天貓、淘寶總裁蔣凡
新浪科技 韓大鵬
在天貓雙11成交總額公布前夕，新浪科技對(duì)天貓、淘寶總裁蔣凡進(jìn)行了采訪(fǎng)。
蔣凡表示，從來(lái)不擔(dān)心成交額，數(shù)字不重要，最重要的是讓雙11富有樂(lè)趣，希望雙11變成真正的節(jié)日。
今年雙11具備三特點(diǎn)
蔣凡表示，今年雙11有三個(gè)特點(diǎn)：第一，用戶(hù)規(guī)模在不斷增大；第二，品牌商拿出了最具誠(chéng)意的優(yōu)惠，“很多商家是在促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物，同時(shí)還有24期免息，可以讓消費(fèi)者以更低成本享受到消費(fèi)金融”；第三，增加了眾多新售賣(mài)方式，例如直播全面應(yīng)用于雙11中，“有10萬(wàn)個(gè)品牌與消費(fèi)者直播互動(dòng)，這是新的銷(xiāo)售方式和體驗(yàn)”。
從不擔(dān)心成交額數(shù)字
對(duì)于備受關(guān)注的成交總額，蔣凡坦言，自己一直都沒(méi)有明確的數(shù)字，“我們從來(lái)不提需要達(dá)到多少億，數(shù)字不是最重要的，最重要的是讓雙11富有樂(lè)趣，希望雙11變成真正的節(jié)日，所以我們會(huì)淡化數(shù)字，數(shù)字只是結(jié)果，我們要的是給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣”。
他表示，雙11零點(diǎn)時(shí)，上億人涌進(jìn)來(lái)的一刻對(duì)技術(shù)上的挑戰(zhàn)，這背后意味著技術(shù)上巨大進(jìn)步。
淘寶使命是改變生活方式
談及淘寶的使命，蔣凡稱(chēng)，淘寶從誕生第一天起就帶有一個(gè)使命，即：改變中國(guó)人的生活和工作方式，“淘寶上有很多創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)造了很多新的崗位，包括快遞、淘寶模特、直播等等。淘寶一直在創(chuàng)造新的職業(yè)”。
一個(gè)巨大的變化是，電商從前只是補(bǔ)充性購(gòu)物方式，如今已變成了主流購(gòu)物方式，“希望淘寶讓生活更有樂(lè)趣，這是未來(lái)的方向”。
“天貓的使命是推動(dòng)品牌的升級(jí)，淘寶則是代表消費(fèi)者端，更多體現(xiàn)在樂(lè)趣方面，這是兩個(gè)平臺(tái)的定位。兩者共同打造新的消費(fèi)生活體驗(yàn)”，蔣凡說(shuō)道。
