6月1-14日，京東C2M產(chǎn)品整體銷量同比增長(zhǎng)622%，成交額上，廚具品類銷售額同比增長(zhǎng)9倍，家居日用品類則增長(zhǎng)了11倍。
6月24日，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院在京召開(kāi)《零售創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展—以家電業(yè)和服裝業(yè)為例》報(bào)告發(fā)布會(huì)暨專家座談會(huì)，會(huì)上發(fā)布的報(bào)告稱，在電商推動(dòng)下，近年來(lái)C2M（用戶直連制造）反向定制模式正在快速興起，這在家電行業(yè)中尤為普遍：2019年京東家電C2M產(chǎn)品合作項(xiàng)目數(shù)增加了775%，2020年618期間C2M反向定制的京品家電成交額占京東家電整體成交額近25%。
報(bào)告稱，C2M反向定制模式以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)多維交叉分析繪制需求畫(huà)像，對(duì)潛在消費(fèi)需求進(jìn)行相對(duì)精準(zhǔn)預(yù)判，發(fā)現(xiàn)全新增長(zhǎng)點(diǎn)，并反推上游供應(yīng)商、品牌方共同合作研發(fā)新品，正在從源頭解決消費(fèi)者與廠家“供需”信息不對(duì)稱的局面。零售創(chuàng)新倒推制造模式
圖：《零售創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展—以家電業(yè)和服裝業(yè)為例》報(bào)告發(fā)布會(huì)暨專家座談會(huì) 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道夏旭田 拍攝
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍在發(fā)布會(huì)上指出，當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)的規(guī)模和總量位列世界第一，但是在效率、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新、高附加值等方面與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家仍存在一定差距。
而零售是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要牽引力量。零售創(chuàng)新不僅可以擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)形成強(qiáng)大的內(nèi)需市場(chǎng)，對(duì)于促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
《報(bào)告》指出，從歷史的角度看，在零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展演變的一百多年間，百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)零售的誕生均倒推了制造業(yè)生產(chǎn)模式的變革。
其中，百貨商店由傳統(tǒng)店鋪的單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合經(jīng)營(yíng)，開(kāi)啟明碼標(biāo)價(jià)的模式，推出自由退換商品制度，進(jìn)行金融創(chuàng)新嘗試發(fā)行信用卡，大幅提升了銷量，百貨商店業(yè)態(tài)的這些創(chuàng)新帶動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)量、銷售規(guī)模和收入的增加，推動(dòng)了大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展。
超級(jí)市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了敞開(kāi)式的商品陳列模式，消費(fèi)者可以自主拿取貨品，實(shí)現(xiàn)一次性結(jié)算，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率，直接推動(dòng)了制造業(yè)在商品重量、型號(hào)、包裝等方面的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
報(bào)告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)零售是零售業(yè)發(fā)展歷史上的第三次重大創(chuàng)新。電商通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行全面數(shù)字化，通過(guò)移動(dòng)通訊技術(shù)和云計(jì)算實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，正在提高所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)決策與調(diào)配的智能化水平，提升效率與客戶體驗(yàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本。
比如，電商平臺(tái)訂單系統(tǒng)有利于制造企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，適量采購(gòu)原材料，通過(guò)“柔性生產(chǎn)”方式提高制造企業(yè)生產(chǎn)效率。
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售突破了實(shí)體門店的限制，極低的搜尋成本和商品種類的無(wú)限延展使得小眾產(chǎn)品需求得以挖掘，直接擴(kuò)充了制造業(yè)的產(chǎn)品系列，產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
此外，零售創(chuàng)新還加強(qiáng)了制造業(yè)與零售業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，帶來(lái)了物流體系的重大變革，存貨、采購(gòu)、消費(fèi)者服務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)等信息可以在供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)間迅速傳遞和分享，創(chuàng)造出成本更低的物流模式。C2M反向定制模式火熱
報(bào)告指出，在以電商為代表的第三次零售創(chuàng)新過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)零售商正充分挖掘消費(fèi)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，形成C2M反向定制模式，即按需定制商品。
與以往上游廠商決定最終商品形態(tài)不同，C2M反向定制模式以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)多維交叉分析繪制需求畫(huà)像，對(duì)潛在消費(fèi)需求進(jìn)行相對(duì)精準(zhǔn)預(yù)判，發(fā)現(xiàn)全新增長(zhǎng)點(diǎn)，并反推上游供應(yīng)商、品牌方共同合作研發(fā)新品，從源頭解決消費(fèi)者與廠家“供需”信息不對(duì)稱的局面。
“C2M反向定制模式強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求組織生產(chǎn)，設(shè)定生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化、高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品?！壁w萍稱。
這在家電領(lǐng)域尤為凸顯。美的集團(tuán)電商銷售運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)張海龍介紹，網(wǎng)絡(luò)零售的飛速發(fā)展不僅改變了消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)家電企業(yè)的研、產(chǎn)、銷也帶來(lái)了巨大的變革，提升了整條鏈路的效率，并將在更大程度上改變整個(gè)制造業(yè)生態(tài)。
報(bào)告指出，越來(lái)越多的家電企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用C2M模式開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新品類，2019年京東家電C2M產(chǎn)品合作項(xiàng)目數(shù)增加了775%，2020年618期間C2M反向定制的京品家電成交額已占京東家電整體成交額近25%。
一位京東負(fù)責(zé)人在座談會(huì)上向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道介紹，作為京東新品戰(zhàn)略的重要部分，京東C2M版塊在今年618期間銷量大增：6月1-14日，京東C2M產(chǎn)品整體銷量同比增長(zhǎng)622%，成交額上，廚具品類銷售額同比增長(zhǎng)9倍，家居日用品類則增長(zhǎng)了11倍。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員任興洲在座談會(huì)上指出，疫情之后，電商正在扮演更重要的角色，未來(lái)制造企業(yè)必須更加重視拓展網(wǎng)絡(luò)零售渠道,認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
她指出，面對(duì)當(dāng)前疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的雙重要求，更加突顯了線上線下融合、零售業(yè)與制造業(yè)融合的重要性，更應(yīng)該充分發(fā)揮零售創(chuàng)新對(duì)制造業(yè)數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化的賦能作用，促進(jìn)制造業(yè)走上高技術(shù)、高效率、高品質(zhì)、高附加值的高品質(zhì)發(fā)展之路。
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