文/乾明
來源/量子位
跌宕起伏十三年，網(wǎng)易有道終上市。
誰能想到，這個丁磊當(dāng)初要“拳打”百度搜狗的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在竟然成了一家智能學(xué)習(xí)公司。
十一前最后一個工作日，網(wǎng)易旗下獨立業(yè)務(wù)之一網(wǎng)易有道遞交招股書，上市邁入最后階段。
紐約時間10月25日9點半，網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊、網(wǎng)易有道CEO周楓率隊紐交所敲鐘，網(wǎng)易有道成功上市。
股票代碼DAO，發(fā)行價17美元，市值達到19億美元。
這是網(wǎng)易旗下首個IPO業(yè)務(wù)，對其掌舵者周楓來說，也是十三年苦心經(jīng)營的嘉獎，是他和團隊專注創(chuàng)新，關(guān)注長期價值的結(jié)果。在IPO現(xiàn)場，丁磊回憶起與周楓的初相識。
他說當(dāng)時要解決垃圾郵件篩查的問題，關(guān)注到了UC伯克利學(xué)生周楓的一篇論文，從此相知相識，并等到周楓博士畢業(yè)將其攬入麾下。
丁磊還向全球投資者介紹，取名“有道”，源自中國諺語“君子愛財，取之有道”。
那年頭互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種不折手斷的賺錢手段，于是他和周楓團隊都希望“有道”可以正道成功。
雖然網(wǎng)易有道最初不是為教育場景而生，但秉持創(chuàng)辦初心，逐漸走上教育道路，最終找到方向——要用優(yōu)秀的人才（打造產(chǎn)品）培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才。
而且作為第二次帶領(lǐng)業(yè)務(wù)IPO，丁磊對上市也有另一番感悟，他現(xiàn)場提了3個期望：
希望上市之后的有道，核心不是關(guān)注股價，應(yīng)該繼續(xù)關(guān)注用戶，關(guān)注產(chǎn)品，用已經(jīng)積累的技術(shù)，用已經(jīng)積累的用戶，去創(chuàng)新，去改變更多。
丁磊說這是一件功在當(dāng)代，利在千秋的事情。
其后，丁磊現(xiàn)場作出決定，向全中國英語老師每人贈送一支詞典筆。
網(wǎng)易有道，正式誕生于2006年，其核心業(yè)務(wù)是搜索。
但幾年研發(fā)與堅持之后，這一業(yè)務(wù)遭遇調(diào)整，最后主動放棄轉(zhuǎn)向詞典，然后以此為基。
不過意料之外的是，基于搜索業(yè)務(wù)的技術(shù)積累，迅速有聲有色。
招股書中介紹稱，截止到2019年上半年有道全產(chǎn)品線MAU達到1.05億，此前也有公開信息顯示，現(xiàn)在有道詞典用戶8億。
但這并不是有道的網(wǎng)易有道的終局。
2014年，周楓帶隊又殺進了教育行業(yè)，先是拓展在線課程業(yè)務(wù)，后又發(fā)力智能硬件。
到現(xiàn)在，網(wǎng)易有道在招股書中給自己的定位是智能學(xué)習(xí)公司。它憑借這個故事敲響紐交所的鐘聲。
從搜索無功而返，到詞典無心插柳成蔭，再到現(xiàn)在立于AI轉(zhuǎn)向教育領(lǐng)域。
網(wǎng)易有道這一路上，充滿了跌宕、起伏，放棄與堅持。
所以它如何而來？背后又經(jīng)歷了什么？未來將往何處去？
網(wǎng)易有道的十三載，背后不僅是PC、移動互聯(lián)網(wǎng)到AI的時代技術(shù)周期，也是網(wǎng)易和丁磊對于教育的情懷和堅持，更是周楓等清華96級畢業(yè)生的無問西東。
起于搜索，丁磊要三年超百度
2007年8月，一紙任命書再度攪動中國互聯(lián)網(wǎng)江湖。
網(wǎng)易，作為實力極為強勁的巨頭，繼2006年12月推出測試版的搜索引擎后，大力進軍搜索業(yè)務(wù)，而且來勢洶洶。
最能體現(xiàn)其雄心的，是丁磊的“小目標(biāo)”——3年超百度。
