隨著當(dāng)今電商的迅猛發(fā)展,對(duì)于電商企業(yè)而言,倉(cāng)儲(chǔ)和物流能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到他們能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。面對(duì)越來(lái)越多的商品庫(kù)存,越來(lái)越多的電商賣家正在嘗試與第三方倉(cāng)儲(chǔ)外包企業(yè)合作。電商企業(yè)在選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司時(shí)非常謹(jǐn)慎,因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)和配送是電商供應(yīng)鏈的重要組成部分。
當(dāng)前,第三方倉(cāng)儲(chǔ)和配送外包市場(chǎng)也魚龍混雜。如何選擇可靠的外包企業(yè)進(jìn)行合作也是一項(xiàng)技術(shù)活。今天,我們從電商的角度進(jìn)行分析。我們要選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司進(jìn)行合作。該如何判斷這家倉(cāng)儲(chǔ)配送公司是否可靠?
第三方倉(cāng)儲(chǔ)
首先,先確定自己的需求
沒有最好的,只有最合適的,在選擇倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商時(shí)也是如此。首先,我們要根據(jù)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的特點(diǎn)明確自己的要求,有針對(duì)性地選擇,這不僅達(dá)到我們自己的物流服務(wù)水平,而且可以降低我們自己的運(yùn)營(yíng)成本,從而實(shí)現(xiàn)雙贏。建議你從以下5個(gè)方面進(jìn)行考慮。
1.你的物流規(guī)模大小,客戶群體在哪里;
2.你的每日進(jìn)出庫(kù)存多少,SKU數(shù)量,是否有特殊需求?
3.你的商品周轉(zhuǎn)率,時(shí)效要求和配送范圍;
4.你對(duì)存儲(chǔ)空間的有什么要求和期望,例如貨架,溫濕度,通風(fēng)設(shè)施等。
5.你的預(yù)算范圍是多少?
6.是否要將系統(tǒng)對(duì)接到第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商系統(tǒng) ?
其次,根據(jù)你的要求進(jìn)行選擇,主要考慮以下幾個(gè)方面:
1.是否能保障貨物的安全性
不管你是采用哪種運(yùn)輸方式,都要考慮安全問題,因?yàn)闊o(wú)論是買賣雙方,肯定都希望通過一種非常安全的方式將貨物送到客戶手上,如果安全性不能保證,那么一系列問題的存在可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)你店鋪的評(píng)價(jià),例如你所發(fā)貨的商品出問題?或貨物丟失,或你寄出的產(chǎn)品易碎,發(fā)貨的時(shí)候好好地,到客戶的手商就破損了等等一系列問題都會(huì)困擾你,因此在選擇倉(cāng)儲(chǔ)配送公司時(shí),必須與更高安全性的公司進(jìn)行合作!正規(guī)的倉(cāng)儲(chǔ)物流公司是收貨的時(shí)間是有規(guī)定的,超過這個(gè)時(shí)間會(huì)扣除相應(yīng)工作人員的績(jī)效,所以延誤的現(xiàn)象普遍出現(xiàn)在一些不規(guī)范的小公司中,良好的倉(cāng)儲(chǔ)物流公司安全方面更有保障。
2.第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流的收費(fèi)
對(duì)于電商公司,要找到合適的第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流并不容易。如果價(jià)格實(shí)惠,它將為你節(jié)省很多錢,特別是對(duì)于剛起步的公司。但是,不要一味追求價(jià)格低廉的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司!如果在安全性和服務(wù)方面不能保證,那么光價(jià)格低也是不起作用的!畢竟便宜不一定好,我們應(yīng)該選擇價(jià)格適中,性價(jià)比高的倉(cāng)儲(chǔ)公司,倉(cāng)儲(chǔ)公司要有良好的客戶服務(wù)態(tài)度。有時(shí)對(duì)方報(bào)價(jià)很低的價(jià)格,這時(shí)候我們應(yīng)該保持警惕,這可能是一個(gè)陷阱。
3.第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司的口碑
關(guān)于口碑問題,我們都知道它的重要性!如果一個(gè)人口碑差,我想他會(huì)沒有幾個(gè)朋友!如果你有一個(gè)口碑好的店鋪,那么我想你的口碑會(huì)帶給你很多業(yè)務(wù),選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司也是一樣!良好口碑可以讓買賣雙方放心使用。所以你選擇物流公司這一點(diǎn)還必須看清楚哦!如果了解一家公司的口碑,可以通過網(wǎng)上搜索,看接觸過的收發(fā)貨客戶的評(píng)價(jià)等等。盡管這是個(gè)人的主觀意見,但它也可以幫助你判斷它是否值得信任。特別是在多家物流公司中發(fā)貨的客戶,他們的意見和建議更具說服力。
立體倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)
4.第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司的服務(wù)
服務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,供應(yīng)商的服務(wù)水平是否優(yōu)于同行是非常值得去考察的。建議通過實(shí)地考察倉(cāng)儲(chǔ)公司的運(yùn)營(yíng),來(lái)了解其服務(wù)水平。倉(cāng)儲(chǔ)公司提供的服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括將訂單運(yùn)送到目的地的時(shí)效。如果延遲交貨,倉(cāng)儲(chǔ)和物流公司將采取什么補(bǔ)救措施?面對(duì)各種可能的情況,倉(cāng)儲(chǔ)物流公司需要以書面形式規(guī)定服務(wù)內(nèi)容,并保證服務(wù)質(zhì)量。給客戶造成損失時(shí)會(huì)怎么做?倉(cāng)儲(chǔ)公司是否立即采取措施保護(hù)客戶利益并采取積極措施糾正錯(cuò)誤。
5.第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司的信息化系統(tǒng)
當(dāng)前,電商倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品的大小,物體的重量以及特殊操作要求有特殊要求。因此,對(duì)于諸如高位貨架,叉車,流水線和其他設(shè)備以及倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的這些要求有很高的要求。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是否可以與電商平臺(tái)無(wú)縫連接,是否可以遠(yuǎn)程訪問倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)以了解進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存信息;這些是后期提高倉(cāng)儲(chǔ)配送效率的基本保障。
6.第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司的服務(wù)案例
服務(wù)案例,這是看一個(gè)公司實(shí)力直觀的另一種體現(xiàn),服務(wù)過的品牌看口碑看實(shí)力等,是選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司實(shí)力的另一個(gè)角度。經(jīng)歷過雙11大促等電商活動(dòng)的次數(shù),日發(fā)單量多少等!倉(cāng)儲(chǔ)公司的成立時(shí)間經(jīng)歷過的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)都是一個(gè)很好證明,你選擇服務(wù)是否帶有的水分。
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