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共享單車成“路障”:亂停亂放 占用盲道不清理

時(shí)間:2020-10-10 15:13來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
近日,《北京市進(jìn)一步促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)2019-2021年行動方案》全文公布,要求全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置無障礙衛(wèi)生間,各銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)提供無

近日,《北京市進(jìn)一步促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)2019-2021年行動方案》全文公布,要求全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置無障礙衛(wèi)生間,各銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)提供無障礙信息服務(wù),具備條件的公園應(yīng)設(shè)置無障礙游覽路線圖及無障礙設(shè)施位置圖等。

記者探訪發(fā)現(xiàn),地鐵站、醫(yī)院、公園、銀行大多配備了相應(yīng)的無障礙設(shè)施,智能化輔助設(shè)備也加入了無障礙服務(wù)行列。盡管大部分地方無障礙設(shè)施建設(shè)情況較好,不過,公共場所的盲道建設(shè)尚不健全,仍存在共享單車占道、盲道缺失或指示不徹底等現(xiàn)象。

地鐵

輪椅出行全程接續(xù)服務(wù)

●地點(diǎn):9號線白堆子站、2號線車公莊站、5號線東單站等

●情況:無障礙坡道等設(shè)施基本鋪開,有的升降直梯不好找

11月5日上午,地鐵9號線白堆子站A口處,乘坐輪椅的范女士駛過無障礙坡道來到升降直梯前,按響了旁邊的招援電話按鈕。約1分鐘后,一名站內(nèi)工作人員來到入口處,陪同范女士乘坐直梯前往車站。

刷卡、安檢后,工作人員將范女士引導(dǎo)至地上印有標(biāo)識的無障礙車廂入口。

范女士多年前就開始獨(dú)立出行,地鐵的無障礙服務(wù)和設(shè)施有了明顯提升,幾條老地鐵線路的車站增加了方便輪椅出行的爬樓車、升降平臺等無障礙設(shè)施,乘車前不再需要幾位工作人員合力將她抬下樓。近幾年,北京新開通的地鐵站點(diǎn)基本都配備了升降直梯,她有時(shí)都不需要求助工作人員,自己就能去乘車了。

列車進(jìn)站后,工作人員在車廂和站臺間鋪上一塊約1平方米的渡板,范女士手推車輪輕松進(jìn)入了車廂?!白o(hù)送任務(wù)”到此還未結(jié)束,工作人員隨后聯(lián)系地鐵綜控室,與國家圖書館站對接,由該站人員繼續(xù)進(jìn)行接續(xù)服務(wù)。據(jù)介紹,白堆子站平均每天會接待近20位殘障或行動不便的乘客。

北京地鐵運(yùn)營有限公司二分公司白石橋南站區(qū)副站區(qū)長李穎介紹,除了到站后聯(lián)系工作人員尋求幫助,殘障或行動不便的乘客也可撥打96165地鐵服務(wù)熱線預(yù)約無障礙接續(xù)服務(wù)。

記者探訪多條地鐵線路獲悉,目前北京地鐵車站的無障礙設(shè)備包括直升梯、電梯招援按鈕、輪椅升降平臺、爬樓車、無障礙坡道、盲道、無障礙廁所、無障礙標(biāo)識等。乘坐輪椅的乘客劉阿姨反映,近幾年開通的地鐵線路雖配備了無障礙直梯,但往往只有一兩個出入口才有,不太好找,有時(shí)走錯了入口,還要過馬路到另一邊乘坐直梯。

目前北京地鐵、京港地鐵官網(wǎng)公布了地鐵站無障礙設(shè)施詳情,包括直梯、無障礙廁所、升降平臺等。

銀行

智能設(shè)備幫殘疾人辦業(yè)務(wù)

●地點(diǎn):海淀區(qū)建設(shè)銀行長安支行、中國郵政儲蓄銀行南里支行等

●情況:輪椅坡道是標(biāo)配,智能設(shè)備幫助殘疾人自主辦理業(yè)務(wù)成趨勢

中國銀行業(yè)協(xié)會去年發(fā)文,要求銀行營業(yè)應(yīng)根據(jù)情況設(shè)置室外盲道、輪椅坡道,允許視力殘疾客戶攜帶導(dǎo)盲犬出入,為殘疾人群體提供語音、盲文、手語等服務(wù)。