可以說是“語不驚人死不休”。雖然當(dāng)時有谷歌、Yahoo競爭，但百度已經(jīng)在搜索引擎市場上占據(jù)了主導(dǎo)地位。
根據(jù)易觀、艾瑞等咨詢等咨詢公司放出的報告，2007年百度在中國搜索引擎市場上的份額在60%左右。
騰訊坐擁火爆一時的QQ，大舉發(fā)力SOSO也難有起色。
網(wǎng)易丁磊何以能？
他的底氣出自于周楓——他登頂中國首富之后仍舊親自發(fā)郵件邀請，在被忽視之后想盡辦法挖來的技術(shù)大牛。
丁磊在任命周楓為網(wǎng)易搜索業(yè)務(wù)高級副總裁的時候，對他評價非常高：
周楓在計算機科學(xué)研究領(lǐng)域和系統(tǒng)開發(fā)方面具有豐富經(jīng)驗，他的加盟將使網(wǎng)易搜索業(yè)務(wù)部更加強大。
雖然在周楓的帶領(lǐng)下，網(wǎng)易很快就上馬了自研的搜索引擎。
但搜索畢竟是一個強者愈強的業(yè)務(wù)，馬太效應(yīng)特別明顯。之后幾年，百度在中國搜索引擎市場上的主導(dǎo)地位愈發(fā)穩(wěn)固，網(wǎng)易有道很難有機會突圍。
用有道首席科學(xué)家段亦濤的話來講，“其實有道把搜索的質(zhì)量已經(jīng)做得差不多了，但是一個產(chǎn)品、一個業(yè)務(wù)的成功是一個綜合的事情。從技術(shù)的角度而言，有道搜索沒有太掉鏈子。做搜索要成的話，我們當(dāng)時最缺的是入口?！倍我酀┦恳彩侵軛髟缙鹪诿绹又荽髮W(xué)伯克利分校成立有道時的同學(xué)。
一個產(chǎn)品能否成功，敵不過時代的風(fēng)口。3年過去，丁磊的小目標(biāo)并沒有達成。又過3年，網(wǎng)易有道決定，放棄搜索業(yè)務(wù)，但是卻跑贏了移動互聯(lián)網(wǎng)和AI的風(fēng)口。
有道在2013年8月對外宣布：
有道搜索宣布與奇虎公司合作，由360搜索為有道搜索提供技術(shù)支持服務(wù) ，自此網(wǎng)易正式放棄通用搜索領(lǐng)域爭奪。
周楓在此前接受采訪時坦言，這個階段是最痛苦的時候。
痛苦能夠讓人消沉，也能夠給人磨煉帶來成功，但這要取決于怎么面對痛苦，周楓顯然是后者。
雖然放棄搜索對于他來說是一個痛苦的決定，但對于網(wǎng)易有道來說是卸下了一個負擔(dān)。
因為，它的“備胎”已經(jīng)長大了。
有道詞典，無心插柳成蔭
2017年12月，周楓被任命為網(wǎng)易搜索業(yè)務(wù)副總裁的4個月后，有道正式上線了一個小工具：有道詞典桌面版。
最初，這只是一個程序員的業(yè)余項目，他覺得市面上的英語詞典不好用，所以就想做一款更好的出來。
沒想到，無心插柳柳成蔭，基于網(wǎng)易的搜索技術(shù)做出的小工具，竟然獲得了不錯的反饋。
雖然網(wǎng)易有道當(dāng)時主力做搜索，但也分出了精力和資源投入在這個項目上，并在2009年1月，推出了首個有道詞典的手機版本。
在當(dāng)時，智能手機還沒有普及，移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，各大公司都投入了不少精力搞SP業(yè)務(wù)。網(wǎng)易有道發(fā)布這樣的一個免費手機應(yīng)用，可以說是很有先見之明。
與此同時，市場也給出了正向反饋：2011年9月，用戶安裝量超過1億；截至2013年6月，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量超過3.5億。
這個用戶量，就算是放到現(xiàn)在也是一個非常大的量級。
這背后固然有技術(shù)也產(chǎn)品上的優(yōu)勢，但也有丁磊、周楓治下的管理策略。
據(jù)說，2007年，周楓獲知有這樣一個產(chǎn)品之后，就直接找到丁磊，希望他能夠協(xié)調(diào)網(wǎng)易的其他部門來幫忙推廣。
一開始丁磊并沒有當(dāng)回事，一個詞典還要啥搜索引擎技術(shù)？隨便買兩個電子詞典不就行了？網(wǎng)易有道還是好好做搜索引擎吧。
