近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能。
所謂直播帶貨，是指通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)進(jìn)行商品線(xiàn)上展示、咨詢(xún)答疑、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的新型服務(wù)方式。隨著近年來(lái)電商互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)直播的活躍，直播帶貨成為了當(dāng)下的消費(fèi)新潮流。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年一季度，全國(guó)電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。就在前幾日，李佳琦和薇婭在今年雙11淘寶購(gòu)物狂歡節(jié)首個(gè)預(yù)售日的GMV總和更是接近80億。
但與此同時(shí)， “網(wǎng)紅”帶貨頻頻“翻車(chē)”，虛假宣傳、質(zhì)量低劣等問(wèn)題也層出不窮，成為不可忽視的新隱患。由此看來(lái)，凈化直播帶貨市場(chǎng)環(huán)境，清除相關(guān)法律空白地帶，十分有必要。
今年10月15日，上海相關(guān)部門(mén)就通報(bào)了一起售假案，這也是上海首例“網(wǎng)紅直播帶貨”售假案。據(jù)悉，該網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)通過(guò)直播帶貨的形式對(duì)外銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，相關(guān)工作人員在直播現(xiàn)場(chǎng)就查獲了3000多件假貨，其中包括許多奢侈品包包、衣服等。為了避免“麻煩”，網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)在直播后會(huì)刪掉產(chǎn)品的鏈接以及直播回放，換個(gè)說(shuō)法就是及時(shí)毀滅欺詐消費(fèi)者的證據(jù)。
如今直播帶貨魚(yú)龍混雜，許多銷(xiāo)售鏈接中相關(guān)商品詳情一概沒(méi)有，全靠主播在直播過(guò)程中口頭介紹，“掛羊頭賣(mài)狗肉”太過(guò)方便。同時(shí)直播帶貨具有實(shí)時(shí)性，這意味著相關(guān)監(jiān)管部門(mén)無(wú)法提前對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查把關(guān)，直播結(jié)束后也無(wú)法檢視服務(wù)提供者是否存在違規(guī)行為。這也導(dǎo)致消費(fèi)者如果沒(méi)有及時(shí)保存截圖或者沒(méi)有保存直播帶貨視頻的回放，就會(huì)使維權(quán)存在一定的困難。
而要求平臺(tái)提供回看功能無(wú)疑在一定程度上彌補(bǔ)了這一缺陷，使得交易雙方在發(fā)生糾紛時(shí)可以做到有據(jù)可查，為消費(fèi)者維權(quán)提供了一把利劍。 同時(shí)也能遏制直播間部分主播夸大宣傳產(chǎn)品的套路，有利于市場(chǎng)監(jiān)管。
“直播帶貨”作為網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)的一種，既有電視購(gòu)物的節(jié)目形式，也有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的邀約信息，還有廣告代言的表現(xiàn)存在，產(chǎn)業(yè)鏈條相對(duì)比較復(fù)雜。但我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，無(wú)論產(chǎn)業(yè)鏈條有多復(fù)雜，其業(yè)態(tài)模式的運(yùn)行都必須符合有關(guān)法律法規(guī)，必須保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。“直播帶貨”要想走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，就不能也不該游走于法律的空白地帶，必須在法制與規(guī)則的邊界內(nèi)“跳舞”。
聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝。
來(lái)源： 荊楚網(wǎng)
