作者：韓朝輝
近日，有聽眾反映，她今年9月中秋節(jié)前在京東買了陽澄湖大閘蟹提貨券送親朋好友，順帶自己留了兩張，但是，無論什么時候申請?zhí)嶝洠肋h都排不上隊。商家給的答復是：要么退錢，要么等明年9月再說。（中國之聲11.26）
隨著物流網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展完善，不少商家開始創(chuàng)新營銷方式，以購物券的形式將螃蟹進行預定銷售。蟹券銷售是技術(shù)發(fā)展和市場需求的產(chǎn)物，如果能合法合規(guī)地流通交易，對螃蟹經(jīng)營者和消費者，都是好事兒；但現(xiàn)實狀況卻非如此，個別經(jīng)營者并沒有按規(guī)矩辦事兒，蟹券銷售出現(xiàn)了貨不對板、店家跑路、標價虛高、提貨困難等問題，尤其是提貨困難的亂象，商家一句螃蟹產(chǎn)能不足，這一甩鍋理由更是讓消費者有苦說不出。蟹券銷售本是雙方共贏的良方，如今卻成了“一家獨大”的專享，已然成為了商家謀私的手段，如此蟹券銷售當警惕背后的隱憂，以免損害消費者的合法權(quán)益，破壞市場秩序。
一方面，消費者要真重視。在選擇購買時，不能只貪圖便宜，也不能盲目跟風而隨便選擇，要學會提高鑒別能力，仔細查驗店鋪有無專用防偽標識和產(chǎn)品合格標識，初級掌握鑒別真?zhèn)蔚摹盎鹧劢鹁Α?；同時，還要仔細閱讀提貨券上有關(guān)雙方權(quán)利義務的條款規(guī)定，以免遭遇單方不公平，當遇到不平等條款后，應自覺抵制，并及時向有關(guān)部門舉報，切莫因未上當或損失小而默不作聲，助長不正之風。
另一方面，監(jiān)管部門要真監(jiān)管。市場監(jiān)管部門應建立一套公正合理的準入標準體系，通過提高行業(yè)準入門檻，來過濾掉一批不合格的商家。此外，要加強對“蟹券”銷售主體的監(jiān)管，對于電商等網(wǎng)上渠道銷售，應嚴格審核商家相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，建立保證金制度，壓實電商的責任，防止電商非法獲利；對于實體商家，要不定期抽檢其產(chǎn)品質(zhì)量以及兌現(xiàn)落定情況，對于不法商家，要依法停業(yè)整頓，甚至是關(guān)停取締，給商家敲響誠信經(jīng)營的警鐘。對于消費者的投訴，更要提起重視，嚴格落實，切莫讓消費者投訴無門或投訴無應，要把監(jiān)管權(quán)力落到實處，用法律手段來維護消費者權(quán)益，確保消費市場的穩(wěn)定。
“蟹券”是商家創(chuàng)新的營銷方式，但不能成為變相的“饑餓營銷”，更不能淪為不法商家圈錢謀利的不正當手段，我們在享受“蟹券”帶來的優(yōu)惠同時，也要警惕其背后的貓膩。
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