距離攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的日期越來越近，已經(jīng)有不少用戶早就迫不及待了，希望可以更換一個(gè)新的運(yùn)營商。相比于用戶的翹首以盼，運(yùn)營商們卻是誠惶誠恐，擔(dān)心這一天的到來。作為三大運(yùn)營商中用戶人數(shù)最多的中國移動，自然是最緊張的一個(gè)。移動的信號差、亂收費(fèi)以及套餐費(fèi)用貴等都是經(jīng)常被用戶吐槽的幾點(diǎn)地方，所以有不少用戶對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的消息都蠢蠢欲動。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)基本上已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，雖然運(yùn)營商將要面臨巨大的用戶流失的壓力，但是5G技術(shù)的建設(shè)和布局也是刻不容緩。運(yùn)營商們被左右夾攻，進(jìn)退兩難，可以說目前的局面是相當(dāng)艱難的。但是如果用戶流失嚴(yán)重，即使5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，也不會有很好的效果。所以作為壓力最大的移動公司，還是決定先挽留老用戶，開始向市場妥協(xié)。移動將4G套餐的價(jià)格大幅度降低，希望用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)來討好和留住用戶。
中國移動將4G套餐中的48元套餐調(diào)整為28元，但是需要充值話費(fèi)然后通過每月返還的形式來實(shí)行。只要辦理了套餐的用戶，在一年內(nèi)是不可以銷戶、轉(zhuǎn)網(wǎng)或者過戶的。雖然套餐調(diào)整的形式并不直接，但是這個(gè)套餐價(jià)格的降低已經(jīng)算是比較大的優(yōu)惠了，性價(jià)比也比之前的套餐價(jià)格要高很多。而移動的目的也昭然若揭，就是想要穩(wěn)住用戶一年，至少在這一年的時(shí)間內(nèi)，用戶是不能考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)的，那么移動就有更多的時(shí)間可以來建設(shè)5G。也算是給自己留了一點(diǎn)喘息的空間和時(shí)間。
根據(jù)上半年試運(yùn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的一系列的數(shù)據(jù)可以看到，其中移動公司一共有接近四萬用戶都轉(zhuǎn)出了，分別選擇了電信和聯(lián)通，雖然其他兩家公司也有不少用戶轉(zhuǎn)出，但是跟移動公司相比就要少很多。這樣可以看出移動公司沒有辦法只能妥協(xié)，降低4G套餐的價(jià)格也是迫在眉睫，只是為了留住老用戶。如果還沒有更好的福利政策和優(yōu)惠活動，相信移動公司很可能會損失慘重。
而對于移動這次的大降價(jià)，市場的反映還不錯(cuò)，用戶也看到了移動的態(tài)度，這次的降價(jià)確實(shí)也是真實(shí)的福利，少了之前常用的套路，這也是讓用戶很滿意的一點(diǎn)。但是移動的用戶多達(dá)九億多，辦理這個(gè)套餐的用戶還是有限的，所以也只有少部分的用戶會被綁住至少一年，其他的用戶很顯然還處于觀望中。對于移動公司而言，解決用戶投訴的重點(diǎn)問題，才是必須的。只有解決了用戶的需求才能夠挽留用戶的心。對此，你有什么想法嗎？
