越多人入手 iPhone 12 系列，它的信號問題暴露得越明顯。
“有信號卻沒有網(wǎng)絡(luò)?！薄捌渌硕加行盘枺瑸槭裁次覜]有？”“別說 5G 了，連信號都沒有?！庇嘘P(guān)于 iPhone 信號差的抱怨，社交媒體上隨處可見。
對于 iPhone 來說，2020 年意義非凡。蘋果公司 CEO 蒂姆·庫克（Tim Cook)在發(fā)布會上稱“今天標(biāo)志著 iPhone 的新紀(jì)元”，iPhone 12 系列全員支持 5G，半只腳邁入了 5G 大門。
2019 年 9月 iPhone 11 系列發(fā)布的時候，用戶中存在一種聲音——持幣觀望，明年 5G 上車。如今心懷期待的用戶們終于痛快換掉手中的 iPhone 6s 或 iPhone X，入手 iPhone 12 準(zhǔn)備 5G 網(wǎng)上沖浪，沒想到迎來的卻是失望。
信號差會給我們帶來什么？
iPhone 的信號，薛定諤的信號，游走于剛好能用的標(biāo)準(zhǔn)線上下。
用戶在實際使用當(dāng)中，通常會碰到地鐵中 iPhone 沒有信號，別人卻在刷微博的場景。如果是在排隊付款時丟失信號，更是讓人急得跳腳。后面的人都等著，你的 iPhone 掃碼后遲遲沒反應(yīng)，恨不得自己背著基站。商場門口圍著一群人不進去，10 個人里有 3 個人在填健康碼信息，2 個人正在打開健康碼，還有 5 個是 iPhone 打不開小程序。
iPhone 信號差，好像說不上什么太大問題。地鐵沒有信號，正好能閉目養(yǎng)神。無法電子付款，可以換用現(xiàn)金，健康碼打不開，多等一會兒總會打開。若是飛行模式不管用，就祭出重啟大法，幾乎能解決包括信號在內(nèi)的 90% 問題。兵來將擋水來土掩，辦法總比問題多。
11 月初，在蘋果社區(qū)、貼吧等國內(nèi)外平臺的用戶開始集中反映 iPhone 12 信號差的問題。蘋果客服給出的解決辦法是“重插 SIM 卡、更新運營商設(shè)置、更新系統(tǒng)”。
iPhone 信號差的問題就像貼身衣服里的一根碎發(fā)，平時沒事，一旦咯著你，就難受。更難受的是你很難找到它的位置，無法從根源上解決。
有一部分 iPhone 用戶對于信號問題并不敏感，這是好事，他們遇到“信號差”的幾率更低，使用 iPhone 的幸福度也就越高。可對于比較挑剔的用戶來說，花了近萬元的通信設(shè)備，他們最看重的就是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
iPhone 的信號不及其它 Android 手機，是業(yè)內(nèi)共識。
某廠商在內(nèi)部進行產(chǎn)品對比時，將 iPhone 12 列作對比對象。在使用同一個運營商 5G 網(wǎng)絡(luò)的情況下，繞城杭州某地區(qū)一周，結(jié)果顯示 iPhone 12 的平均時延在 30ms-100ms 內(nèi)，并斷續(xù)出現(xiàn)了高于 100ms 的時延，整體表現(xiàn)處于中等水平。而另一臺 Android 對比對象的平均時延保持在 30ms 以下，斷續(xù)有 30ms-100ms 的時延，沒有出現(xiàn)高于 100ms 時延的情況。
這個結(jié)果雖無法作為典型的 iPhone 與 Android 真實網(wǎng)絡(luò)使用場景，但卻具有一定的參考意義。拿 iPhone 玩王者榮耀舉例，iPhone 用戶在數(shù)據(jù)流量情況下遇到的網(wǎng)絡(luò)卡頓情況會比 Android 用戶更多，只要在正常的對比環(huán)境中就可見結(jié)果。
當(dāng) Android 用戶嘗試使用 iPhone 12 作主力機
不過真實的情況是，這種對比往往只見于小眾的數(shù)碼愛好者圈內(nèi)，大部分普通用戶沒有同時使用 iPhone 與 Android 手機的機會，也就無法感知 iPhone 的缺點以及 Android 的優(yōu)點。
以上的信息不對稱長時間存在于消費者群體中，形成一種偏見，以至于到 2020 年仍然還有用戶以偏概全：“Android 手機用兩天就會卡頓。”甚至還有人對 OPPO 定價感到驚訝：“OPPO 還有 5000 塊的手機呢？”
當(dāng)然，最重要的是大部分 iPhone 用戶沒有十足的理由同時使用兩臺手機。iPhone 已經(jīng)能給予用戶相對良好的使用體驗，信號問題被縮小、被包容、被忽略。
高通不是救星
iPhone 被詬病信號差，已不是三兩日。如果你在“信號差”前加入近幾年任意一臺 iPhone 的名字，那么你會得到幾乎相似的結(jié)果。
手機當(dāng)中有一個負(fù)責(zé)接收和發(fā)射信號的芯片，叫基帶芯片。iPhone 12 系列之前的 iPhone，采用了英特爾和高通兩家公司提供的基帶芯片。
此前 iPhone 信號差，普遍被認(rèn)為是由于英特爾的基帶芯片不給力，相比之下采用高通基帶芯片的 iPhone 則有更好的信號表現(xiàn)。英特爾一直背著“信號差”的黑鍋。
