這段時(shí)間相互寶又出熱點(diǎn)了,事情的起因是河南焦作成女士的因?yàn)橥话l(fā)心肌梗塞不幸去世,在申請(qǐng)相互寶互助金的時(shí)候出現(xiàn)了一些波折。
于是一時(shí)之間互聯(lián)網(wǎng)各類牛鬼蛇神都出來了,說相互寶騙人的,說不管怎么樣都應(yīng)該理賠的,探討相互寶價(jià)值的,但是討論來討論去一直也沒個(gè)結(jié)果。
本來很早之前就想關(guān)于這個(gè)事寫篇文章,但是因?yàn)橐粫r(shí)也沒有一個(gè)定論,自己猜測(cè)難免有失偏頗。
對(duì)于這個(gè)事情我的關(guān)注點(diǎn)反倒是不在于相互寶是不是騙人,這個(gè)問題老早就說過了,相互寶作為互助計(jì)劃目前來說仍然是合格的。
我的關(guān)注點(diǎn)在于幾個(gè)問題
第一,這類事情誰都不想發(fā)生,但是它偏偏就發(fā)生了,那么是誰的錯(cuò)
相互寶本身具有一定的特殊性,分?jǐn)偨鸬膩碓词浅蓡T均攤,也就是說,給出去的每一筆分?jǐn)偨?,都是大家湊錢湊出來的。
那么相互寶作為一個(gè)管理平臺(tái),肯定要對(duì)這個(gè)錢怎么花負(fù)責(zé)。畢竟之前就有人討論,相互寶標(biāo)準(zhǔn)定的嚴(yán)格一點(diǎn)吧,說相互寶不理賠。定的寬松一點(diǎn)吧,說相互寶慷他人之慨。
好嘛,怎么著都不行了。
就事論事的來說,成女士這個(gè)事情因?yàn)橹皼]有提供相關(guān)的證明材料。從規(guī)定上來說,不管是相互寶還是其他的商業(yè)險(xiǎn),在沒有相關(guān)證明材料的情況下,都無法拿到理賠。
如果這個(gè)事的主角是商業(yè)險(xiǎn),應(yīng)該也不會(huì)有這么大的討論熱潮,但是恰好這個(gè)主角,是相互寶。
相互寶當(dāng)然有規(guī)定,但是很多人對(duì)相互寶的理解仍然停留在公益互助,人道關(guān)懷的層面。
事主可憐,不管符不符合規(guī)定都應(yīng)該拿到錢。
但是說這些話的人,大部分并不是相互寶的成員,作為相互寶的成員,我更愿意相互寶是一個(gè)遵守規(guī)則的平臺(tái)。沒有規(guī)矩不成方圓,如果都是這樣沒有規(guī)則的理賠,那我相信相互寶也走不了多遠(yuǎn)。
這次相互寶發(fā)出的聲明提到,經(jīng)過溝通成女士已經(jīng)補(bǔ)充提交了相關(guān)的材料,事情也正在處理當(dāng)中。并且相互寶也愿意探索因?yàn)榇祟惒荒芴峁┳C明的情況下該如何兼顧規(guī)則和人道主義。
至少,這次相互寶讓我們看到了愿意完善規(guī)則,遵守規(guī)則的態(tài)度。
第二,我們應(yīng)該怎么看待相互寶
這里要說的不是相互寶的實(shí)用與否,而是怎么看待,或者說該怎么分辨輿論。
相互寶作為一個(gè)自帶話題的產(chǎn)品,從來都不缺乏各路大v的分析和討論。說的頭頭是道的有,胡說八道的也有。
就好像上面說的,成女士這個(gè)事情本來其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)闊o法按照規(guī)則提供相關(guān)材料導(dǎo)致申請(qǐng)理賠出現(xiàn)波折,事主和平臺(tái)方都在協(xié)調(diào)解決。事情是朝著好的方向進(jìn)行的,但是各路自媒體們這個(gè)時(shí)候義憤填膺的跳出來聲討相互寶,除了賺眼球吸引點(diǎn)流量,我想不出來還有什么別的目的。
平臺(tái)某大v的文章,不說什么了。
更有過分的批判完相互寶后面就開始兜售自己的保險(xiǎn)了?
所以利用成女士本就值得悲痛的事件做標(biāo)題黨,惡意詆毀,無限放大這個(gè)事情,搗亂的究竟是誰?是相互寶?還是這些自媒體?
再者,一臉正義去評(píng)判相互寶的,捫心自問,有多少人壓根就不是相互寶的成員,圖一時(shí)嘴上痛快?
之前看過一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的大v寫過的一篇文章,在中國(guó)做一個(gè)相互寶到底有多難。
是的,真的挺難的。
最后,對(duì)于相互寶,我們需要的是理智,不是情緒發(fā)泄
對(duì)于相互寶這樣的產(chǎn)品,你說它是不是完美的,肯定不是,不管是保障的范圍,規(guī)則,保障金額上都有可以完善的地方。
但是這是不是意味著就需要批判,需要一棍子打死?
也不見得,去看看商業(yè)險(xiǎn),運(yùn)營(yíng)了多少年的產(chǎn)品,你要是去挑刺,能挑出一籮筐,就是那些大v在兜售的商業(yè)險(xiǎn),去看看,毛病也不是沒有。
說過很多次了,相互寶是一個(gè)承擔(dān)了部分保險(xiǎn)功能的非保險(xiǎn)產(chǎn)品,相對(duì)低的付出獲得相對(duì)多的保障,就這樣。
說相互寶理賠困難的,有沒有想過是自己不符合規(guī)定?是不是因?yàn)橛X得相互寶不是保險(xiǎn)就應(yīng)該差不多就賠償?
我更愿意相信相互寶是在不斷完善的,至于總想著只要出了事就必須理賠的,可能你們真的不適合相互寶。