短評(píng)
近日，有傳言稱為了推廣5G，三大運(yùn)營(yíng)商正在暗中降低4G網(wǎng)絡(luò)的速度。8月20日，南都記者針對(duì)此事致電三大運(yùn)營(yíng)商，相關(guān)工作人員均對(duì)此表示否認(rèn)。與此同時(shí)，記者也使用了測(cè)速軟件Speedtest在8月20日同一時(shí)段、地點(diǎn)分別測(cè)試了三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)速。測(cè)試結(jié)果顯示，三大運(yùn)營(yíng)商的下載速度均高于平均速度，但上傳速度皆有所下降?？紤]到網(wǎng)速快慢更多取決于下載速度，所以從測(cè)速結(jié)果來看，三大運(yùn)營(yíng)商集體給4G降速，這一說法依然撲朔迷離。
之所以用“撲朔迷離”來形容4G網(wǎng)速下降一事，原因在于南都記者的測(cè)試點(diǎn)畢竟只有1個(gè)，單一證據(jù)并不能證明三大運(yùn)營(yíng)商的4G一定不存在降速問題，更不能證明運(yùn)營(yíng)商不存在刻意降速的可能。然而，為什么根據(jù)許多網(wǎng)友的切身體驗(yàn)，大多數(shù)人認(rèn)為自己在使用4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)的確感覺到了網(wǎng)速的下降？根據(jù)“新浪5G”在微博上發(fā)起的“你最近的網(wǎng)速有變化嗎？”這一問題的投票結(jié)果，截至目前，參與投票的18.8萬網(wǎng)友中，超過七成網(wǎng)友認(rèn)為自己“仿佛回到了3G時(shí)代”。
不過，這樣的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，與其說是針對(duì)用戶4G網(wǎng)速的調(diào)查，不如說是針對(duì)4G用戶網(wǎng)速體驗(yàn)的調(diào)查。被調(diào)查者并沒有提供自己的網(wǎng)速數(shù)據(jù)，而僅僅是選擇了符合自己感受的選項(xiàng)。也許，有人會(huì)說，難道70%選擇網(wǎng)速明顯下降的網(wǎng)民，他們都存在錯(cuò)覺嗎？對(duì)此，三大運(yùn)營(yíng)商理應(yīng)拿出更加詳實(shí)、全面的數(shù)據(jù)來回應(yīng)公眾疑慮。
有必要指出的一個(gè)基本事實(shí)是，越來越多的用戶都在習(xí)慣網(wǎng)速不斷提升。現(xiàn)如今，即使沒有Wi-Fi，一些用戶也會(huì)選擇觀看視頻。用戶習(xí)慣的改變，使得人均月流量消耗數(shù)字也發(fā)生了巨變。數(shù)據(jù)顯示，2016年底，人均的手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到1GB，到2018年年底，已經(jīng)達(dá)到6GB。
如此高速增長(zhǎng)的流量使用趨勢(shì)，使得4G網(wǎng)絡(luò)的基站面臨越來越大的壓力。在基站數(shù)量不變的情況下，用戶數(shù)量以及流量使用量的增加，就會(huì)分?jǐn)偟矫總€(gè)用戶身上，這樣一來，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的帶寬就會(huì)承受更大的壓力，用戶的體驗(yàn)也會(huì)有明顯的負(fù)面感覺。所以，這就導(dǎo)致一種可能性，即運(yùn)營(yíng)商并沒有撒謊，他們不存在刻意降速的做法，而用戶也沒有說謊，他們的體驗(yàn)的確比過去更糟了。
這種雙方都沒有撒謊，但網(wǎng)速卻真的下滑的問題，到底該怎么解決呢？一種辦法是繼續(xù)增加4G的基站，不過考慮到全球500多萬臺(tái)4G基站，中國(guó)就占了400萬臺(tái)，所以提升空間恐怕會(huì)有一個(gè)上限；另一種辦法是建設(shè)更多的5G基站，在不久的將來會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)速質(zhì)的提升。值得一提的是，對(duì)5G的投入增加，必定會(huì)限制運(yùn)營(yíng)商對(duì)4G基礎(chǔ)設(shè)施的投入，這樣一來，4G網(wǎng)速的提升又會(huì)變得有些困難。
如此說來，似乎三大運(yùn)營(yíng)商顯得很冤。其實(shí)不然。首先，網(wǎng)速是否有下降，運(yùn)營(yíng)商不能簡(jiǎn)單一味否定，而應(yīng)該給出充分翔實(shí)的解釋，把來龍去脈說清楚，這本身也是服務(wù)之一；其次，正如運(yùn)營(yíng)商早已宣稱的，5G只是給部分人用的高價(jià)服務(wù)，對(duì)于很多用戶來說，在5G商用的幾年內(nèi)，依然還會(huì)使用4G。所以，如果三大運(yùn)營(yíng)商喪失基本的契約精神，罔顧國(guó)務(wù)院提出的“提速降費(fèi)”的原則，成為“移不動(dòng)、聯(lián)不通、信不過”的典型，那么這樣的做法顯然會(huì)遭遇更多的爭(zhēng)議、指責(zé)乃至聲討。
