今年3月，多名豐田和雷克薩斯車主因其發(fā)動機出現(xiàn)機油增多、乳化等現(xiàn)象問題而向豐田或第三方平臺發(fā)起投訴。對此，豐田中國也迅速做出聲明強調(diào)，機油增多為發(fā)動機在使用過程中的一般現(xiàn)象，不會影響機油的潤滑性能，不屬于品質(zhì)問題，也不會影響發(fā)動機本身的性能。并且，豐田也沒有就此問題發(fā)起過召回行動。
近期北京市市場監(jiān)管局也抽查了一汽豐田純牌機油，據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的公示結(jié)果來看，一汽豐田汽車銷售有限公司銷售的型號分別為 SN/GF-5 0W-20、SN5W-20的兩款全合成純牌機油不合格。部分潤滑油產(chǎn)品存在運動黏度（100℃）、低溫動力黏度（-30℃）不合格的問題。都說機油是發(fā)動機的血液，不合格的影響可想而知，潤滑、冷卻、密封等效果不佳，那極有可能損傷發(fā)動機。按照監(jiān)管局的要求，相關(guān)企業(yè)應該主動下架不合格的機油，同時生產(chǎn)經(jīng)營者將受到處罰。
事件發(fā)生后，一汽豐田協(xié)同潤滑油生產(chǎn)商出光公司進行了內(nèi)部的緊急核查，確認出光公司從未生產(chǎn)過公示中提及的的相關(guān)產(chǎn)品。一汽豐田表示，公司總經(jīng)銷的一汽豐田純藻機油符合各項國家標準，且僅在一汽豐田官方授權(quán)渠道對外銷售，為避免因使用不合格潤滑油產(chǎn)品對車輛性能和品質(zhì)造成影響，建議廣大車主到一汽豐田授權(quán)45店進行車輛保養(yǎng)和機油采購。
很多車主去4S店做保養(yǎng)時，店員都會推薦使用“原廠機油”，很多車主出于對品牌的信賴和車輛的保護，都會選擇這些“原裝貨”。事實上，當前汽車整車廠家向消費者提供的純牌機油，即原廠機油，均非汽車制造商自己生產(chǎn)的機油，而是委托機油廠OEM生產(chǎn)然后貼上汽車廠商品牌。在業(yè)內(nèi)共識上，原廠機油也即官方認證的機油。原廠機油一般只在4S店銷售，因此和同類產(chǎn)品相比價格有時候會多出50%甚至更高。從產(chǎn)品品質(zhì)和效果上，原廠機油和一些非原廠的機油區(qū)別不是很大。只要參數(shù)符合標準，非原廠的機油性能和壽命也是有保障的。
總而言之，無論是否貼了“原廠”標簽，消費者們在購買機油產(chǎn)品的時候都要認準正規(guī)的授權(quán)經(jīng)銷商，最好是大牌子，大牌子一般可以追溯售后。同時，不要貪便宜購買不符合規(guī)格的機油產(chǎn)品，否則損壞了發(fā)動機反而得不償失。
