近日，愛奇藝在“超前點播案”敗訴后，又被指“侵犯隱私”：在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當事人公開質疑。
觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網(wǎng)絡空間的活動越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會被存儲為數(shù)據(jù)形態(tài)的“痕跡”。浩如煙海的“網(wǎng)絡痕跡”關系用戶個人隱私，究竟該如何保護？
誰在利用我的“網(wǎng)絡記錄”？
“他們在庭審中把我的觀影記錄拿出來了，近百頁，感覺隱私被侵犯。”原告吳先生日前在其個人微博平臺發(fā)文質疑。
對此，愛奇藝官方微博回應稱，在“超前點播”一案中提交的所有信息，都是根據(jù)相關法規(guī)和訴訟需要，且申請了不公開質證，以確保信息不會流向第三方。
記者聯(lián)系到本案當事人吳先生。他認為，平臺在收集、查看、使用個人信息上應當嚴格依據(jù)法律，“如果沒有公安機關、法院的調查令，也沒有我的同意，這就是侵權。”
浙江大學光華法學院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東表示，個人觀影記錄是公民個人信息，包含個人喜好、行動信息、行為軌跡等，能與其他信息結合識別特定自然人。處理個人信息應當征得該自然人或其監(jiān)護人同意。
記者查閱各大投訴平臺，發(fā)現(xiàn)不少用戶質疑一些網(wǎng)絡平臺收集“網(wǎng)絡痕跡”個性推送。部分用戶投訴顯示，在婚戀、借貸等平臺上，只要有瀏覽記錄，很快就會收到推銷電話。
2019年曾有科技自媒體針對某新聞App做過測試，發(fā)現(xiàn)個性化推送背后，可能是對包括用戶訂閱頻道、標簽等應用內(nèi)數(shù)據(jù)，以及用戶通過社交賬號登錄、用戶瀏覽器書簽等應用外數(shù)據(jù)的收集和分析。
過度收集“網(wǎng)絡痕跡”涉嫌侵權
“網(wǎng)絡痕跡”又被稱為“數(shù)字腳印”，指的是用戶在互聯(lián)網(wǎng)空間活動后留下的行為記錄，既有公開的帖文、狀態(tài)等，也有被本地或云端服務器記錄的數(shù)據(jù)。與個人身份證號、手機號等隱私信息不同，很多“網(wǎng)絡痕跡”會被收集進行商業(yè)利用。
記者查閱多個流行App的用戶隱私協(xié)議相關條款發(fā)現(xiàn)，幾乎無一例外都提及將對收集的部分信息進行商業(yè)利用，多數(shù)情況用于用戶個性化服務、推送信息、廣告等。從協(xié)議授權到商業(yè)利用，使用用戶“網(wǎng)絡痕跡”的過程存在侵權之嫌和安全風險。
不少用戶有過這樣的體驗，新下載的App不授權即等于不可用，授權收集信息成了前置條件。受訪法律界人士認為，一些App的開發(fā)商，直接將用戶授權其收集、查看、使用所有在App上的行為記錄作為正常使用App的前置條件，有霸王條款之嫌。細讀一些平臺的隱私協(xié)議不難發(fā)現(xiàn)，部分平臺規(guī)定用戶行為數(shù)據(jù)可以進行有條件共享和傳輸。
北京盈科（杭州）律師事務所律師甘海濱認為，大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺約定網(wǎng)絡賬號用戶僅有使用權而無所有權，但平臺賬號的使用權也可被視為虛擬財產(chǎn)。隨著行為數(shù)據(jù)使用量的增加，行為數(shù)據(jù)會越來越具有價值。
如何規(guī)制“掌管鑰匙的人”？
甘海濱認為，網(wǎng)絡平臺是“掌管鑰匙的人”，用戶隱私權相關條文都有利于公司商業(yè)使用，必須明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)使用和數(shù)據(jù)保護的邊界。
高艷東認為，數(shù)據(jù)收集主體只要有商業(yè)用途的，一定要遵循正當、合法、必要、同意四大原則，收集信息的范圍等應恪守最低限度。
針對用戶“網(wǎng)絡痕跡”，高艷東建議，可以將數(shù)據(jù)分類保護和管理。一是嚴格保護敏感“痕跡”，例如行蹤軌跡等信息；二是協(xié)商使用一般信息，用戶同意授權，經(jīng)去標識化處理后，平臺可以據(jù)此提供個性化推送和服務。
一些法律界人士認為，現(xiàn)實中，由于用戶個人難以舉證等原因，面對平臺、開發(fā)者過度收集、使用“網(wǎng)絡痕跡”行為維權困難，應加快推動個人信息保護法等專門立法。據(jù)新華社 供圖/視覺中國
新聞背景
去年年底，電視劇《慶余年》熱播，而因播放期間各視頻平臺推出的付費超前點播功能，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。據(jù)此，愛奇藝VIP用戶律師吳聲威以“格式條款”為訴由起訴愛奇藝，要求確認愛奇藝《VIP協(xié)議》部分條款無效.。
今年6月初，針對律師吳聲威訴愛奇藝超前點播一案，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審宣判，愛奇藝在衛(wèi)視熱播電視劇、優(yōu)質自制劇范圍內(nèi)，推出“付費超前點播”服務違反了其與吳某某之間“熱劇搶先看”的約定，愛奇藝構成違約，應當承擔繼續(xù)履行、賠償損失的違約責任。
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