新華社深圳10月19日電（記者 吳燕婷）金融科技是技術(shù)驅(qū)動的金融創(chuàng)新，近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合，為金融發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新活力。
在金融科技的浪潮下，對外開放持續(xù)擴大的證券行業(yè)，金融科技也在加速滲透，不少券商憑借科技實力的提升，趁著互聯(lián)網(wǎng)+的東風，業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃?a href="/kx/caijing/113612.html">平安證券就是其中最有代表性的券商之一——其服務(wù)的個人客戶數(shù)，從2015年的近500萬人，躍增到如今行業(yè)領(lǐng)先地位1800萬人。作為一家目前處于行業(yè)第二梯隊、在業(yè)內(nèi)人士看來有希望躋身頭部券商的中型券商，平安證券借助自主創(chuàng)新和金融科技的“加持”，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。
固基石：擺脫IT體系受制于人局面 構(gòu)建自主技術(shù)能力
“金融+科技”是中國平安的基因，這一基因序列很早便在平安證券身上顯現(xiàn)出來。
作為平安集團旗下資產(chǎn)管理板塊重要的子公司，平安證券在集團“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，依托平安集團人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心科技，連續(xù)多年持續(xù)專注金融科技賽道，把金融科技發(fā)展主動權(quán)牢牢掌握在自己手中，持續(xù)加大科技投入，構(gòu)建自主研發(fā)能力。
記者了解到，2015年之前，平安證券IT開發(fā)能力有限，主要采購外部供應(yīng)商系統(tǒng)，自身IT部門工作以運維為主。
平安證券黨委書記、董事長兼CEO何之江在接受記者專訪時介紹：“當時在這種運營模式下，平安證券IT體系由不同供應(yīng)商系統(tǒng)集合而成，導致IT架構(gòu)交叉復雜，管理異常艱難。一旦某個系統(tǒng)出問題，排查時間長且解決方式嚴重依賴原供應(yīng)商能力。此外，系統(tǒng)功能打造依賴供應(yīng)商，差異化需求開發(fā)難，很難為業(yè)務(wù)建立和提供差異化服務(wù)，也很難適應(yīng)金融市場和政策的快速變化?！?/p>
基于此，2015年，時任平安證券董事長謝永林提出了“互聯(lián)網(wǎng)券商”的轉(zhuǎn)型方向，并積極從華爾街、國內(nèi)優(yōu)秀金融機構(gòu)、優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多方引入金融、交易、投行、科技等人才，奠定了公司科技轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。平安證券也在當年提出了基礎(chǔ)平臺——領(lǐng)航平臺的發(fā)展規(guī)劃，致力打造自主的IT能力。
然而，IT能力的培育往往需要長時間的技術(shù)積累和包括人力、物力在內(nèi)的大規(guī)模投入。
“這條路很難?！焙?a href="/kx/keji/170557.html">之江感嘆，“做科技就是三件事：用人，用錢，辦事，要持續(xù)投入，去年公司投入科技研發(fā)近8億元，砸進去就是成本；用人方面，我們2015年從美國直接引進一個技術(shù)團隊做研發(fā)，這方面投入也十分巨大?！?/p>
據(jù)悉，自2015年起平安證券IT團隊規(guī)模、資金投入不斷提高。按照證券業(yè)協(xié)會統(tǒng)計口徑，平安證券2018年IT投入考核值5.3億元，位列行業(yè)第一；2019年IT投入7.7億元，信息技術(shù)投入占營業(yè)收入比例13.53%，排名行業(yè)第二。
歷經(jīng)五年的打磨、嘗試，平安證券領(lǐng)航平臺直到2019年才封板，該平臺打破了公司對外部供應(yīng)商的依賴，是國內(nèi)行業(yè)首個分布式實時平臺，在功能和性能上相比國內(nèi)同類系統(tǒng)都有突破性的進展。
強內(nèi)功：業(yè)務(wù)效能行業(yè)領(lǐng)先 安全性能大幅提升
科技賦能首先帶來的是處理速度的千倍提升。
“領(lǐng)航平臺擁有全市場最快的處理速度，國內(nèi)首創(chuàng)自動化做市，領(lǐng)航處理毫秒級，以往平均秒級，提速千倍。”何之江告訴記者。
以獲得2019年深圳市金融創(chuàng)新獎最高獎項一等獎的領(lǐng)航固收外匯電子做市交易系統(tǒng)為例，“以往做市必須依賴于銀行間客戶端來手動完成做市報價操作，報價效率低、人為錯誤風險較高、缺乏實時定價和做市報價管理。領(lǐng)航交易系統(tǒng)支持實時自動化雙邊做市報價、自動化對沖等功能，基于已有的交易策略，可根據(jù)交易員指令和市場狀態(tài)進行自動分析并下單，極大地減少了手工操作帶來的人為錯誤風險，提升了交易操作的準確性和時效性?！?a href="/kx/keji/170557.html">何之江介紹。
