來源:北京商報(bào)
原標(biāo)題:夾縫求生難 樂蜂網(wǎng)將關(guān)停
8月28日,中國(guó)第一家擁有專家明星進(jìn)駐的專業(yè)美妝購(gòu)物網(wǎng)站——樂蜂網(wǎng)宣布將于2019年9月18日正式停止運(yùn)營(yíng)。雖然樂蜂網(wǎng)從多方面表示:此次停運(yùn)是出于業(yè)務(wù)調(diào)整的考慮。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,樂蜂網(wǎng)自被收購(gòu)后,已經(jīng)發(fā)揮了補(bǔ)充唯品會(huì)美妝部分的功能,如今,垂直電商探索新業(yè)務(wù)、新模式困難重重,對(duì)于樂蜂網(wǎng)來說,也該“功成身退”了。
即將停運(yùn)
8月28日,“美妝唯品會(huì)”樂蜂網(wǎng)通過微信公眾號(hào)宣布,由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整,樂蜂網(wǎng)(包括PC端及App端)均將于2019年9月18日正式停止運(yùn)營(yíng),官方公眾號(hào)則從即日起停止發(fā)布更新信息,并申請(qǐng)后臺(tái)注銷賬號(hào)。
對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的未來樂蜂網(wǎng)停運(yùn)后的退款退貨等事宜,樂蜂網(wǎng)在公告中稱,樂蜂網(wǎng)停止運(yùn)營(yíng)后,消費(fèi)者仍然可以通過電話聯(lián)系辦理包括客戶咨詢、退貨退款等事宜。雖然樂蜂網(wǎng)公布了樂蜂網(wǎng)客服電話,但北京商報(bào)記者多次致電其客服電話,均未有人接聽。
至于關(guān)停原因,樂蜂網(wǎng)在公告中稱是由于業(yè)務(wù)調(diào)整。隨后,樂蜂網(wǎng)大股東唯品會(huì)在接受媒體采訪時(shí)表示,出于業(yè)務(wù)調(diào)整的考慮,樂蜂網(wǎng)確認(rèn)將在近期關(guān)停。該關(guān)停決定已獲得樂蜂網(wǎng)股東一致同意,且有關(guān)部門已做好了相關(guān)準(zhǔn)備工作。
對(duì)此,唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)北京商報(bào)記者稱:“出于業(yè)務(wù)調(diào)整的考慮,唯品會(huì)旗下的樂蜂網(wǎng)確認(rèn)將在近期關(guān)停。該關(guān)停決定在獲得樂蜂網(wǎng)股東的一致同意后,有關(guān)部門已做好了關(guān)停的相關(guān)準(zhǔn)備工作,包括對(duì)用戶的及時(shí)告知和售后咨詢工作。
資深營(yíng)銷人、智云圖品牌咨詢公司創(chuàng)始人姜曉峰表示,此次唯品會(huì)關(guān)停樂蜂網(wǎng),一方面是由于唯品會(huì)正在回歸特賣戰(zhàn)略,不斷布局線下特賣場(chǎng);另一方面則是因?yàn)闃贩渚W(wǎng)此前也被指存在出售假貨、過度娛樂化、內(nèi)容創(chuàng)新乏力、長(zhǎng)期燒錢等問題。
歷經(jīng)坎坷
樂蜂網(wǎng)如今雖將關(guān)停,但此前因由知名電視人李靜創(chuàng)辦而風(fēng)靡一時(shí)。樂蜂網(wǎng)是一個(gè)主打女性時(shí)尚購(gòu)物的電商品牌,主要產(chǎn)品涵蓋美容護(hù)膚、彩妝香水等化妝品品類。天眼查數(shù)據(jù)顯示,樂蜂網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)主體東方風(fēng)行(北京)商貿(mào)有限公司成立于2008年5月,由李靜創(chuàng)辦的東方風(fēng)行集團(tuán)全資控股。2008年、2012年,樂蜂網(wǎng)曾分別拿到了紅杉中國(guó)、寬帶資本和中金資本等投資方的數(shù)千萬美元的融資。
