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隨著11.11的結(jié)束，很多網(wǎng)友都收到了網(wǎng)購的快遞，但是又有那么一批人收到快遞之后并不是很開心。
近日，來自福建的張先生表示，自己雙11期間在天貓商城“吉的堡數(shù)碼專營店”購買了一張價值2499元的PC獨(dú)立顯卡（銘瑄RTX 2060 Super），結(jié)果最終收到的快遞包裹里卻是一瓶1.5L礦泉水，讓人非常的哭笑不得，經(jīng)搜索查詢，張先生發(fā)現(xiàn)，有類似遭遇的消費(fèi)者創(chuàng)建了維權(quán)群，成員達(dá)148人。
目前天貓方面已經(jīng)深度介入，配備專門客服小組辦理退款，在解決方案上天貓表示，對于未在平臺主動申請退款的消費(fèi)者，商家已開始主動聯(lián)系，如果還想要顯卡，會及時補(bǔ)貨補(bǔ)發(fā)，而且目前在天貓已無法搜索到上述店鋪。
