原標(biāo)題:滴滴順風(fēng)車重啟試運(yùn)營(yíng)為何選擇這七座城市,何時(shí)會(huì)擴(kuò)圍?
澎湃新聞?dòng)浾?陳宇曦
11月6日,滴滴順風(fēng)車宣布,將于11月20日起,陸續(xù)在哈爾濱、北京等7個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。試運(yùn)營(yíng)期間對(duì)時(shí)段、距離做出限制,新方案在準(zhǔn)入門檻、安全流程上也公布了新措施。
11月7日,滴滴方面在回復(fù)澎湃新聞問(wèn)詢時(shí)介紹,在綜合評(píng)估了不同城市的位置和規(guī)模等特點(diǎn)后,滴滴挑選了常州、石家莊、太原、哈爾濱、沈陽(yáng)、南通、北京7個(gè)城市開(kāi)放試運(yùn)營(yíng)。后續(xù),將根據(jù)試運(yùn)營(yíng)城市的用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,改進(jìn)方案。
滴滴方面表示,會(huì)定期向各級(jí)主管部門匯報(bào),請(qǐng)求專業(yè)指導(dǎo),認(rèn)真研究反饋意見(jiàn)。在試運(yùn)營(yíng)的城市,順風(fēng)車也會(huì)按照相關(guān)小客車合乘指導(dǎo)意見(jiàn)在當(dāng)?shù)靥峁┖铣朔?wù)。
對(duì)于是否會(huì)將試運(yùn)營(yíng)的城市范圍擴(kuò)大,滴滴方面稱,試運(yùn)營(yíng)期間,將不斷聽(tīng)取用戶反饋和意見(jiàn),優(yōu)化產(chǎn)品,改進(jìn)方案,之后再?zèng)Q定下一步開(kāi)城計(jì)劃。
滴滴方面稱,在過(guò)去安全整改的一年里,整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于安全有了更深刻的認(rèn)知。團(tuán)隊(duì)實(shí)地走訪了航空、電力、鐵路、制造業(yè)、教育、餐飲等各行業(yè)中的安全標(biāo)桿企業(yè),借鑒安全管理上的成熟經(jīng)驗(yàn),定期邀請(qǐng)各領(lǐng)域安全管理專家深入指導(dǎo)和培訓(xùn),結(jié)合出行行業(yè)自身情況,不斷健全安全管理體系。
“新的順風(fēng)車產(chǎn)品方案,會(huì)以安全為第一原則,兼顧好效率和體驗(yàn),為用戶出行提供便利。試運(yùn)營(yíng)期間,我們會(huì)持續(xù)跟對(duì)大家開(kāi)放、透明、坦誠(chéng)地溝通。用戶的聲音和反饋,是我們最為關(guān)注的?!钡蔚畏矫娴幕貞?yīng)表示。
因?yàn)檫B續(xù)兩起安全事件,2018年8月27日,滴滴順風(fēng)車主動(dòng)下線整改。
此次滴滴順風(fēng)車試運(yùn)營(yíng)新方案公布,個(gè)性化頭像、性別、長(zhǎng)文評(píng)價(jià)標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息會(huì)永久下線。
準(zhǔn)入門檻上,除了聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對(duì)注冊(cè)車主進(jìn)行綜合背景審查之外,滴滴順風(fēng)車引入失信人名單篩查,可公開(kāi)查詢到的失信被執(zhí)行人無(wú)法注冊(cè)成為順風(fēng)車車主。
在接單環(huán)節(jié),設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機(jī)制的“防挑單模式”,即司乘發(fā)布行程、順路匹配后,車主可對(duì)順路乘客發(fā)出合乘邀請(qǐng),乘客會(huì)收到多個(gè)邀請(qǐng),并根據(jù)車主的行為分及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn),確認(rèn)后才可成行。
2019年7月18日,滴滴創(chuàng)始人、CEO程維在滴滴媒體開(kāi)放日上稱,順風(fēng)車如果未來(lái)要上線的話,一定不會(huì)把規(guī)模和盈利當(dāng)成主要目標(biāo)。
附:滴滴順風(fēng)車安全流程圖
