隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的不斷擴大，即時配送行業(yè)因其方便快捷的優(yōu)勢，正日益受到人們所接受。不只是外賣送餐、生鮮，像鮮花、蛋糕、文件資料等高時效性要求的配送服務(wù)，如今越來越多地出現(xiàn)在消費者的各個場景中。數(shù)據(jù)顯示：去年國內(nèi)使用即時配送用戶規(guī)模達到3.58億人，預(yù)計2019年將超過4億人。
盡管順豐、圓通、中通、韻達等快遞巨頭，紛紛加快即時配送服務(wù)領(lǐng)域布局。但目前，餓了么蜂鳥配送、達達-京東到家、美團外賣的品質(zhì)服務(wù)指數(shù)位列前三，顯然更受消費者的喜歡。值得一提的是，這幾年達達-京東到家快速崛起，讓其成了外賣配送行業(yè)最大黑馬。
公開資料顯示：達達-京東到家，主要定位于同城速遞信息服務(wù)平臺和無界零售即時消費平臺。根據(jù)去年的《胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》顯示，其估值高達300億元。截至目前，達達已覆蓋全國450多座主要城市，服務(wù)超過120萬商家用戶和7000余萬個人用戶，日單量峰值達千萬級。
配送行業(yè)的滴滴達達的創(chuàng)始人蒯佳祺，畢業(yè)于同濟大學(xué)物流工程專業(yè)，后來又進入美國麻省理工深造，并先后在麥肯錫、甲骨文等多家知名公司工作過。十年前，他從硅谷回國創(chuàng)業(yè)，和同學(xué)一起創(chuàng)辦了移動和互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺易傳媒，親歷了公司從零開始到賣給阿里。之后他又成為安居客的合伙人，負責除了銷售以外的所有業(yè)務(wù)。
五年前，他在一間民房里開始了第三次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了第三方同城配送物流“達達”。之所以會做這個項目，是因為蒯佳祺很早就看到了物流配送的價值。用他的話來說就是，“O2O到家的核心是物流，無論賣什么東西，都需要配送?！?/p>
達達早期模式有點類似于滴滴，利用大家的閑暇時間去接單賺錢。一來不需要花太多的成本，二來服務(wù)的商家和消費者能享受到便捷的配送服務(wù)，可以說是一個三方共贏的結(jié)果。這一模式也很快得到了市場的認可，并與餓了么達成合作。
為了確保配送及時完成，他們將辦公室里僅有十幾名員工全部調(diào)動。一旦出現(xiàn)訂單沒人接的情況，幾個創(chuàng)始人還會親自上陣送外賣。憑借著團隊不懈的努力，最終贏得餓了么的信任。后續(xù)隨著各大外賣平臺的興起，達達搭上了外賣這趟順風車，成為O2O市場上最大的第三方配送平臺。
與京東到家強強聯(lián)手創(chuàng)業(yè)短短一年的時間，公司估值就已超過10億美元。不過也正是在這一時期，隨著行業(yè)市場份額基本確定后，餓了么、美團外賣等企業(yè)開始自己做起物流。既然有了自己的隊伍，那就不能坐視達達的崛起，于是開始對其進行圍堵。
失去外賣平臺的流量支持，達達就此陷入發(fā)展瓶頸。這時他們意識到，平臺需要有更多的使用場景。于是在三年前與京東到家合并，構(gòu)建兩大業(yè)務(wù)板塊：眾包物流平臺和超市生鮮O2O平臺。依托雙方的資源，達達的高效配送得到了大量優(yōu)秀零售合作伙伴。而京東到家，則通過與線下商超、零售店和便利店的合作，在超市生鮮領(lǐng)域持續(xù)深耕。
現(xiàn)如今，他們已經(jīng)與眾多大型零售企業(yè)達成合作，這其中就包括270多家沃爾瑪、700多家永輝超市、1000多家華潤萬家。除此之外，達達-京東到家還與沃爾瑪聯(lián)手推出前置倉，依托于大數(shù)據(jù)分析支持，將前置倉設(shè)在沒有沃爾瑪門店覆蓋的區(qū)域，為附近3-5公里的居民提供1小時送貨上門服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士分析認為：目前的即時配送市場，外賣仍占有較大比重，且基本被美團和餓了么所把持住。而達達-京東到家的業(yè)務(wù)，更側(cè)重于生鮮、商超、藥品等配送，雖然避免了與巨頭的直接對抗，但用戶黏性難免要差些。至于其未來發(fā)展前景，還有待進一步觀察。
