大家好，我是波老師。3天前，中國(guó)移動(dòng)已率先推出了自己的5G消息App，覆蓋iOS和Android雙平臺(tái)。
但是，波老師要說(shuō)但是了。上架僅幾小時(shí)的5G消息App卻遭到了下架。
在一片關(guān)注聲中，用幾個(gè)字回應(yīng)了這次「閃上閃下事件」——技術(shù)原因。為保護(hù)「5G消息」這個(gè)名字不被惡意搶占，之后還會(huì)重新上線。一個(gè)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，因技術(shù)原因下架，不得不說(shuō)這其中含有不少匆匆的成分。怎么說(shuō)呢，5G消息絕對(duì)是一手好牌，但是中國(guó)移動(dòng)太心急了，第一步?jīng)]有走好。
上個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合舉行線上發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》，將全面升級(jí)基礎(chǔ)短信，實(shí)現(xiàn)消息即服務(wù)。白皮書(shū)稱(chēng)，5G消息將獲得終端原生支持，無(wú)需下載安裝。三大運(yùn)營(yíng)商罕見(jiàn)聯(lián)手，再加上與微信的「神似」，5G消息得到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
5G消息，也就是富媒體融合通信（RCS），它的目標(biāo)和遠(yuǎn)景堪稱(chēng)一場(chǎng)信息交互的革命：
1. 不僅是文字，圖片、音頻、視頻、位置等信息都支持，也不再受信息長(zhǎng)度限制。
2. 不需要下載App，也不用綁定一堆小程序，更無(wú)需注冊(cè)其他平臺(tái)賬號(hào)，用戶手機(jī)號(hào)即統(tǒng)一賬號(hào)，企業(yè)消息即服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商智能匹配，用戶直接在RCS界面發(fā)送需求，信息查詢、娛樂(lè)訂餐、購(gòu)物支付，一個(gè)界面圖文并茂全搞定。
3. 不用擔(dān)心隱私泄露，RCS融合了加密傳輸和圖形密碼技術(shù)，只有自己和對(duì)方能看到信息。
也就是說(shuō)，5G消息想干的，不僅是要干掉微信，實(shí)現(xiàn)用戶更便捷高效的社交需求，還要打破用戶和企業(yè)間的溝通壁壘，開(kāi)拓一種全新的應(yīng)用生態(tài)和商業(yè)模式。
也就是說(shuō)，微信有的，5G消息也要有，微信沒(méi)有的，5G消息也得有，順便還要做微信的服務(wù)號(hào)和小程序所做的事情。
再看看這些捧場(chǎng)的大佬，除了三大運(yùn)營(yíng)商外，華為、小米、ov、中興……5G時(shí)代擁有話語(yǔ)權(quán)的終端巨頭，基本都到齊了。看到這種陣仗，馬化騰要說(shuō)自己內(nèi)心毫無(wú)波瀾，應(yīng)該沒(méi)人會(huì)信。
然而，這5G時(shí)代第一個(gè)劃時(shí)代的App還沒(méi)有落地，就被中國(guó)移動(dòng)搞砸了！中國(guó)移動(dòng)可能又犯了十年前的錯(cuò)誤，讓微信虛驚一場(chǎng)。
我想，在用戶的期望中，這一定不是5G消息該有的樣子。例如，很多人可能這是第一次知道，原來(lái)5G消息不是在原有短信App上直接操作的，而是還得重新下載一個(gè)新的App，第一步就要改變用戶的使用習(xí)慣，很多人看到這個(gè)就直接放棄了。
其次，如果讓手機(jī)再多個(gè)App也無(wú)所謂，但移動(dòng)用戶之間發(fā)消息，如果對(duì)方?jīng)]有注冊(cè)使用這個(gè)App，你發(fā)送的圖片、音視頻等內(nèi)容，對(duì)方都看不到。波老師舉個(gè)熟悉的例子，這種提示下載一個(gè)名為「和飛信」的App，就是曾經(jīng)中道崩殂的「飛信」的升級(jí)版，難道中國(guó)移動(dòng)還想走回頭路？
還有就是，如果對(duì)方不是移動(dòng)用戶，5G消息將會(huì)收取1分錢(qián)一條的費(fèi)用，這很可能將是移動(dòng)5G消息前進(jìn)的最大障礙。要知道，當(dāng)年飛信就是這么敗給微信的。
當(dāng)年還是短信1毛錢(qián)一條、流量5塊錢(qián)30M的年代，移動(dòng)飛信靠免費(fèi)發(fā)短信累計(jì)到了5億用戶，其中不少用戶都是看重了這點(diǎn)，從聯(lián)通、電信投向了移動(dòng)。而移動(dòng)最大的錯(cuò)誤，就是堅(jiān)持對(duì)聯(lián)通、電信用戶收費(fèi)，將數(shù)億潛在用戶擋在了門(mén)外，最終走向沒(méi)落。否則中國(guó)社交霸主的位子，可能真沒(méi)微信什么事。
即便如此，三大運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)手，還是讓微信感到害怕。根據(jù)GSMA數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2021年，基于RCS的行業(yè)短信全球市場(chǎng)總額可達(dá)740億美元，這絕不是某一家企業(yè)能獨(dú)吞的量級(jí)，單打獨(dú)斗很難搞事情。
而且，蘋(píng)果的類(lèi)5G消息應(yīng)用iMessage早已虎視眈眈，華為、小米、ov等終端廠商也都在開(kāi)發(fā)自己的5G應(yīng)用。
不過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商具備其他人都沒(méi)有的天然優(yōu)勢(shì)，那就是每部手機(jī)都會(huì)有短信App，這也是最大的優(yōu)勢(shì)所在了。雖說(shuō)如今的短信市場(chǎng)，個(gè)人用戶連年萎縮，但企業(yè)用戶卻在持續(xù)增長(zhǎng)，2019年平均每天發(fā)送19億條短信，90%以上都是企業(yè)短信。
但如果移動(dòng)依然堅(jiān)持走老路，忽視聯(lián)通、電信的用戶體驗(yàn)，或是各自為戰(zhàn)，那真正的變革者和獲益者，很可能就不會(huì)來(lái)自三大運(yùn)營(yíng)商了。
記得去年初，國(guó)家確定攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的日期后，中國(guó)移動(dòng)最先行動(dòng)，史上首次給用戶大規(guī)模發(fā)放福利。這一次，也是中國(guó)移動(dòng)按耐不住，頭一個(gè)搶跑，連名字都不想給別人留機(jī)會(huì)。
畢竟，曾經(jīng)兩次都站在時(shí)代的大門(mén)口，只差臨門(mén)一腳的功夫，卻接連錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鑰匙，心里的不甘，只有自己最清楚。
2007年，與聯(lián)通、電信爭(zhēng)奪社交霸權(quán)，結(jié)果被微信連鍋端走；
2013年，跟銀聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)近場(chǎng)支付話語(yǔ)權(quán)，卻讓阿里、騰訊的二維碼支付一統(tǒng)江湖。
然而，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有顛覆，自然也就沒(méi)有價(jià)值。中國(guó)移動(dòng)要想將微信挑下神壇，就要拿出真正能在5G時(shí)代發(fā)光發(fā)熱的創(chuàng)新產(chǎn)品。而且，我也不不相信三大運(yùn)營(yíng)商能把這個(gè)事情做好，畢竟做了這么多年用戶，波老師只看到他們眼里那只有算計(jì)消費(fèi)者的能力。
