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商家撤場用戶售后難!買智能門鎖看準(zhǔn)品牌是關(guān)

時間:2020-10-09 17:29來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
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智能門鎖比傳統(tǒng)門鎖好用,消費(fèi)者在選購時除了看價格,還需要綜合考慮產(chǎn)品,不要被價格誤導(dǎo),買了售后沒有保障的品牌。

近日,有消費(fèi)者在網(wǎng)上吐槽稱,早前在網(wǎng)上平臺購買了一款品牌為云貓的智能鎖,現(xiàn)如今,這款智能鎖關(guān)聯(lián)的APP卻突然打不開了,無法設(shè)置密碼、指紋及進(jìn)行其他操作。他曾嘗試在門鎖上設(shè)置密碼、指紋,但由于沒有任何說明,弄了半天還是不成功。通過咨詢網(wǎng)上客服,才了解到這個商家已經(jīng)關(guān)店了,他們也找不到商家,只能由用戶自行維修或折舊退款處理。

消費(fèi)者最終聯(lián)系到了廠家,廠家稱重新下載安裝APP就能解決開門問題,但白天能用的APP到了晚上又出現(xiàn)問題。只能說,智能門鎖好用,但勸小伙伴們選購時盡量入手大品牌旗下的產(chǎn)品為佳。

作為消費(fèi)升級時代的產(chǎn)物,智能門鎖的出現(xiàn)為用戶帶來了更為便利的生活方式。它們大多支持指紋開鎖、密碼開鎖、APP互聯(lián)開鎖、藍(lán)牙開鎖和鑰匙開鎖等方式。一般情況下,即使它APP出現(xiàn)故障,不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開門或使用其他功能,但還是可以用鑰匙、密碼、NFC卡進(jìn)行開鎖的,消費(fèi)者無需擔(dān)心企業(yè)APP停用后,出現(xiàn)突然進(jìn)不了門的情況。

如果你近期有選購智能門鎖的計(jì)劃,建議大家注意以下三點(diǎn);

1、購買智能門鎖,建議考慮有技術(shù)沉淀,有線下有服務(wù)銷售點(diǎn)的大品牌為佳。如市面上主流品牌德施曼、凱迪仕、優(yōu)點(diǎn)智能、鹿客和聯(lián)想等,它們的產(chǎn)品質(zhì)量在一定程度上還是可靠的,而且售后也相對比較完善。一旦發(fā)生問題,處理起來會比普通小品牌的效率要高很多。

2、對于智能門鎖來說,產(chǎn)品價格是一個比較難衡量的東西,相同種類的產(chǎn)品有的價格高,有的價格低,這是一個正常的現(xiàn)象。但并不意味著價格越高,門鎖的性能就越好。對于家庭用戶來說,入手2000元左右的主流智能門鎖就已夠用。

3、在電商平臺選購時,建議提前對網(wǎng)上的產(chǎn)品銷量和評價進(jìn)行謹(jǐn)慎辨別。同時,消費(fèi)者還應(yīng)謹(jǐn)慎選擇價格遠(yuǎn)低于市場價、且質(zhì)保時間短的產(chǎn)品。

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