距離攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的日期越來(lái)越近，已經(jīng)有不少用戶(hù)早就迫不及待了，希望可以更換一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)商。相比于用戶(hù)的翹首以盼，運(yùn)營(yíng)商們卻是誠(chéng)惶誠(chéng)恐，擔(dān)心這一天的到來(lái)。作為三大運(yùn)營(yíng)商中用戶(hù)人數(shù)最多的中國(guó)移動(dòng)，自然是最緊張的一個(gè)。移動(dòng)的信號(hào)差、亂收費(fèi)以及套餐費(fèi)用貴等都是經(jīng)常被用戶(hù)吐槽的幾點(diǎn)地方，所以有不少用戶(hù)對(duì)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的消息都蠢蠢欲動(dòng)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)基本上已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，雖然運(yùn)營(yíng)商將要面臨巨大的用戶(hù)流失的壓力，但是5G技術(shù)的建設(shè)和布局也是刻不容緩。運(yùn)營(yíng)商們被左右?jiàn)A攻，進(jìn)退兩難，可以說(shuō)目前的局面是相當(dāng)艱難的。但是如果用戶(hù)流失嚴(yán)重，即使5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，也不會(huì)有很好的效果。所以作為壓力最大的移動(dòng)公司，還是決定先挽留老用戶(hù)，開(kāi)始向市場(chǎng)妥協(xié)。移動(dòng)將4G套餐的價(jià)格大幅度降低，希望用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)來(lái)討好和留住用戶(hù)。
中國(guó)移動(dòng)將4G套餐中的48元套餐調(diào)整為28元，但是需要充值話費(fèi)然后通過(guò)每月返還的形式來(lái)實(shí)行。只要辦理了套餐的用戶(hù)，在一年內(nèi)是不可以銷(xiāo)戶(hù)、轉(zhuǎn)網(wǎng)或者過(guò)戶(hù)的。雖然套餐調(diào)整的形式并不直接，但是這個(gè)套餐價(jià)格的降低已經(jīng)算是比較大的優(yōu)惠了，性?xún)r(jià)比也比之前的套餐價(jià)格要高很多。而移動(dòng)的目的也昭然若揭，就是想要穩(wěn)住用戶(hù)一年，至少在這一年的時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)是不能考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)的，那么移動(dòng)就有更多的時(shí)間可以來(lái)建設(shè)5G。也算是給自己留了一點(diǎn)喘息的空間和時(shí)間。
根據(jù)上半年試運(yùn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的一系列的數(shù)據(jù)可以看到，其中移動(dòng)公司一共有接近四萬(wàn)用戶(hù)都轉(zhuǎn)出了，分別選擇了電信和聯(lián)通，雖然其他兩家公司也有不少用戶(hù)轉(zhuǎn)出，但是跟移動(dòng)公司相比就要少很多。這樣可以看出移動(dòng)公司沒(méi)有辦法只能妥協(xié)，降低4G套餐的價(jià)格也是迫在眉睫，只是為了留住老用戶(hù)。如果還沒(méi)有更好的福利政策和優(yōu)惠活動(dòng)，相信移動(dòng)公司很可能會(huì)損失慘重。
而對(duì)于移動(dòng)這次的大降價(jià)，市場(chǎng)的反映還不錯(cuò)，用戶(hù)也看到了移動(dòng)的態(tài)度，這次的降價(jià)確實(shí)也是真實(shí)的福利，少了之前常用的套路，這也是讓用戶(hù)很滿意的一點(diǎn)。但是移動(dòng)的用戶(hù)多達(dá)九億多，辦理這個(gè)套餐的用戶(hù)還是有限的，所以也只有少部分的用戶(hù)會(huì)被綁住至少一年，其他的用戶(hù)很顯然還處于觀望中。對(duì)于移動(dòng)公司而言，解決用戶(hù)投訴的重點(diǎn)問(wèn)題，才是必須的。只有解決了用戶(hù)的需求才能夠挽留用戶(hù)的心。對(duì)此，你有什么想法嗎？