但剛剛履新的周楓很堅持，并說服了丁磊。
于是就有了后面的故事，網(wǎng)易郵箱等內(nèi)部資源加身有道詞典，給了這個產(chǎn)品生命力，也給了網(wǎng)易有道后面的機會。
而且，這一時期網(wǎng)易也不僅僅只是做出了網(wǎng)易有道詞典，還有有道云筆記、有道翻譯官等產(chǎn)品發(fā)布。
截止到2013年，基于發(fā)力搜索，在大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲計算等領(lǐng)域的不少技術(shù)儲備，網(wǎng)易有道已經(jīng)形成了專注于語言翻譯應(yīng)用與服務(wù)、個人云應(yīng)用和電子商務(wù)導(dǎo)購服務(wù)等三個方向的業(yè)務(wù)布局。
回望網(wǎng)易有道十三年歷史，有道詞典不僅給有道立身，還給網(wǎng)易有道打下了堅實的基礎(chǔ)，不僅是用戶上的，還是在業(yè)務(wù)上，也有技術(shù)上。
延長教育鏈條，不僅僅只做工具
在有道詞典剛剛獲得發(fā)展勢頭的時候，周楓心里就很清楚，有道詞典只能是落腳點，而不是立身點。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，單單憑借一個明星工具很難獲得長久發(fā)展，必須要找到一個好的商業(yè)模式，業(yè)務(wù)才能進一步發(fā)展下去。
周楓給有道選的路是以遇到詞典為起點，延長教育鏈條。之前在接受媒體采訪時候，他也分享了這背后的種種思考。
他說，在11年和12年的時候，就已經(jīng)開始琢磨做線上教育了。但當(dāng)時各種條件都不成熟，帶寬不行，電子支付也沒起來，于是就選擇了給線下教育品牌做廣告倒流的生意。
雖然網(wǎng)易有道不急，但當(dāng)時的市場很急，無論是資本還是各路創(chuàng)業(yè)者，都紛紛涌入在線教育行業(yè)。有媒體統(tǒng)計，僅僅在這一年，中國市場在線教育投資就有51起，總金額超過2億美元。
直到2014年，網(wǎng)易有道才開始下水，做了有道學(xué)堂，直到2016年才更名為現(xiàn)在大家所熟知的有道精品課。
周楓說，這期間他們也做了不少年的探索，直到2015年才選定了接下來的發(fā)展方向：直播。
是的，就是各種直播應(yīng)用鵲起的時候。周楓認為，將直播應(yīng)用到在線教育中有很多優(yōu)勢。
一是有時間限制，可以解決用戶聽課率問題。二是直播有臨場感，能夠?qū)崿F(xiàn)即時互動，從而有調(diào)動教育的積極性。
而且，網(wǎng)易有道也不僅僅只是做平臺，教育領(lǐng)域也在全鏈條開花。
一方面是內(nèi)容，最能表現(xiàn)這一態(tài)度的是2016年發(fā)布“同道計劃”，要在未來兩年內(nèi)，有道將投入5億，與名師團隊和機構(gòu)合作創(chuàng)辦20個教育工作室。
當(dāng)時，周楓也解釋了推出這一計劃的原因。他說，“對于擁有大量用戶基礎(chǔ)的公司來說，內(nèi)容驅(qū)動模式是推動業(yè)務(wù)增長更有效的路徑?！?/p>
另一方面是學(xué)習(xí)工具，2017年推出了旗下首款A(yù)I智能硬件設(shè)備有道翻譯蛋，并于2018年發(fā)布“達爾文”智能教學(xué)系統(tǒng)，與AI技術(shù)與配套硬件有道智能筆結(jié)合，覆蓋在線課堂、在線伴學(xué)和紙筆練習(xí)三個核心學(xué)習(xí)場景。
在這期間，網(wǎng)易的課程覆蓋范圍也在進一步擴大。到現(xiàn)在，有道精品課已推出覆蓋從少兒到大學(xué)全年齡段的課程。
AI浪潮下，以技術(shù)立身
雖然大力投入到教育行業(yè)中，但網(wǎng)易有道也沒有放下對技術(shù)的研發(fā)。
