雖然我國的電訊行業(yè)處于三分天下的局面,但是這三家電訊公司還是有差距的。在三大運營商之中,中國移動毋庸置疑穩(wěn)坐第一的寶座。不管是從用戶人數(shù)還是營業(yè)收入和利潤格方面,中國移動都遙遙領(lǐng)先于其他兩家企業(yè),而且移動公司每年的利潤比電信和聯(lián)通這兩家公司利潤的總和還要多,用戶人數(shù)也是電信和聯(lián)通的好幾倍。
雖然利潤大和用戶基數(shù)大是移動公司的優(yōu)勢所在,但是當(dāng)攜號轉(zhuǎn)入開始實行以后,這也將成為移動最大的劣勢,移動公司將要面臨更大的競爭和壓力。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出,中國移動慘遭滑鐵盧,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實行之后,電訊業(yè)最大的贏家也出現(xiàn)了——中國電信。
中國電信是電訊行業(yè)的元老,雖然近些年發(fā)展沒有移動好,但是依然有不少骨灰級的老用戶支持。根據(jù)2019年前兩個季度的財務(wù)報告可以看到,移動公司的營業(yè)收入明顯下降了不少,而且利潤也足足減少了100億元,而影響移動公司業(yè)績的主要原因就是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策。
移動公司的套餐一向都不便宜,而且投訴率也不低,雖然有不少用戶經(jīng)常抱怨想要轉(zhuǎn)網(wǎng),但是換號碼確實非常麻煩,有太多綁定的信息需要更換,為了避免麻煩,很多老用戶都只好繼續(xù)使用移動的號碼,忍受高額的套餐費用。但是隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策開始普及以后,很多移動老用戶都開始蠢蠢欲動,僅僅五月份這一個月的時間,中國移動就已經(jīng)有四萬多的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到別的電訊公司,而轉(zhuǎn)出的這些用戶大多數(shù)都選擇了電信公司,電信公司這一個月就吸納了五萬多新用戶,這說明聯(lián)通公司也失去了不少用戶。
跟移動公司相比,電信公司可以說更加良心。電信公司的套餐費用比較低,保底消費也更低,而且投訴處理率比移動公司更高,為了獲得更好的服務(wù),并且享受更實惠的通訊套餐,用戶就更偏愛電信公司。之前選擇移動公司的用戶,經(jīng)常反映移動公司有亂扣費的現(xiàn)象,但是至今為止,移動公司都沒有正面回復(fù)或者處理過這件事情,這也讓不少消費者很痛心,所以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)剛開始事實,他們就迫不及待的更換了通訊公司。
可想而知,隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的普及,相信會有越來越多的用戶選擇轉(zhuǎn)網(wǎng)。這對于移動公司而言是一個相當(dāng)大的危機(jī),因此移動公司也推出了不少新的套餐和活動,但是目前來看效果甚微。而現(xiàn)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)最大的贏家毋庸置疑是中國電信。作為三大運營商之首的移動公司,現(xiàn)在的局勢對于它而言相當(dāng)不利。對此,你怎么看呢?