不過,樂蜂網(wǎng)的發(fā)展過程并非一帆風(fēng)順。2014年2月,唯品會(huì)以1.12億美元戰(zhàn)略入股樂蜂網(wǎng)75%股份,并定位為“美妝唯品會(huì)”。彼時(shí),樂蜂網(wǎng)就曾傳出即將被“重整”的消息。
而李靜本人對(duì)具體的商業(yè)運(yùn)作并不熟悉,樂蜂網(wǎng)彼時(shí)只能靠自己來解決貨源,李靜曾回憶說:“基本上每一單都在賠?!?/p>
為了解決貨源等問題,2009年,樂蜂網(wǎng)第一個(gè)自有品牌——靜佳上線,并形成東方風(fēng)行、樂蜂網(wǎng)、靜佳三大業(yè)務(wù)板塊?!拔覀冋J(rèn)為樂蜂網(wǎng)拉來流量不能沉淀在一個(gè)品牌上,如果只賣代理品牌,很容易虧損,因?yàn)槲覀儾桓乙膊荒苋ベu那些水貨。所以,當(dāng)時(shí)的選擇是必須做自有品牌?!崩铎o曾在接受采訪時(shí)指出。
自有品牌的誕生也助推樂蜂網(wǎng)坐上了中國(guó)美妝電商的第二把交椅。數(shù)據(jù)顯示,2012年,在樂蜂網(wǎng)銷售額的19.8億元當(dāng)中,自有品牌貢獻(xiàn)了4億元。
完成“使命”
伴隨人們對(duì)美妝需求增長(zhǎng),美妝電商平臺(tái)也變得愈發(fā)擁擠。電商也在日益擴(kuò)張美妝品類,搶奪美妝電商市場(chǎng)占有率。其中,聚美優(yōu)品可謂是樂蜂網(wǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此前,聚美優(yōu)品創(chuàng)始人早年接受媒體采訪曾透露,聚美優(yōu)品在2013年的銷售額超60億元,而樂蜂網(wǎng)甚至不及一半。
在樂蜂網(wǎng)想進(jìn)一步尋求突破時(shí),唯品會(huì)伸出了“橄欖枝”。為了拓展美妝業(yè)務(wù),唯品會(huì)在2014年以1.12億美元并購(gòu)了樂蜂網(wǎng),將其定位為“美妝唯品會(huì)”。對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,電商“紅利”時(shí)代早已過去,垂直電商也在各大巨頭的洪流下艱難生存。長(zhǎng)期虧損,加難以逆轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)局面,是樂蜂網(wǎng)當(dāng)時(shí)選擇出售的原因。
“唯品會(huì)當(dāng)年收購(gòu)樂蜂網(wǎng)是為了做大自身的美妝業(yè)務(wù),如今唯品會(huì)的美妝業(yè)務(wù)僅次于服飾業(yè)務(wù)?!辈芾谔寡??!爱?dāng)時(shí)對(duì)于唯品會(huì)而言,則可以通過其最為自豪的買手資源、議價(jià)能力、客戶資源等為樂蜂網(wǎng)持續(xù)提供‘彈藥’,助其進(jìn)一步降低采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本,然后樂蜂網(wǎng)通過將美妝產(chǎn)品整合到唯品會(huì)的產(chǎn)品中進(jìn)行打包銷售或交叉推廣,達(dá)成‘反哺’效果?!辈芾谶M(jìn)一步指出。
不過,曹磊表示,對(duì)唯品會(huì)而言,樂蜂網(wǎng)已經(jīng)完成了“歷史使命”,不需要再支出高昂的成本維持樂蜂網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。唯品會(huì)收購(gòu)樂蜂網(wǎng)時(shí),樂蜂網(wǎng)已沒有太多獨(dú)立客群,多數(shù)用戶已被吸納到唯品會(huì)中。曹磊指出,對(duì)于唯品會(huì)而言,或許下一步的發(fā)展重點(diǎn)是入口轉(zhuǎn)化率和滲透率,畢竟這是最終帶來市值增長(zhǎng)的潛在動(dòng)力。同時(shí),將樂蜂代理渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆出售是一步妙棋,無論對(duì)于樂蜂還是唯品會(huì)都較為有利。北京商報(bào)記者錢瑜白楊王維祎