海淀區(qū)建設(shè)銀行長安支行外,張女士坐著輪椅,手推輪子經(jīng)過輪椅坡道來到門口。為了方便張女士這樣乘坐輪椅的市民進(jìn)入銀行,該網(wǎng)點(diǎn)在每個出入口都建造了一條坡度小于30度的輪椅緩坡。咨詢工作人員后,張女士被引導(dǎo)至供輪椅客戶使用的“低位服務(wù)柜臺”辦理業(yè)務(wù)。離張女士不遠(yuǎn)處的一個柜臺前,一名視障男子正在工作人員指導(dǎo)下,通過銀行提供的“助盲簽名卡”在表單上簽字。

該網(wǎng)點(diǎn)入口附近的一張?zhí)崾九屏_列了可提供的無障礙服務(wù),包括導(dǎo)盲犬可入、無障礙機(jī)動車停車位、低位填單臺和柜臺等。今年,這里還引入了“特殊人群叫號提示器”,輪到視聽障礙的客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),提示器會震動提醒。還為聽障者準(zhǔn)備了遠(yuǎn)程在線手語翻譯,手語服務(wù)人員可指導(dǎo)銀行工作人員辦理業(yè)務(wù)。

記者還探訪了郵儲南里支行、農(nóng)行北京富貴園支行、中國銀行崇文支行等,發(fā)現(xiàn)輪椅坡道基本成為無障礙標(biāo)配設(shè)施。此外,通過叫號提示器智能化輔助設(shè)備幫助殘障人士自主辦理業(yè)務(wù),也成為一項(xiàng)特色。

“我更愿意通過無障礙設(shè)施獨(dú)立辦業(yè)務(wù)?!睆埮勘硎?,殘疾人和健全人一樣都是普通群體,希望大家能把我們當(dāng)作普通人來看待。

北京市銀行業(yè)協(xié)會秘書長遲揚(yáng)贊成張女士的觀點(diǎn)。遲揚(yáng)認(rèn)為,這正是銀行無障礙設(shè)施最終要達(dá)到的一個目標(biāo),“目前,北京的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行以及銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的自主服務(wù)設(shè)備,已經(jīng)代替了90%以上的柜臺人工業(yè)務(wù),這一過程中,需要銀行服務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高殘障人士在金融服務(wù)中的獲得感?!?/p>

醫(yī)院

患者掃碼可用共享輪椅

●地點(diǎn):北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院

●情況:共享輪椅加入無障礙設(shè)施隊(duì)伍,供水機(jī)無障礙化等方面有改進(jìn)空間

記者探訪發(fā)現(xiàn),醫(yī)院的無障礙服務(wù)較為完善,無障礙標(biāo)識、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間已是標(biāo)配。

在北大人民醫(yī)院,中午剛過已有不少患者前來就診。由于肢體不便或疾病,拄著拐杖、坐著輪椅的患者隨處可見。門診樓的衛(wèi)生間設(shè)置了無障礙設(shè)施,有保潔人員隨時(shí)打掃,較為干凈。此外,住院樓、創(chuàng)傷救治中心、兒科門診等建筑出入口前,幾乎都配有無障礙通路、扶手及指示牌。

隨著共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展,共享輪椅開始在醫(yī)院流行。友誼醫(yī)院是較早引入這一新事物的醫(yī)院,該院急診大樓外擺放著一排綠色的共享輪椅,患者掃碼即可使用,醫(yī)院入口被設(shè)計(jì)成斜坡的形式,輪椅可直接經(jīng)過。

一些小細(xì)節(jié)也用了心思。友誼醫(yī)院一樓的無障礙衛(wèi)生間是單獨(dú)一間,有患者發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間內(nèi)的鏡子從上而下微微傾斜,坐在輪椅上也能看清自己。此外,每個電梯箱內(nèi)都安排了導(dǎo)醫(yī),側(cè)面較低處設(shè)置了扶手,每到達(dá)一層,語音播報(bào)都會響起,即便無人陪同,盲人也能順利抵達(dá)想去的樓層。

探訪中,記者遇到了在人民醫(yī)院檢查的何女士?!拔矣新璺?,路程長了,喘不過氣兒,這里的無障礙通道是個半圓形,太長,還是樓梯更方便?!贝送?,醫(yī)院的無障礙坐便只有一個、大廳中休息座位太少,也是何女士覺得不便的地方。

記者探訪發(fā)現(xiàn),部分醫(yī)院附近的盲道缺失?!盁o障礙設(shè)施近些年日趨完善,但老舊醫(yī)院建筑和院區(qū)都不設(shè)計(jì)盲道,是需要補(bǔ)充的地方。”友誼醫(yī)院門診部主任胡路表示。

前不久,友誼醫(yī)院在志愿服務(wù)中加入陪診服務(wù),殘障人士可以享受志愿者幫助掛號、推動輪椅、陪伴就醫(yī)、申請綠色通道等幫助。此外,胡路認(rèn)為,服務(wù)臺設(shè)計(jì)、供水機(jī)無障礙化等方面都有繼續(xù)改進(jìn)的空間。

