2019年7月，我正式加入天河供電局急修班，成為這里20多名電力“逆行俠”其中的一員。
天河供電局急修班，隸屬于南方電網(wǎng)旗下子公司廣東電網(wǎng)有限公司廣州供電局, 肩負(fù)著守護(hù)羊城廣州CBD——天河區(qū)的萬(wàn)家燈火這份重要使命，工作任務(wù)包括整個(gè)天河區(qū)配電設(shè)備的故障查找與搶修以及全部轉(zhuǎn)供電操作。
凌晨柱上設(shè)備操作
這份重任要求我們24小時(shí)值守待命，時(shí)刻準(zhǔn)備著，一旦得知故障發(fā)生，便以最快的速度趕往現(xiàn)場(chǎng)，猶如聽(tīng)到?jīng)_鋒號(hào)聲的瞬間，急修人員的內(nèi)心便再無(wú)任何雜念，像戰(zhàn)士一樣投身到電網(wǎng)的前沿陣地，排除各種突發(fā)因素進(jìn)行搶修，用最快的速度恢復(fù)供電。
無(wú)論是晨曦微露，夜深人靜，還是烈日高懸之時(shí)，天河急修人的身影，總會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)城市最需要用電的地方。
深夜故障查找
實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)
我與天河急修，真的是有不解之緣。
我入職后輪崗實(shí)習(xí)期時(shí)，就被選中參與急修班的“南方電網(wǎng)公司2018年度五星班站所”建設(shè)與評(píng)價(jià)工作。在師兄的帶領(lǐng)下，花了數(shù)月時(shí)間，整理海量的班組評(píng)比資料，夯實(shí)基礎(chǔ)，梳理架構(gòu)，內(nèi)容涉及班務(wù)基礎(chǔ)、生產(chǎn)檢修、安全指標(biāo)、創(chuàng)新成果等各方面。在這個(gè)過(guò)程中，我們力求精益求精，以爭(zhēng)取更高的評(píng)分。
命運(yùn)仿佛在交替輪回，2019年度組織迎接“五星”評(píng)比的擔(dān)子，落到了的我頭上。在這個(gè)當(dāng)口上，大家在連續(xù)加班的狀態(tài)下全力沖刺，最終天河急修有幸成功突圍，獲得了“五星”稱號(hào)。
“五星”評(píng)比工作，讓我從遠(yuǎn)遠(yuǎn)眺望天河急修，發(fā)展到真正走近“她”，親手揭下那神秘面紗，并“一見(jiàn)鐘情”；也讓我有信心加入到這么個(gè)擁有諸多榮譽(yù)的優(yōu)秀集體，并與“她”共同面對(duì)今后接踵而來(lái)的挑戰(zhàn)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，未曾接觸過(guò)基層班組事務(wù)的我，對(duì)于這些細(xì)密繁復(fù)的工作都得從頭學(xué)起。于是急修工作，也成為我熟悉基層工作的窗口，讓我懂得了“實(shí)踐才是最好的學(xué)習(xí)”。
大量重復(fù)性的工作，容易令人倦怠，于是我與同事們?cè)诠ぷ髦?，也約定了共勉口號(hào)：“努力，直到無(wú)能為力！奮斗，直到感動(dòng)自己！”
我常常想到王安石的名言：“盡吾志也而不能至者，可以無(wú)悔矣”。
不管結(jié)果如何，既然選擇做一件事，那么就要竭盡所能，做到盡善盡美。
急修班的豐厚底蘊(yùn)，于我而言，既是充滿誘惑的寶藏，也是橫亙?cè)谖颐媲案呗柸朐频纳綆n，要想繼承它，并繼續(xù)為之增光添彩，我唯有全力以赴，且持之以恒不可懈怠。
急修班的工作理念，與天河局“五心”文化一脈相承，“五心”即安心、用心、貼心、守心、蓮心，寓意讓用戶能放心用電，用心提升工作水平，貼心服務(wù)客戶，恪守底線并堅(jiān)持廉潔從業(yè)。正是有了這份“精、氣、神”，我們工作的開(kāi)展才會(huì)有前進(jìn)方向和動(dòng)力，同時(shí)也能保持它純粹的底色。這個(gè)底色我想應(yīng)該是藍(lán)色，是人民電業(yè)南網(wǎng)的顏色，也是我們“藍(lán)領(lǐng)”們工作服上的顏色，更是我們電力人沉穩(wěn)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的本色。
靚麗的班組看板
與精神內(nèi)核一同傳承下來(lái)，當(dāng)然少不了外在的符合“7S+”精益化定制管理標(biāo)準(zhǔn)的急修班房。班組看板便是其中最靚麗的一個(gè)板塊，班組看板上，既能對(duì)人員架構(gòu)、資質(zhì)簡(jiǎn)況和每日工作計(jì)劃一目了然，也有動(dòng)態(tài)更新的指標(biāo)數(shù)據(jù)和人員績(jī)效，還通過(guò)“安全園地”和“精益管理”，向每一位駐足者，展示最新的安全關(guān)注要點(diǎn)和精益改善的成果。
班組看板
這塊看板，曾享有2017年“廣州供電局班組看板設(shè)計(jì)大賽”的“十佳班組管理看板”榮譽(yù)，至今仍在我每日的精心維護(hù)下，正如它在設(shè)計(jì)上分割版面的齒輪，同天河區(qū)萬(wàn)千電力設(shè)備一樣運(yùn)轉(zhuǎn)如常。
今年，為建設(shè)“安全文化示范班組”，我在保留原看板的基礎(chǔ)上又新增了以安全文化為主題的副板，包含最新的安全提示、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“六條鐵律”以及“新冠”肆虐特殊背景下的防疫小貼士，同時(shí)還展示出一種人文的關(guān)懷，用班組全體員工的家屬安全寄語(yǔ)，并配上與家屬合影，讓大家時(shí)刻不忘，“安全不單單是為了自己，還有那些背后始終支持著一線電力人的無(wú)窮關(guān)懷”，讓安全文化真正深入人心。
