燕窩假貨風(fēng)波剛平息，辛有志直播間再遇危機，80余人被騙600萬。該事件主要是因為消費者的購買信息被暴露。
有自稱與辛巴直播間合作的淘寶客服準確說出受害者的交易信息，使消費者放松警惕。
此事讓外界認為辛巴家族有信息泄露的嫌疑，此外，詐騙者以“辛選客服”的名義行騙，使得辛巴家族不可不考慮其供應(yīng)鏈是否可靠。
直播電商的上半場，即銷售端。各明星主播通過與供應(yīng)商達成合作，向消費者推出物美價廉的商品，而明星主播的流量則在一定程度上可以轉(zhuǎn)化為直播電商的銷售量。
去年雙11，辛巴家族總銷售額破88億，其中，辛有志個人銷售額為32.93億。但隨著辛巴家族風(fēng)波不斷，使得粉絲對其信任不斷降低，辛巴家族直播帶貨的實力也就不斷下降。
然而，直播只是解決銷售端問題，重要的還得依靠下半場，即供應(yīng)端。供應(yīng)端則由供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)通力合作、各司其職。
直播電商離不開供應(yīng)鏈的支撐，以流量起家的辛有志早已意識到柔性供應(yīng)鏈的重要性。因此，辛有志除了提升自身的影響力之外，還將其視角轉(zhuǎn)向提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量。
企查查顯示，辛有志控制的9家企業(yè)中，有兩家企業(yè)專門從事供應(yīng)鏈管理。
直播電商供應(yīng)鏈的優(yōu)化，不僅要重視提升上半場的貨源質(zhì)量、配送效率、售后服務(wù)等，更要重視下半場的供應(yīng)鏈管理能力。
未來，直播電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息如何有效傳遞、商品如何又快又好送至消費者手中、如何掌握和傳遞消費的需求，都是直播電商提升供應(yīng)鏈競爭力的方向。
據(jù)iiMedia Research的調(diào)查顯示，2019年，我國的線上直播用戶增長約 10%，總?cè)藬?shù)超過5億，預(yù)計到2020年底，總?cè)藬?shù)上升至5.26億。
強大的線上直播用戶數(shù)是直播電商發(fā)展的基礎(chǔ)，而直播電商的發(fā)展則在一定程度上推動供應(yīng)鏈向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
直播電商主要是線上線下相結(jié)合的供應(yīng)鏈模式，供應(yīng)鏈的上游與供應(yīng)鏈的下游運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，相互協(xié)作，整合采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)資源，全面提升供應(yīng)鏈的數(shù)字化水平，為的是提高直播電商供應(yīng)鏈的運行效率。
（作者：王孟媛）