公園

無障礙設(shè)施提供全面服務(wù)

●地點(diǎn):團(tuán)結(jié)湖公園、陶然亭公園、北海公園等

●情況:無障礙設(shè)施較齊全,明城墻遺址公園衛(wèi)生間僅能通過臺階狀樓梯進(jìn)入

記者探訪發(fā)現(xiàn),多家公園均設(shè)有無障礙坡道、通道等設(shè)施,部分公園設(shè)有無障礙衛(wèi)生間、母嬰室,并提供輪椅、拐杖借用等服務(wù)。相關(guān)服務(wù)較齊全。

在團(tuán)結(jié)湖公園門區(qū)的游覽示意圖上,記者注意到,公園共設(shè)有5處無障礙坡道,分布在全園湖岸四周,包括自公園東門、南門入園行至湖岸途中,同時(shí)設(shè)有3間無障礙廁所。

陶然亭公園的無障礙設(shè)施更齊全?!叭珗@共設(shè)34處無障礙設(shè)施,包括無障礙坡道、通道、無障礙衛(wèi)生間等。其中,南門設(shè)有4個無障礙坡道、游人量相對少的西門也設(shè)有1個坡道,東門、北門則各有1個無障礙平地通道?!碧杖煌す珗@基建科科長郝剛云介紹,除門區(qū)外,東西碼頭及主要景點(diǎn)、園內(nèi)2012年以后新建的公共建筑也都有無障礙坡道。

北海公園在南門內(nèi)東側(cè)專設(shè)一處母嬰室,安裝有空調(diào)及照明等電器設(shè)備,以隔斷形式設(shè)置了兩間哺乳室,并在室內(nèi)配備嬰兒護(hù)理臺、嬰兒安全椅、飲水機(jī)、溫奶器、消毒鍋等設(shè)施。

明城墻遺址公園也設(shè)有多處無障礙坡道,步道沿途有木樁和繩線連接而成的護(hù)欄,不過景區(qū)衛(wèi)生間設(shè)在地下,僅能通過臺階狀樓梯進(jìn)入。一位老人稱,公園有多個出入口,但僅在步道一端和景區(qū)一側(cè)的路口設(shè)置了無障礙坡道,“希望在臨街位置多開幾處方便輪椅隨時(shí)出入,上廁所要下樓梯也不方便?!?/p>

盲道

馬路盲道被占、缺失現(xiàn)象仍存

●地點(diǎn):14號線方莊站至方莊體育公園沿線、5號線崇文門地鐵站等

●情況:共享單車占盲道現(xiàn)象多發(fā),個別地鐵站內(nèi)盲道缺失

記者從地鐵14號線方莊站A口出發(fā),沿盲道至東方醫(yī)院、家樂福超市和方莊體育公園,途中多輛共享單車、電動三輪??棵さ?,還出現(xiàn)了盲道中斷情況。

從方莊地鐵站行走至東方醫(yī)院,沿途多處盲道被共享單車或其他車輛占據(jù)中斷。路過的陳女士表示,平時(shí)自己停車時(shí)會注意不擋盲道,不過見到他人占道停放時(shí),一般不會上前阻止,“勸阻比較麻煩,而且這么做的人也不少?!?/p>

從東方醫(yī)院到家樂福超市、方莊體育公園途中,多數(shù)行人步道較寬,自行車阻擋盲道的現(xiàn)象有所減少。此外,途中紅綠燈均沒有語音提示功能,在車流量較大的十字路口,有老年志愿者指揮車輛和行人通行,但有不少窨井蓋建在了盲道中央。

地鐵站點(diǎn)的盲道建設(shè)情況如何?目前北京幾乎所有地鐵站內(nèi)都設(shè)置了盲道,通向出入口、候車站臺、廁所、樓梯等,地鐵工作人員也會為殘障人士提供服務(wù)。不過部分地鐵站附近的盲道設(shè)計(jì)還需完善。5號線崇文門地鐵站內(nèi),一段盲道被鐵欄桿阻擋,無法前行,由于該站沒有直通出入口的無障礙直梯,盲人需要走下樓梯。

還有部分盲道存缺失現(xiàn)象。5號線雍和宮地鐵站內(nèi),通向地鐵出口的部分盲道在出口處缺失;2號線車公莊站,通向無障礙衛(wèi)生間的盲道最后5米也出現(xiàn)缺失。

新京報(bào)記者新京報(bào)記者黃哲程戴軒周依姚遠(yuǎn)

A10-A11版攝影/新京報(bào)記者李凱祥

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