被‘成功’定義的?！蔽易钇D難的時刻還沒有到來，但它肯定會到來。近十年的創(chuàng)業(yè)經驗告訴我，這些困難時期是別人無法回避或扛在肩上的——創(chuàng)業(yè)者必須能夠面對失敗，永不放棄?！?/p>
Rainer Zitelmann為福布斯撰稿人，表達觀點僅代表個人。譯 Stephen 校 李永強
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