作者：王海
9月10日晚，杭州奧體博覽中心體育館，阿里巴巴成立20周年年會(huì)在此舉行，臨近結(jié)束，公司新一批管理層亮相，47歲的張勇走在最前面。這意味著張勇正式接棒這家市值約4600億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨輪操盤手一職。
如果說(shuō)過(guò)去張勇只需要把精力花在公司運(yùn)作上，那么接棒董事局主席之后，他還需要在社會(huì)活動(dòng)層面花很多時(shí)間，這對(duì)他而言是一個(gè)巨大的變化和挑戰(zhàn)。
如今，一周過(guò)去了，張勇做了哪些事情？去了哪些地方？阿里巴巴向第一財(cái)經(jīng)記者提供的資料顯示，9月12日上午，張勇出席了杭州市人民政府與阿里巴巴深化戰(zhàn)略合作，當(dāng)天下午接待了哈薩克斯坦總統(tǒng)托卡耶夫一行，并向他們介紹普惠數(shù)字經(jīng)濟(jì)。9月16日，阿里媽媽營(yíng)銷峰會(huì)閉門會(huì)議中，張勇分享了他對(duì)于數(shù)字化未來(lái)的一些最新思考。9月17日，張勇重回母校上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，在2019級(jí)新生開(kāi)學(xué)典禮上，與年輕的學(xué)弟學(xué)妹們分享了自己對(duì)學(xué)習(xí)的理解。
學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)”的能力
28年前，上海102路公交車將阿里巴巴新任董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄聨У搅松虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)門口；而“102”對(duì)阿里巴巴也意義特殊，這家公司的愿景正是追求成為一家活102年的好公司。
“大學(xué)教給我最重要的，是學(xué)習(xí)‘學(xué)習(xí)’的能力?！痹谏虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)2019級(jí)新生開(kāi)學(xué)典禮上，張勇表示，隨著技術(shù)的發(fā)展，世界變化越來(lái)越快，新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新專業(yè)也層出不窮，這中間唯有一點(diǎn)是不變的，就是學(xué)習(xí)能力。一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人面對(duì)一個(gè)變化的世界時(shí)，永遠(yuǎn)都可以及時(shí)跟進(jìn)，并且創(chuàng)造性地往前走。
而學(xué)習(xí)的原動(dòng)力來(lái)自于對(duì)世界的好奇心。張勇以阿里巴巴的倒立文化舉例，要訓(xùn)練換個(gè)角度看世界的能力?！叭绾蝿?chuàng)造性地理解變化、甚至引領(lǐng)變化？最重要的還是靠我們對(duì)外部世界的好奇心。如果對(duì)外部世界充滿好奇，我們就不斷去思考、不斷去學(xué)習(xí)原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并且去更深一層地思考，有什么辦法可以讓它做得不一樣、為什么不能用另外一個(gè)方法做到這個(gè)事情?！?/p>
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)開(kāi)設(shè)了中國(guó)最早的證券專門化課程，張勇是第一屆學(xué)生。張勇回憶，當(dāng)時(shí)沒(méi)有信息化的學(xué)習(xí)工具，他從校園小店里買格子紙和鉛筆，在宿舍里手繪K線來(lái)理解市場(chǎng)變化。所以今天，他寄語(yǔ)學(xué)弟學(xué)妹，做好當(dāng)下、把握在大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)尤其重要，“每一根K線都是不容易的，每一根K線圖都是實(shí)實(shí)在在的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，是由這么多投資者、市場(chǎng)管理者共同創(chuàng)造的……任何一種非?；A(chǔ)的經(jīng)歷帶給你的體會(huì)，是你真正去體驗(yàn)過(guò)、真正去學(xué)習(xí)過(guò)，就能產(chǎn)生深刻的記憶，同時(shí)對(duì)這個(gè)行業(yè)、從業(yè)者、所有伙伴們?cè)谥虚g的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)充滿了尊敬?！?/p>
張勇建議學(xué)弟學(xué)妹，不僅要從書本去學(xué)習(xí)，還要從社會(huì)去學(xué)習(xí)，“在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不僅要學(xué)技能，同時(shí)真正鍛煉自己的品性，真正善待他人，相信人的美好、相信社會(huì)的美好，并且從為別人創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)中，獲得真正的快樂(lè)?！?/p>