2016年，谷歌上線神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯系統(tǒng)，據(jù)說網(wǎng)易有道首席科學(xué)家段亦濤早在14年就帶隊研發(fā)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯技術(shù)，并在2017年將有道翻譯升級為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯引擎。
在同一年，網(wǎng)易有道也開始使用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的OCR技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)中持續(xù)進行技術(shù)滲透和迭代更新。
現(xiàn)在，這兩項技術(shù)已經(jīng)成為網(wǎng)易有道面向未來的技術(shù)基礎(chǔ)，而且足夠堅實。
有道神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯系統(tǒng)，支持中文與英日韓等12個語種直接互譯，9種語言的英文互譯。在準(zhǔn)確度上，也達到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的水平。
而OCR，已經(jīng)支持26種語言文字識別，也能進行語種自動判別和混合識別，準(zhǔn)確率達99.6%，是目前國內(nèi)識別語言最多的OCR識別引擎。
除了常規(guī)識別場景，針對教育場景，他們還對OCR技術(shù)進行了優(yōu)化，研發(fā)出了機器自動解方程功能。在眾多教育場景下?lián)碛薪^對的領(lǐng)先優(yōu)勢。
這背后，有網(wǎng)易有道本身的技術(shù)積累，也有其AI技術(shù)團隊的攻堅。
段亦濤說：
技術(shù)研發(fā)不做到極致，在實際應(yīng)用當(dāng)中是沒有價值的。有道團隊比較適合做長期堅持的，把效果做到極致的一些事情。
他想做的是能夠落地到實際應(yīng)用中，而且能夠產(chǎn)生實際價值的技術(shù)。
這也就決定了這些技術(shù)，不做到極致是沒有用的。用他的話來說，雖然翻譯技術(shù)，20、30分就能用了，但要翻譯得準(zhǔn)，拿到40分還不夠，還要沖50分甚至更高。
但任何技術(shù)都一樣，從起步做到及格簡單，但之后想要做到優(yōu)秀，難度被倍增。
有多難呢？段亦濤用了一個詞：啃。
不僅僅只是面向C端用戶，從2017年開始，網(wǎng)易有道也開始聯(lián)合行業(yè)伙伴推動AI技術(shù)落地。
一方面通過有道智云，向企業(yè)用戶輸出能力，合作伙伴有華為、小米、OPPO、聯(lián)想、努比亞、步步高、優(yōu)學(xué)派、讀書郎等。
而且，自動語音識別（ASR）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）、自適應(yīng)學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，也是網(wǎng)易現(xiàn)在的“法寶”。
到現(xiàn)在，多年布局也迎來了開花結(jié)果。根據(jù)有道招股書披露，以在線課程為重要組成的智能學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)成為有道第一大營收來源：
2019上半年營收為3.1億元，同比增長58.1%，占總營收的57.4%。
現(xiàn)在的網(wǎng)易有道，是一家智能學(xué)習(xí)公司
因此，網(wǎng)易有道也在招股中給自己貼下了一個新的標(biāo)簽：智能學(xué)習(xí)公司。
在招股書中，網(wǎng)易有道對現(xiàn)在的業(yè)務(wù)進行了劃分，共4大版塊：
以有道精品課為核心的直播課程，聚焦于K12 的直播業(yè)務(wù)，專注內(nèi)容直播付費；
一系列學(xué)習(xí)類的工具產(chǎn)品，包括詞典、少兒詞典、以及新推的編程產(chǎn)品卡搭編程等；