安全文化看板
我們的精益化管理從來(lái)不是停留在表面，而是深入到工器具房、材料倉(cāng)庫(kù)等，實(shí)實(shí)在在地提升著工作效率。最近，我們將這套管理辦法，直接搬到了我們朝夕相處的“伙伴“急修車上，把搶修工作必需的安全工器具、備件材料、輔助工具分類，分區(qū)放置在三個(gè)車載倉(cāng)內(nèi)，方便搶修人員存放、更換和取用，力求不浪費(fèi)搶修過(guò)程中寶貴的每分每秒。
大數(shù)據(jù)時(shí)代下，在天河局最早實(shí)踐的快速?gòu)?fù)電系統(tǒng)，我們也在不斷完善。這套系統(tǒng)下，我擔(dān)負(fù)著區(qū)內(nèi)的四個(gè)低壓搶修駐點(diǎn)的管理與監(jiān)督工作，同時(shí)直接負(fù)責(zé)與停電用戶的電話溝通，全心全意致力于每個(gè)用戶，力求讓用戶“滿意每一度”。在溝通中，飽受停電之苦的用戶難免會(huì)情緒激動(dòng)，這時(shí)特別需要對(duì)用戶善加引導(dǎo)，仔細(xì)了解用戶的停電情況，向用戶將停電的原因耐心解釋清楚，沉著冷靜地為用戶思考，盡快滿足用戶的訴求。
辦法總比困難多
我是班內(nèi)唯一的一名年輕大學(xué)生，我在協(xié)助班長(zhǎng)管理班組的同時(shí)，也從未停下積極投身現(xiàn)場(chǎng)工作的腳步，在上百次轉(zhuǎn)供電操作中，實(shí)現(xiàn)無(wú)差錯(cuò)、零失誤，并跟隨經(jīng)驗(yàn)豐厚的老師傅，參與各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)查線與搶修，不斷學(xué)習(xí)新的技能、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我們做急修的，就得24小時(shí)待命，無(wú)論是在吃飯抑或是在睡覺(jué)，只要接到上級(jí)指令或者故障信息，就要打起百分百的精神，忘記饑餓與困倦，用最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每個(gè)元件進(jìn)行細(xì)致入微的檢查，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要一絲不茍地去操作。因?yàn)槲覀兌济靼咨砩系陌踩?zé)任重達(dá)千鈞，容不得半點(diǎn)馬虎。
與此同時(shí)，電房?jī)?nèi)外還有許多“攔路虎”：房?jī)?nèi)是隆隆作響的變壓器帶來(lái)的高溫，厚重的操作服下，每次操作都免不了汗如雨下；房外，尤其是草木茂盛和垃圾堆積的偏僻線路下，蚊蟲總能找到人防備薄弱的位置，帶來(lái)無(wú)止境的襲擾。因此，每次現(xiàn)場(chǎng)工作，我們要戰(zhàn)勝的不止是故障本身，更要與自身意志搏斗。
搶修工作，是一門沒(méi)有終點(diǎn)的課程，因?yàn)槔碚撆c實(shí)踐的差距客觀存在，現(xiàn)場(chǎng)總是存在著諸多變數(shù)。比如：工具與環(huán)境不兼容、第三方干擾以及自然的極端天氣情況等等。這便需要我們急修人員，冷靜觀察現(xiàn)場(chǎng)條件，因地制宜思考解決問(wèn)題的方法與應(yīng)對(duì)措施。
正午柱上設(shè)備操作
常常會(huì)有一籌莫展的時(shí)候，但每一次，我們都相信“辦法總比困難多”，而且總是峰回路轉(zhuǎn)出現(xiàn)好的結(jié)果。多變的現(xiàn)場(chǎng)工作要求我們具備扎實(shí)、嫻熟的基本技能，像登桿作業(yè)、更換高壓保險(xiǎn)管、測(cè)量電纜絕緣等急修常用技能，現(xiàn)在都已成了我的“看家本領(lǐng)”。
故障電纜絕緣測(cè)試
在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，老師傅們?cè)诠ぷ髦械乃幸慌e一動(dòng)都成為我參考學(xué)習(xí)的范例。同時(shí)前輩們傾囊相授的遠(yuǎn)不止工作經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)本身，涉及到對(duì)我有增益的方方面面，充分幫助我一步一個(gè)腳印地成為一名合格的供電急修員工。
時(shí)代洪流滾滾向前，科技進(jìn)步日新月異，上世紀(jì)發(fā)明的電力技術(shù)，在今天似乎已成為是過(guò)時(shí)產(chǎn)物。但繁華的背后，我們的社會(huì)需要一些特殊行業(yè)作為基石，電力人在任何時(shí)候都不可或缺。在航船前行之時(shí)，我愿意靜靜深壓艙底。
深耕急修一度春秋，我已漸漸行至中流。雖曾有過(guò)倦意涌上心頭，但每每看到珠江北岸絢爛的霓虹映滿夜空，我的腳步便不再沉重或遲滯，而是堅(jiān)定信心鼓足勇氣，砥礪前行，去把那遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近的更多暗處點(diǎn)亮，去繼續(xù)守護(hù)這城里城外的萬(wàn)家燈火！
（作者：李高翔，廣東電網(wǎng)有限公司廣州供電局急修班職工）
來(lái)源： 光明網(wǎng)