2019 年 4 月，高通和蘋果握手言和，同時放棄全球范圍內(nèi)的所有訴訟。隨后英特爾宣布退出智能手機調(diào)制解調(diào)器市場。同年 7 月，蘋果宣布以 10 億美元收購英特爾的調(diào)制解調(diào)器部門，這意味著今后的 iPhone 將不會采用英特爾的基帶。
于是才有 iPhone 12 系列全員采用高通 X55 5G 基帶芯片，這也是讓眾多果粉期待已久的原因。大家以為只要用上了高通基帶，iPhone 12 的信號就會咸魚翻身。
然而現(xiàn)實給所有人潑了盆冷水，從眾多 iPhone 12 用戶的使用反饋來看，iPhone 12 的信號并沒有想象中翻天覆地的改善。所有人都欠英特爾一句道歉。
用一名 iPhone 11 用戶的話來說：“該沒信號的地方還是沒信號?！笔碌饺缃瘢蠹也坏貌恢匦聦徱?iPhone 信號差的真實原因。
早在 2010 年 iPhone 4 發(fā)布時，就有美國網(wǎng)友在論壇上指出 iPhone 4 邊框天線設(shè)計的致命缺陷，網(wǎng)友稱“用手緊握 iPhone4 時，信號就會在數(shù)分鐘內(nèi)完全衰減到無法通話的水平”，隨著網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來越多相似情況，該事件愈演愈烈成為“天線門”。
蘋果官方起初回應(yīng)稱：“iPhone 4 用戶應(yīng)該改變手握手機方式。”但這一回應(yīng)不僅未得到用戶認(rèn)同，反而激起用戶的不滿，該方法被稱為“死亡之握”。最后蘋果給出了相應(yīng)的解決方案：未來通過軟件升級方式優(yōu)化信號問題，滿足條件的 iPhone 4 用戶也可辦理全額退款，并且每一位 iPhone 4 用戶都將得到一個免費的防撞外套。
這一事件之后，iPhone 4S 的信號相較于上一代有了明顯的改善。
如今手機進入全面屏?xí)r代，iPhone 的天線設(shè)計應(yīng)當(dāng)被大家重視起來。iPhone X 有著劃時代的意義，它是第一款全面屏 iPhone，可同時它縮窄了的下巴也導(dǎo)致凈空區(qū)縮水，為天線設(shè)計增加了難度。
iPhone X 的迭代產(chǎn)品 iPhone XS 同樣沒逃出信號黑洞。知乎上一位自稱華為天線工程師的匿名用戶指出，iPhone XS 在天線上首次采用 4x4 MIMO，但“4x4 MIMO天線同頻工作時的隔離度是非常難搞定的”，他認(rèn)為 iPhone XS 信號差的根源并不在基帶，而是天線設(shè)計。
事實上，相似的論點此前已經(jīng)層出不窮，只不過并未得到大家的重視。iPhone X 之后的 iPhone 信號差，不是單純英特爾基帶的問題，與全面屏 iPhone 的天線設(shè)計有很大關(guān)系。
解決辦法？
面對 iPhone 的信號問題，蘋果并沒有無動于衷。此前媒體報道稱 iPhone 12 將會采用蘋果自行設(shè)計的 5G 天線模塊，以此改善信號問題。同時蘋果花大手筆收購英特爾調(diào)制解調(diào)器部門，也在為自研基帶芯片做準(zhǔn)備。
冰凍三尺非一日之寒，蘋果想要將 iPhone 信號提升更高水平，iPhone 12 或許可以看作一個起點。因為在更換了高通基帶芯片之后，部分用戶表示信號相比上一代有些許提升——可總體看來仍然聊勝于無。
“5G”是 iPhone 12 系列最大的賣點。該產(chǎn)品發(fā)布前，蘋果給出的邀請函寫著“high，5G”；當(dāng)你打開官網(wǎng) iPhone 12 的主頁面，映入眼簾的第一幕也是“5G”；iPhone 12 巨型戶外廣告，碩大的“5G”。
iPhone 12 的 5G 功能固然十分優(yōu)秀，無論是蘋果官方演示或是一些專業(yè)媒體做的 5G 測試，結(jié)果都顯示，用上 5G 的 iPhone 12 相比于上一代 iPhone 11 Pro 速度快了好幾倍。
但是 iPhone 12 的基本屬性應(yīng)當(dāng)是“通訊工具”，網(wǎng)絡(luò)信號是其最基本修養(yǎng)。5G 的體驗卻談不上好，信號不穩(wěn)定，發(fā)熱堪憂，這些都不應(yīng)該是一臺旗艦 5G 手機應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的明顯問題。
回過來看，蘋果作為一家全球性公司，需要考慮全球各個國家與地區(qū)用戶的不同需求，他們自然要衡量、要取舍。
iPhone 產(chǎn)品線與其它 Android 廠商豐富的產(chǎn)品線不同，面對的用戶相對單一——盡管 iPhone 12 系列已經(jīng)拓展出了 4 款單品。從某種程度上來說，蘋果用一款產(chǎn)品來面對如此龐大的群體，最重要的不是考慮如何將賣點做到絕對出色，而是保證盡量不要出錯。整個決策過程并非易事，有超級大賣點總得有犧牲。
只是令人困惑的是，為何在蘋果內(nèi)部決策中，信號、電池、充電等基本功能的權(quán)重如此之低？
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