“在以上技術(shù)的支持下，交易策略一旦在執(zhí)行階段，領(lǐng)航交易系統(tǒng)能迅速捕捉到業(yè)務(wù)機會，如該機會滿足提前設(shè)置的各項業(yè)務(wù)指標，系統(tǒng)將自動下單處理。從機會捕捉到下單處理完畢，整個動作耗時是毫秒級，而以往均是秒級，效率差別巨大。”何之江說。
其次，科技賦能使得業(yè)務(wù)效能顯著提高。以上述做市交易系統(tǒng)為例，記者了解到，領(lǐng)航搭載市場領(lǐng)先的量化分析工具，平安證券根據(jù)業(yè)務(wù)研究分析的實際需求，定制化添加特色分析模型，目前已成功運行600多條金融分析函數(shù)。在領(lǐng)航系統(tǒng)這套自主估值曲線指導下，同時對比來自多市場的多種產(chǎn)品的流動性影響，自動計算出更為準確的最廉可交割券，該定價能力目前領(lǐng)先行業(yè)。
第三，科技使得系統(tǒng)安全性大幅提升。
記者了解到，平安證券過往采購供應(yīng)商系統(tǒng)為主的IT體系往往架構(gòu)異常復雜，一旦某一個系統(tǒng)出了問題，排查時間長，管理效率低下。
對比之下，平安證券自主研發(fā)的領(lǐng)航平臺通過打造統(tǒng)一語言、統(tǒng)一接口、插入式模式等功能，實現(xiàn)平臺與外部系統(tǒng)的連接并進行統(tǒng)一管理，將供應(yīng)商紛雜的系統(tǒng)統(tǒng)一化、有序化地安置于平臺上，IT整體架構(gòu)變得清晰，管理工作變得簡單、迅速，一旦某一個系統(tǒng)出了問題，能快速捕捉到問題點并進行處理，系統(tǒng)安全性大幅度提升。
善融合：科技賦能全業(yè)務(wù) 智能化服務(wù)獨步一時
蓄勢多年，平安證券如今依靠自主技術(shù)能力，同時協(xié)同平安集團基礎(chǔ)科技資源，“硬核”科技能量包正在注入平安證券全業(yè)務(wù)平臺，劍指全業(yè)務(wù)鏈條線上化、數(shù)據(jù)化、智能化。
在零售端，面對個人客戶的“平安證券APP”實現(xiàn)跨越式增長。據(jù)了解，平安證券APP一方面圍繞核心交易場景，優(yōu)化行情、交易、賬戶體系等功能應(yīng)用，不斷升級客戶體驗；另一方面，在客戶基礎(chǔ)金融認知、選股、擇時、持倉、資產(chǎn)配置等方面，提供體系化、場景化的智能投教服務(wù)。同時配套的一系列智能決策類產(chǎn)品，以智慧IM、視頻直播等作為核心觸點，幫助投資者理解市場、理解產(chǎn)品，做出較優(yōu)的投資策略選擇。
“我們面向客戶的服務(wù)理念是有原則、專業(yè)、有溫度、智能化，讓客戶深刻感知到有愛（AI）和懂你”，何之江介紹，平安證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)強調(diào)用戶至上，利用研究所的資源及投研能力，搭建買方投研平臺，以買方研究為核心實現(xiàn)與客戶的價值取向一致。平安證券APP為客戶提供智能輔助決策工具庫，提供全方位、多層次的決策支持和服務(wù)，輔助客戶提升決策效率；依托海量數(shù)據(jù)和客戶畫像的支持，實現(xiàn)“千人千面”的場景化服務(wù)；聯(lián)合平安銀行打通非交易時間銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)，滿足客戶全天候資金需求。
在上述服務(wù)理念驅(qū)動下，平安證券零售客戶數(shù)及客戶粘性近年來不斷攀升。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月，平安證券個人客戶數(shù)超1800萬，居行業(yè)第一。“平安證券APP”活躍用戶數(shù)穩(wěn)步增長，2020年8月的月活用戶超500萬，券商APP中排名第三，單日人均使用時長從2018年的不到20分鐘提升至目前40分鐘。
在機構(gòu)端，平安證券投行工作模式通過智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持推進作業(yè)模式變革，工作效率及客戶服務(wù)水平大幅提升。
以智能承做為例，平安證券技術(shù)平臺支持IPO、再融資、并購重組等業(yè)務(wù)申報材料的線上化、智能化撰寫制作，不必手工錄入發(fā)行人基本信息和公開財務(wù)數(shù)據(jù)，減少人工錄入，有效提升材料的制作效率和精準度，其中輿情截圖工作從以往的手工截圖轉(zhuǎn)化成了系統(tǒng)自動化截圖模式，作業(yè)時間從原來2~3小時提升至目前30秒，提升效率240%。
“金融行業(yè)發(fā)展瞬息萬變，但不變的是服務(wù)實體經(jīng)濟的天職，以及對專業(yè)和品質(zhì)的高度認可和重視?！焙沃硎荆斍?，深圳經(jīng)濟特區(qū)再次站在了新一輪全面深化改革的歷史關(guān)頭，平安證券將繼續(xù)深化科技賦能，聚焦專業(yè)品質(zhì)的提升，在科技驅(qū)動下向智能化券商邁進，更好地踐行金融服務(wù)實體經(jīng)濟的使命。
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