說到雷軍雷布斯，恐怕沒有人不知道他吧，至少經(jīng)常上網(wǎng)的人，都是聽說過有關(guān)他的傳說的。
可以說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雷軍絕對是營銷大師了，沒有人能夠擁有他這樣強大的營銷能力，他靠著自己的三寸不爛之舌，愣是把小米做成了世界五百強公司，關(guān)鍵是他創(chuàng)造的小米還是最年輕的手機五百強公司。
這一點不服不行呀！
360的董事長周鴻祎就說過，沒有人能跟雷軍比營銷。他的營銷真的是太強了，不過，即便是這樣的雷軍，也有迷茫的時候。
就好比有一次他去海底撈吃火鍋，見到服務(wù)員一直沖著他笑。第一次去有一點不解，但是，每一次去海底撈吃飯，都是如此，服務(wù)員沖著他笑個不停。
很顯然雷軍是在夸海底撈的服務(wù)好了。
雷軍實在忍不住了，他就找了一個服務(wù)員問他們。你們不就是一個服務(wù)員嗎？整體樂呵呵干啥呀？
很顯然雷軍實在搞不懂，海底撈的服務(wù)員為何這么熱情，相信大家都聽說過海底撈的服務(wù)好了。
還有一本書叫做海底撈你學(xué)不會！他都出書了，讓你去學(xué)，就直接告訴你你學(xué)不會。你還別說，你就是真的學(xué)不會。他真的不是看不起你！
再說會雷軍！
雷軍實在是很疑惑，不就是一個服務(wù)員嗎？為何整體笑呵呵，看誰都笑呵呵。那么，雷軍得到答案了嗎？
當(dāng)然得到了，而且這個答案也解了他的疑惑。
這個服務(wù)員就告訴他，我今年40多歲，是下崗職工沒有工作的。但是，海底撈給我開出了4000多元的薪水，我能不樂呵呵嗎？
不知道雷軍能不能明白這樣的回答，我應(yīng)該是明白的。
事實上這就是滿足，對薪資的滿足，對生活充滿了期望，對工作充滿了熱情，總結(jié)起來，就是對能夠掙到這樣的薪水是滿意和滿足的。
這個情況下，他們當(dāng)然是樂呵呵的了。
在雷軍看來，可能一個人要年收入大幾十萬，甚至是幾百萬才會整天樂呵呵吧。否則，他也不會問海底撈的服務(wù)員，你不就是一個服務(wù)員嗎？整體樂呵呵個啥？
不得不說海底撈確實是一家值得餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)的公司，做餐飲的公司有很多，但是，又有幾個公司是有海底撈這樣的口碑呢？
海底撈就是靠他們的口碑開遍全國各地的！
好的口碑，就是來自于他們的服務(wù)，海底撈的員工對客人熱情，對工資滿意，這說明他們得到了企業(yè)的尊重和認(rèn)可。
他們的價值得到了體現(xiàn)！
所以，任何一個行業(yè)里，不管是大公司還是小公司，都應(yīng)該尊重自己的員工，讓員工感到在這里上班舒服和滿意，只有這樣每一個人才會愛戴自己的公司，才會心甘情愿地為公司服務(wù)。
最終，這樣的公司才有可能成為最為偉大的公司。
相信通過雷軍的這一次詢問，大部分人都應(yīng)該理解，為何海底撈的服務(wù)好了吧，他們的服務(wù)員，大部分來自貧困地區(qū)，甚至是貧困家庭。本來他們是屬于社會上的弱勢群體，甚至是下崗工人。但是，到了海底撈他們有了工作，得到了尊重和認(rèn)可，還可以賺到讓他們滿意的錢，這樣他們當(dāng)然會對客人樂呵呵了。
對于他們來說，把客人服務(wù)好，才是留在這個公司最大的價值。同樣，服務(wù)就是海底撈的生存立命之本。海底撈只要把服務(wù)做好，他們公司就不愁客源。
你覺得呢