從一名財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，到從事財(cái)經(jīng)專業(yè)工作，后來(lái)張勇去了阿里巴巴，轉(zhuǎn)做經(jīng)營(yíng)、做管理、做業(yè)務(wù)、做創(chuàng)新，一步步做到CEO，做到董事局主席。
對(duì)于其中的奧秘，張勇透露：“不瞞大家，我非常樸素的回答，就是幾個(gè)字，“做好現(xiàn)在”，這就是我最真實(shí)的回答?！?/p>
銷售是所有通路的數(shù)字化
如果說(shuō)學(xué)弟學(xué)妹的目標(biāo)是從書本中學(xué)習(xí)、從社會(huì)中學(xué)習(xí)，那么張勇現(xiàn)在的目標(biāo)是如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)于未來(lái)5年的目標(biāo)，張勇希望經(jīng)過(guò)努力能夠服務(wù)全球超過(guò)10億的消費(fèi)者，平臺(tái)交易規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)億元人民幣。張勇表示：“我們堅(jiān)信只有完成這一階段性目標(biāo)，才能完成到2036年服務(wù)20億消費(fèi)者，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬(wàn)家中小企業(yè)盈利。”阿里最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月底，包括淘寶、天貓?jiān)趦?nèi)的中國(guó)零售平臺(tái)移動(dòng)月活躍用戶達(dá)7.55億，較上一季度增長(zhǎng)3400萬(wàn)。
為了能夠推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，張勇表示，阿里將全力推動(dòng)全球化、拉動(dòng)內(nèi)需、 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。阿里要努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)全球”，讓阿里的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施走向全世界；未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)，阿里巴巴希望通過(guò)大數(shù)據(jù)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)造新的需求；在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，阿里要把計(jì)算力變成新一代生產(chǎn)力，幫助公司成為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，走向智能化經(jīng)營(yíng)。
隨著阿里巴巴從一個(gè)電子商務(wù)公司走向一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，張勇在今年年初正式對(duì)外提出了一套解決方案——阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，基于數(shù)字化時(shí)代和客戶和商家建立全新的面向未來(lái)的商業(yè)關(guān)系。
“本質(zhì)上，我們希望通過(guò)阿里在金融、物流、云計(jì)算等方面的能力，同時(shí)不斷創(chuàng)造和創(chuàng)新場(chǎng)景，來(lái)幫助企業(yè)在營(yíng)銷、銷售、渠道管理、品牌建設(shè)、金融、物流、商品企劃、組織在線等11個(gè)要素走向數(shù)字化?！睆堄抡f(shuō)。
面向企業(yè)和面向消費(fèi)者就如同飛輪兩翼，這正是阿里20年來(lái)與眾不同的地方?！爸挥蠦和C的結(jié)合，才能真正建立用市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)的全面數(shù)字化和智能化的經(jīng)營(yíng)。”在9月16日阿里媽媽營(yíng)銷峰會(huì)閉門會(huì)議中，張勇認(rèn)為：“所有的To B服務(wù)，都應(yīng)以是否獲得市場(chǎng)增量來(lái)檢驗(yàn)?！?/p>
“線上線下是同一個(gè)世界，這也決定了銷售應(yīng)該是所有通路的數(shù)字化，而不僅僅是網(wǎng)上銷售的數(shù)字化，這也是幾年前我們提出‘新零售’主張最重要的出發(fā)點(diǎn)?！睆堄卤硎?，阿里媽媽也要升級(jí)，要對(duì)品牌進(jìn)行全域的用戶運(yùn)營(yíng)、品牌全生命周期的價(jià)值挖掘和建設(shè)，這意味著從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式、服務(wù)體系搭建方式，都將完全不同。