智能硬件，包括翻譯王、詞典筆、智能筆等；
AI基礎(chǔ)設(shè)施，包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯、語音識別，包括作文的批改等技術(shù)。
而支撐這些業(yè)務(wù)的，是網(wǎng)易有道的1142人名員工。
其中，運營相關(guān)的專職講師、助教和課程開發(fā)人員162人，產(chǎn)品和服務(wù)運營312人，運營相關(guān)的兩部分總占比41.5%。而人數(shù)373人的研發(fā)，占比32.7%。
這種員工劃分，也能看出網(wǎng)易有道“性質(zhì)”，并非是一家傳統(tǒng)教育智能化升級的公司，而是一家不斷將新技術(shù)應(yīng)用于教育場景的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。
聚焦未來，網(wǎng)易有道也在招股書中，談到了新技術(shù)正在帶來的新機會。
他們認為在移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)據(jù)分析的推動下，中國的智能學(xué)習(xí)日益普及。
智能學(xué)習(xí)的特點是將技術(shù)與學(xué)習(xí)和教學(xué)過程的大多數(shù)方面相結(jié)合，以培養(yǎng)更加個性化、交互式和適應(yīng)性的學(xué)習(xí)體驗。
而智能學(xué)習(xí)公司，則可以通過提供一套全面的、協(xié)同的學(xué)習(xí)產(chǎn)品和服務(wù)，能夠吸引大量忠誠的用戶并從中獲利。
這是一個需要長期投入的事業(yè)。但在帶領(lǐng)網(wǎng)易有道團隊開辟AI疆土的段亦濤看來，這對于網(wǎng)易有道來說這是優(yōu)勢。他說，網(wǎng)易有道適合做長期把效果做到極致的工作。
這背后，固然是網(wǎng)易有道文化使然，也與掌舵者周楓對于教育的堅持和情懷有關(guān)。
有道十三載，周楓的無問東西
周楓，中國最早一批接觸計算機的“小學(xué)生”，并在1996年以無錫市高考狀元、江蘇省高考第三名的成績進入清華大學(xué)計算機系就讀。
這個和搜狗王小川同班同寢室的清華計算機系96級本科生，在大學(xué)時就展露鋒芒。
不僅參與建立了國內(nèi)最早的一批局域網(wǎng)，還和同學(xué)一起創(chuàng)建了ChinaRen（后來的人人網(wǎng)）。
清華碩士畢業(yè)之后，想當(dāng)教授的周楓并沒有像同學(xué)那樣進入業(yè)界，而是繼續(xù)出國讀書。
但誰曾想，因為一篇論文，他與丁磊就此結(jié)緣。
這篇論文，名為《P2P系統(tǒng)中的近似對象定位和垃圾郵件過濾》，對于當(dāng)時的網(wǎng)易來說，可以救急火——2004年的網(wǎng)易郵箱，正遭受垃圾郵件的困擾。
然后丁磊就直接給周楓發(fā)了郵件，但石沉大海并沒有得到回復(fù)。丁磊并沒有就此收手，而是想了不少辦法，托人聯(lián)系到了周楓的妻子——莊莉，進而才直接聯(lián)系到了周楓。
后面的故事，就相對來說簡單許多。
周楓被丁磊說服，幫助網(wǎng)易開發(fā)反垃圾郵件系統(tǒng)，以及動態(tài)密碼保護系統(tǒng)“將軍令”。
然后2017年8月，周楓從UC伯克利博士畢業(yè)，丁磊才將任命書公開。
從當(dāng)初一心想走學(xué)術(shù)道路做教授，到現(xiàn)在帶著網(wǎng)易有道成為一家智能學(xué)習(xí)公司。對于周楓來說，其實一路都在教育航道上。
而且通過把技術(shù)變成產(chǎn)品，有道的事業(yè)比大學(xué)任教，影響的范圍要更深更遠，受益的群體也更廣更久。
正所謂在朝在野，無問西東。
對于周楓和他率領(lǐng)的有道團隊來說，IPO上市是一個階段的結(jié)束，但也是另一段旅程的開始。
新技術(shù)周期當(dāng)前，有道的勢能轉(zhuǎn)換，只會更快、更強，更寬廣。
