原標(biāo)題:百度起訴“假德邦”公司勝訴,聯(lián)手“真德邦”建數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制
2018年5月,百度曾對(duì)提供虛假資質(zhì)蒙混審核的“假德邦”——德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司進(jìn)行起訴。近日,案件判決已出,法院最終判決百度勝訴。
事件起源于2018年4月,有網(wǎng)友在發(fā)大件快遞時(shí),通過百度搜索德邦,遭遇到了“假德邦”,搜索結(jié)果首條顯示的并非官方正規(guī)的德邦快遞,而是一家通過偽造資質(zhì)騙過百度審核的山寨物流公司——德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司。
事件發(fā)生后,百度第一時(shí)間排查下線了“假德邦”鏈接,并聯(lián)系到受騙者,依據(jù)“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”,向受騙者進(jìn)行了權(quán)益保障。除此之外,為打擊“傍名牌”行為,維護(hù)消費(fèi)者和品牌方權(quán)益,百度向公安及工商監(jiān)管機(jī)關(guān)報(bào)案,并提起訴訟。
最終,法院認(rèn)定,德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司明知百度平臺(tái)不允許提供虛假資質(zhì),仍偽造德邦快遞的授權(quán)書和商標(biāo)證,屬違約行為,判決百度勝訴。被告“假德邦”應(yīng)當(dāng)向百度支付先行保障款、維權(quán)支出、違約金,共計(jì)90658.78元。
百度表示,將把獲賠金額全部納入到“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”的保障資金池中,用于日后對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)益保障。
百度還與“真德邦”——德邦物流股份有限公司取得聯(lián)系并達(dá)成共識(shí),共同建立長(zhǎng)期官方數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制,確保授權(quán)合作伙伴官方性和真實(shí)有效性,并加強(qiáng)百度搜索結(jié)果中對(duì)“德邦快遞”的品牌保護(hù),共同保障網(wǎng)民權(quán)益。
現(xiàn)在,網(wǎng)友想托運(yùn)大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時(shí),結(jié)果首位展現(xiàn)的是德邦快遞的運(yùn)單號(hào)查詢,且不會(huì)出現(xiàn)任何廣告和其他不相關(guān)的自然結(jié)果。此外,百度 APP 還接入了“德邦快遞”智能小程序,方便用戶直達(dá)“客服電話”、“運(yùn)費(fèi)查詢”等官方服務(wù),避免山寨信息的干擾。
同時(shí),百度為“德邦官方電話”進(jìn)行了客服電話認(rèn)證。網(wǎng)友在搜索“德邦快遞電話”時(shí),結(jié)果首位展現(xiàn)德邦官網(wǎng)電話結(jié)果,且搜索結(jié)果中僅顯示德邦快遞官網(wǎng)及地圖網(wǎng)點(diǎn)結(jié)果,其余搜索結(jié)果折疊,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。
德邦快遞方面表示,“隨著‘德邦快遞’智能小程序上線、德邦快遞客服電話等官方渠道在百度搜索中優(yōu)先呈現(xiàn),我們相信,用戶在百度上的搜索會(huì)更加準(zhǔn)確、權(quán)威,網(wǎng)民在搜索時(shí)也會(huì)更加放心。未來,百度和德邦快遞將持續(xù)緊密聯(lián)動(dòng),為網(wǎng)民提供更有保障的快遞信息?!?/p>
而且,百度還提醒網(wǎng)友,在使用百度搜索時(shí)可以登錄百度賬號(hào),這樣就能參與“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”——網(wǎng)友點(diǎn)擊廣告后如遭遇虛假、欺詐等情況,造成實(shí)際損失的,可以向百度提供相關(guān)證據(jù),申請(qǐng)權(quán)益保障。